媽媽幫: 打造“社區3.0年輕家庭生活服務鏈”
“媽媽幫2015戰略溝通會”圓滿召開
10月21日,“媽媽幫2015戰略溝通會”于上海外灘茂悅大酒店圓滿召開。會議發布了《母嬰移動健康大數據與商業價值研究》、《中國母嬰互聯網營銷新思維與新趨勢》兩份行業專題報告,并且舉行了“社區3.0年輕家庭生活服務鏈”啟動儀式。來自圣元、惠氏、雅培、九陽、十月媽咪、松下等上百家國內知名母嬰品牌商高層,眾多行業、知名電商、跨界合作伙伴,以及資深母嬰達人齊聚一堂、交流經驗、增進互信,促進合作,共同探討移動互聯網+時代下母嬰行業的未來發展。
基于大數據的品牌精細化場景營銷
近幾年,移動互聯網及社交網絡的迅速發展,使得「媽媽幫」累積了海量由用戶主動參與、創造的行為數據,這些數據被深度挖掘及分析后,可以幫助品牌更為敏銳的監測品牌輿情,精準定位目標用戶,準確傳遞產品訊息,充分滿足用戶需求。同時,互聯網新技術的飛速進步也使得母嬰互聯網平臺的營銷服務模式產生了更多的表現形式。近期,「媽媽幫」聯合專業營銷研究機構共同針對中國母嬰互聯網用戶的消費行為及母嬰品牌傳播方式進行研究,完成了《中國母嬰互聯網營銷新思維和新趨勢》專題報告。
報告顯示,新時代的母嬰人群(-1-7歲年輕媽媽),家庭月均收入在5000元以上的達到64%;細分到母嬰產品的月均網購支出上,約47%的家庭超過1000元;媽媽們更多通過網絡渠道(微信、電商平臺、專業母嬰平臺)獲知產品信息,看中商品后,74%的媽媽會直接使用移動設備下單購物。
另外,報告充分揭示了新時代母嬰人群是一群非常有智慧的消費群體,在消費決策過程中,她們能夠大量獲知他人的體驗與感受,并能通過多種渠道參與品牌互動、體驗產品和服務;“質量”和“口碑”、彰顯個性、能形成話題分享,對她們的終購買決策有越來越強的影響力;她們的購買以線上為主,便捷的支付方式使得消費場景更加碎片化。對此,「媽媽幫」提出了精細化的場景營銷,在服務和功能方面正全面進化,打通了線上、線下多平臺數據,使得品牌得以從多維度全面描述“全息人”,進行精準的四維全息用戶畫像,對她們的消費行為分析結果,形成一種互動效應,進而幫助母嬰行業品牌商,完成精準的場景洞察,以便做到精準投放,同時也能夠在大數據融合的基礎上,實現母嬰服務方式的優化與升級。
社區3.0年輕家庭生活服務鏈建立“開放型、自生長、立體化”服務平臺
會上,來自母嬰產業鏈各環節優質品牌及服務商共同啟動了“社區3.0年輕家庭生活服務鏈”聯合儀式,服務鏈旨在持續優化鏈上各方資源配置,增進協同配合、共享資源、共享用戶,互聯互通,為年輕家庭不同階段提供多層次個性化聚合服務。“社區3.0年輕家庭生活服務鏈”希望能夠聚集更多合作伙伴加入這個“開放型、自生長、立體化”的服務體系,為用戶提供更多增值服務,創造優質的用戶體驗和口碑,同時也以推動產業發展為共同目標緊密合作,使服務鏈中的每個企業均能更健康高效的成長,帶動母嬰產業的健康升級和可持續發展。
移動互聯網+時代下重塑母嬰市場格局
近年來,母嬰行業備受關注,整體行業呈多元化發展,如何服務好母嬰群體、在互聯網不斷變化的環境中找到核心價值,一直是「媽媽幫」為關心的命題。「媽媽幫」CEO張良表示,打造年輕家庭生活服務鏈,是「媽媽幫」平臺全新定位。對于用戶而言,「媽媽幫」是中國年輕一代父母的線上育兒社區,中國每天新增孕婦中有1/3成為「媽媽幫」的注冊會員;對于品牌客戶而言,「媽媽幫」則承載了大量優質用戶及海量多維度數據,「媽媽幫」致力于在保證用戶體驗的前提下,通過數據采集、數據挖掘、數據分析等過程,提煉數據的商業價值,服務品牌客戶,增加潛在用戶的實際轉化率。下一步,「媽媽幫」將以孩子為中心,全力打造「好玩星球」O2O平臺,整合更多第三方優質服務商,為「媽媽幫」3-12歲寶寶的年輕家庭提供更完善服務體驗。
圓桌論壇環節,來自母嬰互聯網平臺、母嬰品牌、線下渠道商、投資人等各領域的優秀企業家代表,共同探討在發展中各自面臨的困境與機會,分享了移動互聯網+時代下的母嬰行業升級和創新模式。各方均認同母嬰行業的產業聯盟是發展趨勢,運用“鏈上思維”,通過數字化和互聯網技術,滿足年輕家庭全方位需求,不斷推動各方產品創新和服務升級。
上海丫丫信息科技有限公司專注互聯網母嬰社區10多年,成功創立并運營了「丫丫網」(PC端)、「媽媽幫」(APP)以及「好玩星球」(APP)。目前「媽媽幫」成功運營為中國有影響力的移動母嬰生活平臺之一。截至到目前,「媽媽幫」已擁有3600萬移動用戶,日活躍用戶數超過430萬。現在,「媽媽幫」已發展成為一個可以伴隨媽媽們從孕期、新生兒出生到陪伴寶寶童年成長的伴隨式應用。在快速迭代的互聯網時代,「媽媽幫」始終以滿足用戶需求為根本,保持穩健的發展步伐和階段性的創新突破,成為眾多年輕媽媽們的成熟型移動母嬰生活平臺。
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