嬰童行業上一個十年，也可以說是嬰童行業所謂發展的十年。回顧中國嬰童行業的過往10年，對以全國代理、省級代理、地區代理等批發代理模式的摧毀性打擊同時，對百貨公司、大賣場等零售渠道的倒逼性攻擊，以及中國嬰童行業內部的并購整合，均構成了過去10年中國嬰童行業的發展，并將逐步開始進入資本時代。

中國西部婦幼用品與服務展覽會

　　在市場表現方面，則呈現出：批發、代理商或面臨倒閉或另謀出路(個別轉型為嬰童零售商);嬰童行業零售連鎖企業跑馬圈地成風，跨區域拓展，大有“忽如一夜春風來，十店百店扎堆開”之勢。批發、代理商成為嬰童行業的超級“難生”，零售商成為嬰童行業的快樂“女生”。 品牌商(產品商)成為嬰童行業的像是“追星族”。資本運營商成為嬰童行業的×ד未勢”。

　　在渠道商方面：嬰童店已經開滿了全國各個省市，部分省市開進了鄉鎮級市場。不管從單店的面積、店鋪的數量還是從嬰童店的專業程度，都在逐年提升。大到嬰童百貨、小的社區便利店，包括到目錄直銷到網絡銷售多種銷售模式相結合。年零售額在億元以上的零售企業大約在20家以上。有近十家企業接受了風投，并且以更快的速度來擴張，門店越開越大。由于近2-3年來，資本進入中國嬰童零售連鎖企業后開始進入同業并購時代。從樂友的并購開始，到貝貝熊借助資本力量的大舉并購。從2005年以前平均50平米左右店，到現在平均店鋪400平米的店，以及1000平米以上的嬰童用品綜合店在全國已經超過500家，全國數百家企業開始四處“跑馬圈地”。

　　嬰童行業在這樣一個所謂發展的時期，渠道商、品牌商(產品商)都取得了相當好的成績。同時也因此賺到一些錢，但是在大家取得這么好的成績的同時，卻忽略我們整個行業的現狀所成在的一些問題：

　　1、整個行業缺少標準。就像酒店有標準，大賣場有品類管理，商品要配備多少，多少個品牌、多少個單品，都有個可以參照的標準。

　　2、人力資源問題將是嬰童行業發展的重大瓶頸。很多企業目前為關注的是基層員工的流失率、員工的薪資待遇、勞資糾紛，而卻忽略中高層管理人員的崗位匹配度和勝任力的問題。人才短缺將是嬰童行業發展的重大瓶頸。

　　3、供應鏈無法匹配。供應鏈問題直接制約我們渠道商的零售連鎖企業的發展，尤為突出的是在嬰童裝類供應鏈。比如：渠道商跨城市經營時會很難做，××公司總共有100多家店，在多個城市都有自己的店。但是嬰童零售連鎖店在商品供應跟不上，而且地區差異太大，每個地區的風土人情、生活習慣也不一樣。這個東西在這個城市好賣，在另外一個城市就不好賣，怎么來整合。在未來十年，供應鏈的研究與發展是很重要的。

　　4、產品質量存在很大隱患，母嬰健康令人擔憂。如今嬰童行業的戰火已經逐步蔓延到三四級城市，網絡零售風生水起，與傳統零售“勢同水火”將逐步形成，資本逐步進入，轉型、并購、上市，開始逐步讓整個行業有點發瘋。

　　下一個十年，行業內持續競爭格局將不可避免

　　21世紀個十年已經過去，因為我們的渠道不僅關系到零售商，同時也關系到廠家和代理商。從嬰童行業整體來看，每個企業依靠大環境幸運地走了十年，這十年取得了巨大成就，整個行業近千倍的增長，所以這十年走過了不平凡并且幸運的道路。

　　未來的十年應該說是中國嬰童行業由泡沫的形成逐步走向成熟的十年。未來十年，嬰童行業將面臨“新戰國”時代，新的投資、市場重組、產業并購、渠道裂變、市場細分、創新商業模式，為企業和投資人帶來新的機遇。市場進一步細分。0-3歲幼兒市場仍是消費的主力，孕產市場從產品結構到市場零售網點，填補大量空白點;3-6歲小童市場正逐步明確自身產品定位與專業銷售通路。

　　隨著“博士蛙”、“好孩子”、“合生元”等相繼上市，而“貝因美”也已獲上市批準，未來十年將刮起上市風潮!如果說前十年更多地重視發展，后十年應該更加注重效率。那我們這個行業在21世紀第二個十年會有怎么樣的發展和變化?我們會有怎么樣的機會?我們會面臨怎么樣的挑戰呢?

　　一、嬰童零售企業有怎么樣的發展和變化?

　　1、未來嬰童零售企業的快速擴張、無法精細化管理將會直接影響企業的健康發展，未來穩定發展、練好內功、精細化管理是嬰童零售企業當務之急。

　　2、未來的嬰童零售連鎖企業布局，將形成區域布局失衡狀態，競爭將加劇。對于嬰童零售連鎖企業的未來，商業地產開始做連鎖化了，我們主要的地主應該是這些商業地產開發商，如何適應他們目前的場地規劃需求，是我們嬰童零售企業未來拓展店鋪和發展中，零售行業非常重要的一個方面。

　　3、未來的嬰童零售店定位將從過去的0-3歲、到現在的0-6歲，以及將來的0-12歲的改變，店鋪面積隨著嬰童零售店定位的改變，將逐步越開越大，嬰童零售店的風險同時將會越來越大。因為嬰童零售店定位的改變，商品定位也隨著改變，童裝將是定位改變的主流。雖然童裝帶了機會，但是，傳統的童裝經營模式已經趕不上行業的發展，必須運用創新模式。

　　4、嬰童零售連鎖企業在逐步發展的同時，原來的店鋪規模只能這么大，是關?是擴?是變?是并?這些將成為問題，如果不考慮改變店鋪大小，就需要令店鋪變得更有專業性，更具標準化，才能夠進行良性的復制和發展。

　　二、未來十年嬰童行業，什么業態發展快速?

　　先，本人十分看好三個業態，是專業專賣業態，就是做專業專營店，如童裝專賣、孕婦產品專賣等。第二是大型嬰童百貨，如“孩子王” 嬰童百貨，把零售業本身去跟房地產商“大連萬達”進行婚配，令全方位的消費需求得以滿足，這種零售業態就會變大了。第三是網購，這是未來十年新的零售方式;

　　其次，不太看好的兩個業態，是批發。批發生存將逐步困難，批發商只有把自己變身為品牌服務商時，他才能存在，因為由于電子商務和配送的發展，要想生存必須改變了存在的形式。第二是社區型的嬰童店，在三、四級以下城市將逐步被淘汰，需要變身或者變身得更專業，形成市場細分。如童裝專賣，孕婦產品專賣等。

　　三、嬰童企業核心競爭力在哪?

　　1、從市場競爭角度看。激烈的競爭是一種常態化，這種競爭不只是在一二線城市，未來十年絕大多數的零售商都集中在三四線城市，一二線城市可能逐步過于飽和，農村市場太過遙遠，在三四線城市的競爭程度就會逐漸加強，如果在同質化過度的前提下，無法擺脫價格促銷、服務促銷的怪圈，這個問題由于迎合了一部分消費者的購物心理，我認為在短時期內，至少未來十年內無法規避。嬰童企業要想有的競爭力，必須把產品和服務細分出一個市場，像專業專賣店一樣，只有細分出一個市場來，才能鞏固你的企業核心競爭力。

　　2、從市場管控角度看。現在我們嬰童零售企業還是很弱，賣場都不規范，管理水平一般。管理層是決定未來企業發展的重要因素，對管理人員的培訓和提高是非常重要的。因此，我們一要健全強化團隊化，不做市場壟斷者，適應發展就可以。二要加強城市網點規劃，策劃總量、調整存量，優化質量。只有這樣才能保證你的企業有比較強的核心競爭力。

　　3、從人力資源角度看。我們常說管理是企業的生產力，可以創造信息力量、機會力量、經濟力量和機構力量，從這個角度來看，企業的成敗取決于管理層的員工，如果一般員工僅創造社會行業的平均利潤，那么作為中高層管理者來講創造的就是企業的特色利潤，這就是小平同志提出“科學是生產力”，所以要提高中高層管理者在整體經營中的作用。在這個人才短缺的行業里，由于我們很多企業，原來從單店做起，中高層管理者都是從基層做起，中高層管理者的素質完全沒有辦法趕上企業發展，再加上中高層管理人員用工成本比較高，職位比較重要，對于企業的核心業務以及內部管理都會起到很大的影響, 嬰童行業現狀是“空軍部隊”既不敢用，又用不起，所以中高層管理人員的流失對于企業的發展也會產生比較大的影響，用工風險會比較高，這是近幾年出現的新趨勢。因此，未來我們嬰童企業是培訓中高層管理人員個人能力、專業技能問題，第二個是如何給中高層管理人員的激勵問題。這些將是我們嬰童企業發展要解決的核心。要想企業快速健康發展，中高層管理團隊是企業核心競爭力的保障，人力資本投入是關鍵。

　　4、從資本角度看。很多小的企業在某些方面非常強，由于沒有資本投入，企業就無法快速發展。資本就成為企業發展的源泉，中小企業要想發展就必須借助資本的力量。對千千萬萬的中小企業來說，站在“巨人”肩膀上跳舞，借他們的勢來快速發展自己，是一種經營哲學。只要你有靠近他們的自信和勇氣，有獲得他們青睞的創想和能力!借資本勢發展的本質是利益共贏。并購給中小企業帶來的優勢，同時也可幫助大企業縮短在該領域(區域)的自我發展周期。因此，被大企業并購整合、傍大款、融資等方式一定是未來十年中小企業借助資本力量發展的必然趨勢。未來十年嬰童行業將開始進入資本時代。

　　四、嬰童行業未來十年主流的營銷模式與相互關系是怎樣的?

　　1、我們先來說說未來十年主流的營銷模式。在以消費者為導向的今天，零售企業營銷能力提升的新趨勢是加強與顧客的互動式體驗，零售企業的營銷模式上會在增值服務和商品品質上下功夫。零售商還是通過實體店鋪的體驗式營銷方式為核心，并且同時自建網點的方式開展電子商務。產品商(品牌商)營銷模式將會逐步開展電子商務，自建網點的形式，以電子商務為核心的多渠道營銷，其次再通過會員體系營銷。

　　2、未來的網絡零售與實體零售關系。網絡零售與實體零售，網絡零售和實體零售不是一種沖突的關系，而是一種互補的關系。不管網絡零售如何發展，網絡零售這個渠道跟我們的零售渠道一定是共存的。因為所有的中國消費者一定有體驗消費的概念，體驗消費就是要看到這樣東西摸到這樣東西，尤其是寶寶的東西，會更關心品質和安全問題。所以說網絡和實體店一定是共存的。這是我想表達的個觀點。第二個觀點就是網絡零售對于我們的零售終端來說，雖然是一個挑戰，但不是一個炸彈。全世界大的零售商是沃爾馬，那美國的網絡零售比中國強大多少倍，為什么沃爾馬還成為了全世界大的零售商?原因很簡單，所有人都還是傾向于體驗式的消費。我想跟零售商說，你的定位到底是什么，你到底要用哪一種商業模式去運作?這對零售商來說很關鍵。對于品牌商來說，我們不要把網絡零售當作的渠道。因為你的知道你的產品的定位在哪里?你的目標的群體定位以后，你自己有沒有這樣的價值、人才和基礎去操縱網絡零售?如果沒有就請你放棄，也許傳統的模式才是你的方式。那么網絡零售的發展對于我們零售商、品牌商我覺得是一個好的趨勢，還是建議大家去關注它了解它，研究它，我覺得是有必要的。但同時我想說，網絡零售真正的競爭，可能跟我們的實體零售不見得很大。真正很大的，跟目錄直銷可能會有沖突，會跟電視購物有沖突，所以我說真正的競爭可能跟業態的競爭一樣，是一個互補的思路。所以大家也不要覺得網絡零售來了，就是狼來了，狼來了要往哪里逃?網絡零售能不能把消費者從家里吸引到我們的店鋪里來，是未來做零售業需要關注的一個問題。

　　有幾個問題需要我們很好地結合，個問題就是虛擬市場能不能代替實體市場的作用。從未來來看，網購作為一種業態出現了，互相促進、互補，來推動整體零售業的發展，但網上交易也永遠代替不了實體交易，否則的話我們會非常茫然。網絡零售的發展形勢是不可阻擋的，但網絡零售并不能代替實體店。面對網絡零售的發展，實體店能否從服務、物流配送、選購商品的體驗和環境等等方面改善一下經營方式，以應對網絡零售的競爭。比如說網絡零售的問題，我覺得開網絡零售肯定還得發展，而且潛力還很大，對于實體零售鋪也不會有很大沖擊，而是一個補充，不同層次的人就有不同層次的購物關系、購物方式、生活方式。第二個問題是傳統的零售企業應該關注網絡零售，也開始關注網絡零售對自己的挑戰。對于網絡零售，我們更多認為它是不同渠道之間交叉營銷對消費者全方位服務的一個概念。未來十年網上零售的比例肯定遠遠不是我們想象的1%或者10%。這個蛋糕里，網上零售的比例可能會大很多。像紅孩子這樣從實體店或者本身就是做網絡銷售的，因為網絡銷售將來也是店鋪，我們稱他為網上的店鋪。第三個問題就是未來十年無論對于網上零售還是網下零售，個趨勢就是把我們原來的經營商品、經營地址，變成經營顧客。

　　3、信息管理技術和物流管理技術問題。未來十年嬰童企業要清楚：如何通過信息系統幫助企業改善和解決問題;通過信息管理技術和物流管理技術，來提高物流效率，降低采購成本;優化經營業務流程，降低公司經營成本;通過零售業信息化管理，加強品類管理，使零售商與供應商協同，解決倉庫作業自動化與商品交給優化的管理。只有這樣才能把企業做強，把功能做全，把盈利模式做完善，這樣才能真正使嬰童企業健康發展。