臺灣童裝品牌麗嬰房行銷布局中國成功經驗
臺灣童裝品牌麗嬰房集團林泰生董事長在工商協進會2011年工商講座“麗嬰房中國發展經驗”上指出,麗嬰房在1970年代中期即在臺灣設立據點,在臺灣經過相當蓬勃發展后,1986年起即展開美國、印尼、泰國等地設點佈局,1992年起前進大陸市場。
由于在臺灣經營已有相當規模,且經過幾年國際化佈局成功與失敗之經驗,在開始設立大陸據點前,即堅持一定要諮詢顧問公司,作好詳細的市場調查,與當地政府洽談確認行事規范,遵照當地法規行事,且要依據當地規范建立會計制度,并以臺灣發展現況作為大陸發展之未來展望,如此經過多年專業、現代化經營及民主化管理,且配合大陸數年前開放臺商直接經營連鎖店面。
麗嬰房自2005年12月起開始在上海淮海路商業街設立家直營店面起,目前已在中國大陸遍地設立超過1000家以上的連鎖麗嬰房事業,在臺灣亦發展成擁有300家以上店面之集團事業。
林董事長另說明,大陸市場非常龐大,各地同質性低,消費習性及所得差異性非常大,各地開發程度猶如:回到從前,看到未來,顯示從南到北,可經營、可發揮的期間可以很長且很好發揮,不過必須注意絕不能違規、必須注意合約、代裡、授權、租約及合作之合法性,此外,在品牌建立上,不妨考慮互補及多元原則,在通路建立上,則須考慮地區便利性及建立多種類型原則,為此麗嬰房在大陸設立的連鎖通路店面數,目前其中有70%為直營,30%為加盟,另外在人員雇用上,為強調“上下攜手一起來”,則非常歡迎內部員工自行介紹人員來應徵工作。
此外,麗嬰房集團非常重視財力建全度及現代化之資訊系統管理,而為將貨品及時送到各地據點,亦已逐步建立起現代化之倉儲物流系統。
在中國大陸經營連鎖事業,除有形的經營管理技巧須要隨時上緊發條,林董事長亦指出,在2009年給大陸所屬員工勉勵上,亦特別強調五項修練:
靜,即看到任何事情,先須保持冷靜;淨,do thing right at the first time,即一次處理,不拖泥帶水;境,看事情,要看整個環境、環節,不以偏概全;敬,強調互敬;鏡,虛心檢討,不斷借鏡。
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