2010已然接近尾聲，回顧家居行業這一年的得與失，“質量門”、“上黑榜”的詞，著實讓消費者煩心，作為力挺家居行業往健康、穩健方向發展的行業領導對此也非常痛心，作為“質量門”企業本身是否感到揪心呢?舉不完全統計，截止至2010年10月份，媒體關于家居企業產品質量不合格的相關報道超過500條，涉及企業數千家，包括家具、家紡、餐廚用具、嬰童用品、家居飾品、裝修材料等等，家居行業“黑榜”上有名的企業除了叫不上名的小品牌，也不乏國內知名品牌。按地域劃分，廣東、四川等家居生產型地區不合格產品量占不合格產品總量40%左右!筆者對2010年家居行業較為典型的“質量門”做一個盤點，雖然反應的只是“冰山一角”，但產品種類之廣、涉及企業之多，可謂琳瑯滿目，觸目驚心！

　　企業名稱 黑榜上有名：

　　紅星美凱龍 ：出售甲醛超標強化地板 不合格實木地板

　　宜家 ：問題土耳其托盤 書架脫落摔古玩

　　嘉夢寶 ：床品PH值不合格

　　喜盈門實木床異味重 、連天紅家具短斤少兩 、曲美板式衣柜不合格

　　中山18家企業上質量黑榜 長春工商曝光不合格家具 深圳亞太家具甲醛超標

　　日興實木家具欺詐 孚日家紡陷入質量門 森緣家具茶幾爆裂

　　艾末莉家具甲醛超標 紅富士家紡不合格 達芬奇復古床有裂痕

　　華源軒家具色差大 深圳木家具合格率64% 粵家具近2成不合格

　　產品質量是家居企業的生命，產品質量要以用戶的需要為標準，企業必須要采取有效措施努力提高產品質量。而“質量門”的出現則給企業形象大打折扣，企業要生存發展，不積極的應對質量危機，將會對企業的發展速度、甚至是存亡起到非常惡劣的影響!

　　宜家在華的誠信危機：

　　追溯到2009年，全世界大的一個零售商“宜家”贏來了他在中國以來“招風”的一年，有關于他的負面報道層出不窮，甚至到了2010年有關于宜家產品質量問題的曝光也是有出現——

　　案例一：消費者陳某在宜家家居購買了JAPPEN書架擱板及螺栓等商品，并在書架擱板上放置了元鈞三足爐、香紅木福祿官、粉彩老壽星等古玩、瓷器。幾天后，擱板突然脫落，導致陳某放置在書架擱板上的古玩物品均受到不同程度的損壞。由于雙方未能就賠償事宜達成協議，陳某向法院起訴要求宜家家居賠償損失。評估結果顯示，被損壞的古玩、瓷器等財物價值124653元。法院后判定，宜家家居承擔八成責任，陳某承擔二成責任。

　　案例二：某網友前段時間在宜家買了一個價值999元拉克書架，并在書架上邊擺放了畫冊，沒過幾天書架隔板就崩塌。他打開一看，發現原來是很薄刨花板在一堆紙的外邊包了一層。隔板長度110厘米，中間沒有任何承重及加強結構。銷售人員坦言書架的層板是以刨花板內夾紙板而成。宜家其他品牌書柜的層板構成都是如此。他們稱這種板為“蜂窩板”，一般是上下由兩塊薄的刨花板組成，中間部分則是用特殊處理過的硬紙板弄成猶如蜂窩一樣的多個六角形的結構拼合。這樣的板大承重量不能超25公斤，因此小孩是不能在上面爬上爬下。

　　紅星美凱龍的“敗絮”：

　　而作為中國民營企業500強前50位的家居賣場巨頭紅星美凱龍也沒少在質量黑榜上露臉。

　　記者從上海市質量技術監督局了解到，紅星美凱龍出售的德爾國際地板有限公司生產的MC04密歇根本色橡木(強化地板)、久盛地板有限公司生產的實木復合地板(櫟木)、浙江格爾森木業有限公司生產的實木多層地板(樺木)，在上海市質量監督局近一次的抽檢過程中存在標志或包裝標識、尺寸偏差——面層凈寬偏差、甲醛釋放量等級標識方面不合格的情況。

　　知名家居企業引發質量門發人深省，他們在“質量門”如此備受關注，果真只是“樹大招風”，槍打出頭鳥嗎?不盡然!當然，作為消費者信賴的企業之一，其動向給受關注成自然，消費者因信賴而對其更為挑剔也是不可能的。但是俗話說，蒼蠅不叮無縫蛋，產品質量本身沒有問題，又怎怕查呢?質量監督局的報道是公正的，消費者的眼睛更是雪亮的。就大企業而言，質量更被視為企業的形象、企業的信譽、企業的生命!一旦深陷質量泥潭，發展之路或將擱淺。