在第21屆CBME孕嬰童產業峰會中,天貓母嬰親子總經理立颯向母嬰業者分享了母嬰新消費趨勢報告。報告顯示,更加專業、細分、高價值以及帶有時令屬性的產品,更受消費者青睞。
天貓親子提出Fun & Smart趨勢,未來母嬰類產品將圍繞新生、出行、玩樂、健康、運動、學習這六大場景不斷發展。
經過上半年,我們看到趨勢品類、時令品類和新品類增長趨勢明顯。趨勢品類中,嬰兒零食、輔食和嬰兒禮盒呈現較高增長;標準品細分類目上,凈化紙尿褲、有機牛奶粉、兒童奶粉有較好的表現;時令品類中,驅蚊、防曬、口腔護理、新品類早產兒紙尿褲、仿真醫學玩具等產品逐漸涌現出來。
從FUN&smart這兩個角度來講,我們發現更加專業、細分、高價值以及帶有時令屬性的產品,更受消費者青睞。例如,在專業領域品類有嬰兒睡眠監護器、兒童坐姿矯正器等等,細分品類里面我們能看到精華紙尿褲、兒童冰絲袖等等。除此之外,6月1日發布的兒童安全座椅新規也極大推動了兒童安全座椅品類的爆發。這些品類從產品的功能和設計角度,都在不斷做升級,滿足消費者新需求。
值得關注的是,高客單價貨品獲得了許多年輕消費者的喜愛,例如商品、新品、限量奢侈、尖貨和智能教育等品類,我們認為未來這個賽道會有不小的增長空間。
同時,上半年涌現出了很多新品牌、集團品牌、原創設計品牌、地域型品牌,產品類目橫跨了整個消費者早階段的生命周期。
上半年以及去年天貓母嬰成功孵化了許多趨勢品類,有很大程度上是因為我們擁有全鏈路模塊去幫助品牌建設。接下來,我想具體和大家介紹一下我們做了些什么。
先,在消費者數據洞察層面,天貓母嬰聯合阿里生態內的分析機構,定期進行消費者TOP搜索詞篩選,將新的消費者趨勢、行業趨勢以及定向細分趨勢,共享給所有品牌和平臺現有的商家,為大家提供更具深度的消費者洞察,便于大家圍繞這些趨勢進行貨品規劃。
在商品企化環節,我們與1688原材料、IP設計等供應商及TMIC新品創新研發中心保持深度的合作,共同幫助品牌商在趨勢商品中實現更好的商品設計及包裝開發,傳達更具創新性的商品前端設計開發理念,讓產品能更高效的落地。
在商品運營層面,貨品上架之后天貓母嬰會從各種不同的維度及公域、私域中不同的玩法,為商家提供針對性的輔導,幫助大家去孵化新品和爆品。同時,針對新老品牌,天貓母嬰會進行營銷IP加持,讓新品獲得更好的增長。
在產品研發和上架完成之后,讓消費者感知到產品的高品質及安全性也非常關鍵。我們會借助螞蟻的區塊鏈技術,整合商品具備的各項資質證書、原產地證明等,消費者通過掃碼就能看到商品的資訊,幫助商家高效贏得消費者信任。
每年平均有3億用戶會在天貓上購買母嬰產品,我們將其劃分為寵娃精致媽媽、年輕潮媽、顧家奶爸、小鎮土豪媽媽、傳統樂觀媽媽、都市藍領媽媽這六大策略人群。在此基礎上,我們將六大人群進行了場景的劃分,分為孕產階段、養育呵護階段、啟蒙培養階段和少兒階段。根據不同人群及場景劃分,我們會進行交叉緯度的挖掘,總結不同的人群對什么商品感興趣,讓品牌和商家可以有針對性地進行產品定位及流量投放。
未來,天貓母嬰會不斷升級貨品供給,提供趨勢明星品類的營銷活動,定期輸出趨勢洞察結果,希望帶給母嬰消費者更好的服務體驗感知。
在消費者運營層面,我們將不斷升級數據能力,希望能提供更加細致化的人群顆粒。其次,我們希望通過升級流量機制,讓商家可以依靠站外投放和拉新,在平臺獲得更好的流量。此外,我們也將進一步提升會員服務能力。
在商品運營層面,我們會持續不斷強化趨勢品類,重視商品屬性方面的維護。針對導購鏈路,我們將進一步細化消費場景,實現更加精準的消費者觸達。
后,天貓母嬰希望和每一位品牌、商家、合作伙伴共同提供更多優質的產品和服務,讓3億母嬰消費者得到更好的消費體驗!
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