當提起孩子王，有人說孩子王創大店模式，顛覆傳統母嬰店；也有人說通過“商品+社交+服務”一站式解決方案，孩子王打造了獨特的會員經營模式；也有人探討孩子王全渠道數字化，關注獨特經營背后的底層數字化建設……

　　在母嬰行業，關于孩子王的討論和熱議，一直都沒有停止過。

　　尤其是在疫情的特殊大環境下，越來越多的零售企業開始加速推進數字化轉型。憑借在數字化建設上多年探索和深厚的積累，疫情期間孩子王數字化能力在提升用戶服務和促進商業經營上的作用得以進一步體現。

　　處于IPO關鍵時期，孩子王如何開展數字化建設，一時間引發了行業內的密集關注。讓我們一起來看看過去十二年，孩子王的數字化探索和實踐，揭開了“數字化”背后的思考。

　　孩子王IPO：揭開“數字化”背后的思考

　　對非常注重品質安全的母嬰人群來講，母嬰實體門店因其“看得見、摸得著”的體驗感更容易獲得她們的信任。孩子王則充分利用全國超近500家大型數字化門店（含籌建）和近6000名育兒顧問服務的優勢，將實體店作為個建立信任關系的站點，構建了基于實體門店的數字化世界，加速所有產品和業務線上化、數字化、智能化，通過在線方式提供商品和服務，讓產品和服務能隨時隨地觸達用戶。

　　“當用戶在哪里，我們就要在哪里出現”，今天，孩子王構建了孩子王APP、微信小程序、掃碼購、線下觸屏、店APP、成長加平臺等C端數字化產品矩陣，讓每一個會員走到店里，都可以在手機里完成店里所有的一切購買、支付。在家里，也可以掃描即將用完的產品包裝，或定位至距離近的門店，選購門店商品，由本地門店提供的“孩子王到家”服務為用戶配送上門，享受線上線下無縫銜接的購物和服務體驗。

　　在員工層面，孩子王則研發了數字化管理工具“人客合一”并迭代至4.0版本，通過完成商品、用戶、員工、服務、管理等所有生產要素的數字化在線，孩子王向每一個育兒顧問推行 “深耕任務”，幫助她們更精準了解自己每天需要維護的會員情況，下一步要如何維護.......以大數據指導育兒顧問經營會員。

　　孩子王IPO：逆勢增長行業龍頭地位穩固

　　近期發布的Trustdata大數據《2020年上半年中國移動互聯網行業發展分析報告》，也充分印證了孩子王強大的數字化能力。報告指出，在母嬰電商遭遇重創的情況下，孩子王APP在月活和同比上卻實現了逆勢增長，龍頭地位穩固。

　　作為行業頭部企業，處于IPO關鍵時期，孩子王的數字化建設和能力在經過多年的蓄勢后可以說已經攀登到一個“高峰”。在母嬰數字化征途中，如何才能更長久地保持優勢，實現全面的“爆發”，孩子王仍然在持續地進行探索和創新。

　　正值IPO關鍵時期，描繪未來孩子王數字化的發展藍圖時，孩子王有關負責人表示，“孩子王正在從數字化、智能化階段進入生態化階段，我們將努力構建一個智慧新生態，把協同供應端、設計生活方式的能力提供給消費者，把運營商品、營銷用戶的能力賦能給供應商，為用戶帶來更加先進的購物體驗，孩子王，讓每個童年更美好。”