先來說說“Z世代”這股“后浪”有多“浪”。
現在的“Z世代”的確越來越令人捉摸不透了,很多品牌面對這群消費者往往費盡心思卻討不了好,感覺怎么做都不對,像是戀愛時期的男友,完全摸不清女朋友的心思,想討好卻反而惹她們生氣一樣。
大家都說90后喜歡獨來獨往,而“Z世代”則是熱衷社交的一代。于是很多品牌便研究起了社交營銷,想了很多法子,例如與熱門動漫IP進行跨界聯名,前陣子某洗護品牌便聯名了《狐妖小紅娘》。
跨界動漫其實是一種與“Z世代”的間接式溝通,直白來說,跨界動漫就等于品牌在告訴她們:“我們也喜歡這個動漫,來一起聊聊吧。”
明明是一個看上去特別接地氣的營銷手段,成效卻并不怎么耀目。“Z世代”把這樣的產品拿到手里,臉上并沒有欣喜的笑容,終下不下單,還是看價格,看牌子。
這種社交營銷并非不好,而是不夠粗暴。聯名一個動漫IP,將動漫角色畫在產品包裝上,就想吸引“Z世代”,其實往往不夠。他們拿到這樣的產品,只覺得冷冰冰的,并感受到沒有直戳胸臆的爆點。
太簡單,而不夠粗暴;但也不能太復雜,太復雜就要跟他們隔多一層紗,因此我們要做到的是簡單粗暴。
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簡單粗暴的一種社交營銷,便是讓“Z世代”們與他們喜愛的明星或者動漫角色直接親密互動,沒互動就沒社交,冷冰冰的圖案能夠抓住他們的眼球,但是不能快速勾起他們心中的熱情。
近我們在微信里經??吹降哪切┐笃放频呐笥讶V告,就是一個很好的案例。這種廣告通常會標示由這位明星本人發出,而廣告內容便是這位明星在做一個動作,然后出現一個提示“向下滑動”,或者“輕輕一劃”即可揭開秘密,或者即可和明星一起干嘛干嘛之類的。
這種廣告看上去非常簡單,其實就是設置懸念誘導消費者點進廣告界面嘛,而效果也非常優良,因為夠粗暴。“Z世代”看到自己喜歡的明星,叫自己劃一劃屏幕,他們當然會激起興趣。畢竟一個簡單的手指動作,就能與喜歡的明星產生間接互動。
并且這種廣告,通常下面還會有以明星為發言人的條評論,諸如“我在XX等你”之類的親密語句,消費者也可以在下面發表自己的評論,通常也是采用與偶像親密交流的語氣。小編就經??吹揭恍┪⑿藕糜?,在朋友圈里非常熱情地評論這些廣告,透露著自己對明星與品牌的喜愛之情。
這種簡單粗暴的社交廣告,讓一個原本冷冰冰的海報和視頻瞬間注入了人情味;更多的互動性,也讓“Z世代”們對這類廣告更感興趣。
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而說到簡單粗暴的互動營銷,當然繞不開直播。直播也是增加明星、品牌與粉絲們親密度的一種有效方式,在直播里,似乎一切都更有人情味,一切都更加接地氣了。
品牌可以嘗試將產品的代言人邀請至直播間,直接通過直播的形式與消費者達成互動交流。屏幕之隔,就可以與自己喜歡的明星聊天說話,這對于大部分“Z世代”來說都是有著不可抗拒的吸引力。
當然,能走上直播間的不只是明星。前段時間,日記的“小狗盤”眼影火爆網絡,而這個“小狗盤”的“代言”就是李佳琦的一條寵物狗never,一條在直播間里經常能被觀眾們親眼看到的狗。
將產品的故事,營銷的事件直接通過直播的形式表現出來,與消費者進行更為直觀的互動,既能制造話題性,加強社交性,又能建立品牌形象,促進品牌運營。這樣的社交營銷手段,才稱得上簡單粗暴!
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日記內部有一個相當成熟的社交營銷團隊,在消費者的眼睛里,她們都叫“小完子”,當然如今除了“小完子”之外,還有“小美子”、“白胖子”,都是人設非常清晰的IP形象。
通過更加生活化的形象,去與“Z世代”們親密接觸,毋庸置疑也是非常簡單粗暴的。用真人去跟他們直接溝通、直接交流,用朋友之間的方式去與他們達成鏈接,這種社交,才是真正的社交。
相比前文說到的兩個方面,這第三個方面顯然是接近消費者的一種社交營銷手段。
總而言之,“Z世代”需要品牌更加人性化去社交,冷冰冰的廣告和圖案顯然已經不合時宜。
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