36氪獲悉，母嬰從業人員職業教育與團隊化母嬰家庭服務供應商「好孕媽媽」已于近期完成5000萬元A輪融資，由IDG資本和惟一資本共同投資。本輪融資將主要用于進一步提高規模化能力，擴大服務容量，并逐步擴張到藍領職業教育OMO。

　　關于好孕媽媽，36氪曾對其有過詳細介紹，它成立于2014年，定位于母嬰從業人員職業教育與團隊化母嬰家庭服務供應商，2014年在北京成立。截止目前，它已在全國開設了35家教學培訓中心，覆蓋國內主要一二線城市，并滲透到部分下沉市場；未來3年，公司將會以每年新增50家店的速度進行擴張。

　　好孕媽媽創始人兼CEO肖哲文告訴36氪，長期以來，母嬰服務行業供給端服務參差不齊，家庭需求服務的標準化和規范化的問題長期以來都未得到有效解決，好孕媽媽意在展開更深度的工作，包括擴編和升級打造整個服務供給端。

　　也因此，好孕媽媽率先從母嬰職業教育切入，通過師資打造以及教研體系的研發，建立標準化的課程體系并通過培訓，采用理論加實操的方式提高相關人員的職業技能；并延伸至家庭服務領域，并輔以各類增值服務，譬如上門產后修復、新生兒攝影拍照、家庭早教服務等，以提高顧客生命周期。

　　肖哲文指出，從企業經營角度看，母嬰服務是低頻消費，但市面上主要的中介模式，需要兩端獲客，成本較高，因此大都處于“燒錢”狀態；而在培訓、撮合交易中介、增值服務的三種收入體系架構下，公司能有健康的現金流，支撐后續的平穩擴張。當然，這也需要企業具備提高高品質、縱深服務的能力以及組織能力。

　　截至目前，好孕媽媽已具備了近500名醫護背景和早教人員組成的師資力量，累計培訓超20萬從業人員，并服務同等數量的家庭，年收入數億元，成長為行業頭部企業。

　　現如今，好孕媽媽在基層市場的探索也取得初步進展。據肖哲文介紹，公司的模式已在邯鄲和大同兩個城市得到初步驗證（與一二線城市能在同等時間內獲得正向現金流），積累了下沉市場的經驗，接下來也會有序擴張。

　　與此同時，公司也在探索信息化、互聯網化發展。肖哲文指出，在客戶服務層面，過往很難對終端服務質量進行有效監督，為了提供服務質量并保證有效，對服務過程中的數據采集、實時反饋，以及早干預就顯得尤為重要。為此，好孕媽媽也在打造服務過程可視化的整套體系，目前在逐步落地過程中。

　　另外，互聯網建設也是另外一個投入重點，包括在線咨詢、健康管理、健康分析和報告讀取等也會成為未來客戶服務的標配。肖哲文透露，公司在疫情期間也在這方面進行試水，并取得了不錯的效果。據悉，疫情爆發的4個多月以來，有3萬多單都采取線上化電子合同的方式進行簽訂。

　　即便如此，好孕媽媽在資本市場的聲音相對較弱，相較同一賽道的58大家和有福媽媽等早年便獲得資本青睞，好孕媽媽去年才啟動融資，并開始大刀闊斧地開展擴張。

　　對此，肖哲文表示，母嬰服務乃至家政服務，都是品質驅動型行業，并非資本驅動也不是資源驅動，如何做好品質是關鍵；另外，需要對行業深度扎根，提供更有保障的服務人員、更標準化的服務，并保持內部組織的生命力，才能可持續發展。

　　“現如今，公司經過6年的積累，在供給端、服務端的標準化體系，內部組織能力的建設體系都有了不錯的沉淀，在信息化建設上也取得了階段性成績，規模化擴張也正逢其時。”

　　與此同時，社會服務類職業教育也迎來多重政策利好，未來在母嬰乃至家政服務領域都會實現更快速的發展。再看外部市場，肖哲文表示，目前的行業競爭格局有點類似K12教育市場，相對分散。但隨著各頭部企業對各領域的縱深，以及行業的正規化發展，他相信原來小而散的市場會朝規模化、集中化發展，并誕生出細分領域的獨角獸，而好孕媽媽也已占據一定先機。