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N20 | 生命陽光:重視線上線下綜合服務能力 增強與消費者互動才能走的更遠

2020-04-16 09:47   原創文章,轉發請務必標明來源中嬰網    品牌:sunlife生命陽光益生菌/初乳/乳鐵蛋白

  2020突如其來的疫情,給營養食品行業帶來了新的機遇和空間。眾多營養食品企業紛紛入局,加大了業態競爭。母嬰營養食品企業應如何面對、如何擴大市場份額?

  中嬰網認為:“母嬰”就是和大營養健康行業明顯的差異點。“母嬰行業”是我們營養食品品牌的一個進可攻退可守的一個行業壁壘。只有母嬰行業體量擴大,母嬰品牌才能有更多的空間,并且更好的做好鏈接家庭和老齡化市場的準備。

  4月15日 ,中嬰網線上召開N20母嬰營養食品企業2020高端峰會。包括生命陽光在內的N20發起單位共同發聲,共同維護一個可持續、健康發展的商業環境,共話蓄能聚勢新未來。

  本次高峰論壇中,營養頭部企業就后疫情時代母嬰營養食品行業面臨的機遇和挑戰進行不同維度空間的思考和直播分享。作為N20重要成員,生命陽光總經理李燕女士受邀出席,不僅再申N20宣言,而且談及母嬰營養產業的破局之道。

  李燕總經理指出,疫情改變了消費者的保健意識,營養食品的關注度和接受度將大大提升,家庭全面營養理念逐漸被接受和認可,進而驅動門店對營養食品的重視與關注。

  疫情期間,營養食品品牌將間接的與消費者產生互動,如此十分有助于營養食品牌與消費者“交心”。另一方面,疫情對營養食品行業會產生一定影響,疫后,會有更多新興的品牌入局,這將加劇競爭,消費者選擇隨之會增多。至于哪些將成為母嬰店引流品類,李總認為,母嬰營養食品將是母嬰店的引流品類,這得益于消費者保健意識的覺醒與提高。門店選擇營養食品牌,因以消費者為中心。應當選擇品牌綜合力強的,因為85、90、95后作為消費主流的他們,需求急劇個性化,品牌產品要能經受得住顧客綜合推敲。另一方面產品品質要過硬,將愿意給自己家人吃的品牌推薦給消費者。選擇綜合服務能力強的品牌,無論何時,品牌要具備協助門店做好專業深度的教育的能力。

  全球一體化背景下,國際化品牌,越來越多的成為消費者的新選擇。

  針對主流消費群體,品牌要具備強大線上服務能力。困局加速行業轉變,促使品牌不斷提升線上服務意識和能力,實體店應積極轉型,學會兩條腿走路,緊抓兩方面服務(線上工具服務與店面服務),增強與消費者互動,如此才能走的更遠更久。

  隨著中國育兒家庭從基礎消費向高級消費,從必須型消費到美好型消費升級,母嬰營養食品的消費滲透率大幅提升。在母嬰渠道大力推動,以及消費升級雙重利好因素的推動下,母嬰營養產業進入了發展快車道。

  此次高峰論壇,為了讓各界全面深入了解中國母嬰營養產業的發展,中嬰網&育兒網&N20成員聯合發布《2020母嬰營養食品產業發展藍皮書》,向各界展示母嬰營養食品產業向上力量,推動產業可持續發展的決心。

新西特亮相N20母嬰營養食品企業2020線上高端峰會 共話營養新未來

  N20社會企業責任:從我做起,良性競爭,共同維護行業健康有序發展。積極賦能渠道、帶動母嬰消費,協同打造母嬰生態圈,共同推動行業升級。

  生命陽光將繼續發揚產業擔當的精神,與N20其它成員一起努力,共推中國母嬰營養食品產業可持續發展。

編輯:行林

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