2020，輪回伊始，萬物逢春。也許沒有人想到新一年的到來，會是這樣一個靜謐的開端，一切都還來不及，一切都沒準備好，一個新的名詞“新型冠狀病毒”早已大街小巷，耳熟能詳。在這場舉國戰“疫”中，有無數的舍“生”取義，有無數的無往無畏，每一個平凡的身影都有他偉大的瞬間，每一個偉大的背后都是無數的平凡組成……也許真應了那句話，“哪有什么所謂的歲月靜好，只是一直有人替你負重前行”……

　　作為關乎到“祖國下一代健康茁壯成長”的母嬰企業，作為每一位秉承愛心、良心、責任心的母嬰人，在疫情爆發的時刻，都以自己的方式表現出眾志成城的決心。除了捐資捐物，大限度為疫區貢獻力量之外，更多的母嬰人都在自己的位置上堅持著，努力著，奮斗著，隔離不隔愛，封城不孤城，在這特殊而關鍵的時刻，通過各項舉措，堅決握緊中國寶寶的奶瓶，傳遞信念傳承愛，和氏乳業，就是其中之一！

　　1、為“愛”護航，補貼實體經營，履行社會責任

　　疫情當下，實體經濟困難重重，尤其是我們的合作伙伴面臨著巨大的壓力，和氏作為品牌方，看在眼里，急在心頭。時間向疫區捐獻1000余萬元物資，同時啟動超過5000萬補貼的一級預案措施，為廣大合作伙伴暫解圍困之局。其中包括并不限于：疫情期間，為全國所有合作經銷客戶、終端門店、消費者提供物流、運營、送貨上門等增值服務。

　　和氏時刻謹記，我們生活在同一片藍天下，面對疫情，我們必須堅定信念、共克難關，我們在任何時候都是廣大合作伙伴堅實的后盾！

　　2、“疫”期學習不斷檔，專業培訓省心更安心

　　針對目前嚴峻的疫情形勢，和氏全面啟動線上戰“疫”課堂，由和氏培訓團隊研發，專業培訓老師通過遠程視頻培訓、微信培訓、會議培訓等多種形式深入開展，對業務團隊、經銷商、門店、導購等人員展開疫情期間的相關業務知識培訓。并通過“微”課堂教學，對深處疫情之中焦慮的寶爸寶媽加油打氣，利用專業的營養知識、護理常識，陪伴千萬家庭安全度過疫期！

　　3、暖心守候，與您同在，和氏開通疫期“關愛熱線”

　　對于有寶寶的家庭而言,“疫期”更加難熬和苦惱。寶寶這么小，身體出現狀況怎么辦？怎樣才能更好地護理寶寶？幾乎所有的寶爸寶媽們都陷入了焦慮之中。

　　為了幫助千萬家庭解決現階段出現的各種問題，陪伴寶爸寶媽們安全度過疫期，和氏開通“關愛熱線”，針對消費者提出的各類問題進行悉心解答，并做好定期回訪。嚴謹的工作精神、專業的防護知識、溫暖的關懷話語，為廣大消費者筑起了一道信任之墻，一定程度上緩解受疫情困擾的消費者們的焦慮情緒。

　　4、為“愛”守候，全力以赴，解決千萬媽媽后顧之憂

　　疫情就是命令，防控就是責任。但請相信隔離不隔愛，抗擊病毒，人人有責，為了解決寶寶口糧問題，解決千萬媽媽燃眉之急，保障寶寶的口糧不間斷，和氏采取全方位多渠道模式，通過線上電商平臺、客戶咨詢熱線、實體母嬰店聯合、導購專項服務等等，以快速、安全、便捷的方式，為千萬家庭傳遞暖心服務，解決媽媽們的燃眉之急。

　　與此同時，和氏全面啟動“掃碼下單，直接配送”服務，特殊時期，給您特別的關懷。消費者可根據自己的需求，通過掃碼填寫所需奶粉品類、數量及段位，和氏就將快速送貨上門，保證寶寶口糧新鮮安全。

　　5、辦法總比問題多，竭盡所能，保證疫期寶寶不斷糧

　　為了確保疫情期間市場無缺貨，門店無缺貨，保證寶寶口糧的新鮮，和氏人搶抓生產，并采取一系列緊急預案措施，要求在保證生產供應的同時，對所有進出廠區人員、車輛進行嚴格消毒和監測，對廠區進行消毒排查，對員工進行排查摸底，并設置疫情查詢點。全體和氏人在保證自身安全的前提下，嚴把生產、檢驗及銷售的各個關卡，確保疫情特殊時期奶粉備貨充足，質量一如既往。

　　同時，陜西省商務廳也為和氏開通“綠色通道”，保障疫情期間，作為民生保供重點企業的和氏乳業暢行無阻，和氏奶粉能夠順利抵達每一位消費者手中。

　　和衷共濟，共抗疫情。在配送服務中，為保證消費者和送貨人員的安全，盡可能減少接觸距離，送貨人員在配送過程中全程戴口罩、不進屋，讓消費者切實感受“安全到家”，確保每一罐寶寶口糧的安全。

　　沒有一個冬天不會過去，就像沒有一個春天不會到來，上下同心，其利斷金。這場沒有硝煙的戰“疫”，也必將取得后的勝利！讓我們拭目以待！