隨著80后、90后父母走上育兒舞臺，母嬰用品市場迎來新的機遇。與以往不同，在產品選擇方面，新生代父母的關注點已經從功能、安全延伸到了時尚和情感聯結等問題上。他們無論在收入、教育還是消費觀念上，和上一代相比較，都有了極大的提升;并且由于這個群體中的大多數人是獨生子女，成長過程中得到家庭集中的資源，因此，他們在育兒的理念上也延續了這一習慣，為孩子的成長傾盡所有，已經成為一種消費常態。

　　與此同時，一批中國企業已經著眼于新的消費需求，開始從中國出口到中國進口、從自營產品到自營品牌，以“鯰魚性格”整合全球資源，在滿足全球消費者不同需求的同時，做強做大自己的企業。近30年來專注于嬰兒推車、兒童汽車安全座等嬰童用品的好孩子集團，就一直秉持這一理念，在這個行業中，在全球市場上，準確地抓住一個又一個發展機遇。

　　OPM贏天下，“投資我先投，賺錢你先賺”

　　這幾天，好孩子集團創始人兼董事局主席宋鄭還，來到屆中國國際進口博覽會的展廳“會朋友”。“進博會必須得來，這是各行各業優秀企業的集合，我們可以在里面見到老朋友，找到新朋友。進博會是中國市場繼續深化開放的象征，需要中國品牌融合進去，為消費者貢獻價值、提供服務。”他說，好孩子其實也是一個進口商，每天都在進口原材料、進口零部件，以及進口服務。“我們并購了世界，有美國的、德國的。我們通過和國際品牌的團隊合作，開放人才和資源配置，在哪里都是主場作戰。”這些年，好孩子通過本土化的團隊、國際化的管理體系，更加了解國際市場的消費需求，好孩子這個土生土長的中國品牌，也慢慢變成了一個具有國際影響力的世界。

　　從接手一家負債累累的校辦廠、1989年創辦好孩子開始，宋鄭還確實已經為這個行業貢獻了不可估量的價值。

　　“即使‘有問題’的孩子，也是好孩子，要去愛他。”這是宋鄭還心里對“好孩子”的定義——沒有一個孩子是不好的，關鍵是如何去愛他、培養他——這非常符合30多年前他的職業習慣，他把當老師時的那一套理念和價值觀融進了他的商業哲學里。

　　經營了僅四年，好孩子不僅擺脫了負債，還在1993年成為國內童車銷量。1994年，好孩子在美國建立個跨國公司，1996年開始以OPM的模式向美國市場銷售嬰兒車。OPM(Original Product Manufacturer)指的是，不僅完全包攬OEM的加工過程、ODM的產品開發過程，更將業務擴展至附加值更高的技術研發、標準研究、產品組合規劃、市場規劃領域。

　　1990年代時，中國嬰兒車品牌在國際上還很難受到認可，好孩子無奈不能貼上自己的品牌標識，但是和一般的代工廠不同，它一直把專利和技術牢牢掌握在自己手里，這讓它在任何市場都能挺直腰桿，掌握主動權。而在這一過程中，好孩子借助國際企業的品牌和銷售渠道，擴張到了全球市場。

　　“當不了世界，就當不了中國。”這是宋鄭還著眼于全球市場的真正動力。

　　當時，OPM模式既出于客觀上的限制，宋鄭還在主觀上也并不計較——這是好孩子參與并融入世界市場的步。“OPM的身段很軟，你贏了我才能贏，”宋鄭還說，“到世界市場上創造共贏，讓我們在這個行業里到處都是朋友。好孩子做OPM時培養了很多大，我們自己默默無聞，做世界隱形，沒關系，因為這期間好孩子各方面的能力也得到了質的提高，要不然怎么可能有今天。”

　　一旦時機成熟，好孩子轉型自主品牌經營，就開始把一顆顆能力的“珍珠”串成價值的“項鏈”。

　　“投資我先投，賺錢你先賺”——這是宋鄭還的商業理念。當年他作為知青下鄉時，經常觀察池塘邊的鴨子，烏壓壓的一群擠在一起，誰都不敢先下水，而只要有一只先跳下水，鴨群就瞬間都跟著下去了——這個畫面給了他啟迪，要敢為人先，先人后己，才能合作共贏。

　　到1999年，好孩子成為美國市場大的嬰兒車供貨商，2006年開始成為歐洲市場的。到了2009年，好孩子在中國、北美和歐洲市場所銷售嬰兒車達到市場總量的三分之一。

　　2010年，好孩子國際控股有限公司在香港上市。

　　自主品牌經營的華麗轉身，“全球化就是本土化”

　　銷量上已經實現了“”的夢想，但這并不是好孩子夢的終點。宋鄭還在海外市場，開始下一盤更大的棋。

　　好孩子成功實踐了用中國資源做中國市場、世界市場，以及用世界資源做世界市場之后，開始嘗試用世界資源做中國市場，和不同的合作伙伴打交道，嘗到了全球化的甜頭。“剛開始一心想要出去，后來發現應該讓更多的資源進來。產業鏈是全球打通的，品牌是沒有國界的，針對消費者的需求整合所有資源，才是品牌的職責和效能。”宋鄭還總結道。

　　好孩子努力“走出去”的同時，遇上了另一個正在崛起的兒童用品品牌——創立于德國的CYBEX，以時尚生活為主題，將設計與安全、功能融為一體，發展成為了創新兒童產品的代名詞。

　　CYBEX的創始人Martin Pos被業界認為是“天才和瘋子”的結合，對于品牌管理相當有一套，但短板也很明顯，缺乏技術研發和生產能力。看著CYBEX成長、與Martin Pos早已是忘年交的宋鄭還，到了2014年，出手收購了CYBEX。但他更愿意用“融合”而不是“并購”來形容這件轟動行業的事件。

　　當時CYBEX的營收大約是6800萬美元，主營業務只有兒童汽車安全座，近三年來，迅速成長到3億多美元，從一家為孩子提供安全出行服務的公司發展成了一家提供育兒生活方式的公司，員工人數從200多名發展到600多名。

　　如今，CYBEX在行業內更成為時尚和高端的代名詞。很多潮人推崇的鬼才設計師、Moschino的創意總監Jeremy Scott，曾經和Adidas聯合發布過多款帶著翅膀的運動鞋，惹得眾人時間排隊搶購。那對翅膀可謂他的個人設計符號。而這一元素，后來被Jeremy Scott插在了CYBEX的嬰兒推車上——嬰兒車由此成了一種時尚用品，連不少沒有孩子的時尚潮人，都愿意推著嬰兒車去街頭凹造型。

　　好孩子和CYBEX的結合可謂強強聯手，一個有品牌和海外運作的成功經驗，一個有技術和生產規模。宋鄭還放心地把整個集團的品牌管理中心放在德國辦公室，交給Martin Pos。

　　同一年，好孩子又收購了美國百年兒童用品企業Evenflo。如今，好孩子在全球有7個研發中心，500多名設計專家，平均每年推出400多個新品。捷克建大數據中心、德國建品牌管理中心，在中國、美國、墨西哥建工廠，不把雞蛋放在同一個籃子里，好孩子完全有能力在當地市場運營、當地生產、當地營銷，已經是一個不折不扣的全球化公司。因此，當遇到時下的中美貿易摩擦，受到的影響微乎其微。而這樣的全球化的中國企業也成為了中國經濟的穩定器。

　　完成跨國收購和文化、生產力及市場融合，好孩子擁有了美國、德國、中國三個母市場，建立了多品牌、全品類、全渠道的全球化經營平臺，從一家中國公司變成了全球化企業，從中國制造變成了全球，從隱形變成了真正的世界。這個華麗轉身的過程，宋鄭還總結為一句話，“全球化就是本土化”，一定是在全球市場去進行本土化經營，扎扎實實地研究當地市場，利用當地人才，整合全球資源，滿足當地需求。

　　“不要以為(全球化)那些事是他們(外國企業)的，中國企業不僅要融入，還要參與進去(世界市場)。”光融入不參與，就會失去自我，光參與不融入，路會不好走。去年，好孩子又收購了日本一家本土市場運作公司，“我們在日本市場的營收有了飛速提升。好幾款產品都成了’網紅’。”

　　隨著全球化經營模式的成熟，好孩子在產品創新上的成果，也得到了海外市場的認可。出名的是它的口袋車，1秒3步即可折疊成公文包大小，可以隨身帶上飛機艙，帶娃與出門不可兼得這個難題由此徹底解決。被吉尼斯世界紀錄授予“全球折疊后小嬰兒車”稱號，歷獲中國外觀專利金獎、iF金獎、紅點獎、中國優秀工業設計獎金獎。

　　這個口袋車不僅受到國內明星的推崇，還是美國女兒伊萬卡•特朗普、奧斯卡影后凱特•溫斯萊特等人的帶娃神器。

　　重心向非耐用品傾斜，“先是品質”

　　嬰兒車等耐用品的成功，依舊沒有讓好孩子止步。宋鄭還開始意識到，嬰兒車和安全座的復購率很低，企業的新增長點要放在非耐用品，這部分業務擁有巨大的市場潛力，是未來行業發展的趨勢，也是好孩子投入的方向。

　　雖然好孩子從1998年開始做童裝，1999年開始做兒童護理用品，如今品類已覆蓋嬰兒寢具、兒童自行車、家居棉紡品、鞋服飾品、洗護用品、哺乳用品、衛生濕巾、育嬰電器、玩教用品等，但未來發展空間還很大。

　　宋鄭還認為，要做非耐用品，就要用好的原料。比如，好孩子的兒童香氛誕生于法國高端研發中心，用的是法國里昂一家好的香水研發公司的技術，產業鏈管理甚至延伸到了前端的花田。步是品質保證，“好孩子剛成立時，我就跟員工說，‘我是，因為我可以是’。當時對于什么是并沒有概念，但有一點很清楚，先是品質”。目前，非耐用品尚未走出國門，計劃明年進入歐洲市場。

　　在宋鄭還的計劃里，中國市場兒童產品品類的比例應該如下：服裝、棉紡品、鞋子占50%，紙品、奶瓶、洗護產品占30%，嬰兒車、安全座等耐用品占20%。而截至2017年，非耐用品的營收約10億元港幣，占整體營收的14%。按照這個數據，好孩子的產品結構還需要做出很大的調整，而其關鍵就在于品牌管理能力、智能商業能力和用戶關系管理能力。

　　“一切行業都是服務業”，不要被消費者淘汰

　　6年前，宋鄭還在好孩子內部提出BOOM模式，意思是基于會員管理，以用戶關系為中心，以自主品牌為核心，整合國際一線品牌資源形成差異化優勢，實現線下實體零售平臺與線上零售平臺相融合。

　　“新零售這個概念在被提出來之前，其實在很多企業家心里早就有了規劃。”宋鄭還說，他在2014年收購美國百年兒童用品品牌Evenflo時，看到了他們的店員不僅非常熱情地為顧客講解產品的功能和使用方法，還會很貼心地為顧客提供不屬于售賣服務的其他幫助，這種情感價值是產品大的附加值。

　　“凡是消費者喜歡和信賴的品牌，在未來發展中一定會有一些特殊機會。當然，前提就是你的物理價值要延伸到社會價值。情感投入就是創造社會價值。”他說。

　　目前，好孩子實現了門店、網店、用戶服務相對接，對商品、訂單、支付、配送、服務、會員、營銷實行一體化管理，以用戶體驗為導向的全渠道服務正在創造用戶體驗、用戶口碑和用戶黏性。

　　好孩子專賣店覆蓋全國，分布于城市核心百貨商店和購物中心，包括好孩子品牌綜合店(全品類經營)400+家、好孩子童車專柜和好孩子用品專柜均過千家。好孩子e家以服務三、四、五線城市0-6歲嬰童為主，旗下國際一線品牌產品涵蓋家居棉紡品、耐用品、護理用品、玩具等。

　　定位中高端的好孩子也開始重視一二線城市以外更廣大市場的價值。好孩子旗下的happy dino新零售店以快樂萌趣、時尚簡約、高性價比，打造寓購于教于樂的一站式育兒生活方式體驗中心，讓生活在三四線城市或大城市郊區、熱愛家庭生活、關注流行趨勢、重視預算管理的年輕父母在選購育兒產品時更簡單、省心。

　　好孩子還在中國北京、上海、深圳、重慶、天津等40個城市開設了近百家一站式購物中心，名字叫mothercare。這個一站式購物中心源自英國，滿足從準媽媽和0到8歲幼兒一切所需。mothercare 旗下經營Quinny、Maxi-Cosi、Britax、Silver Cross等50多個國際知名品牌。

　　集團旗下的新零售平臺“媽媽好”，融合線上線下流量與優勢，打造一套獨創的零售與服務體系。2015年8月App上線，平臺自營，可提供手機下單、門店極速送貨、上門安裝、在家試穿等一對一優質服務。

　　這些新零售業務模式的打造，頗受業界認可。

　　東方證券的研報顯示，近年來母嬰行業規模持續擴張，有望超過3萬億。生育政策逐漸放開促進了人口穩定增長，而人均收入和生活水平的提高，使得下線城市母嬰產品的服務滲透率提升，大中城市的母嬰消費高端化以及消費者需求向小眾細分品類延伸，共同推動了母嬰行業的蓬勃發展。但母嬰市場也是一個長尾市場，產品、服務多樣，各有其發展特點。在“新零售”的背景下，母嬰線上線下也在加速融合。線上母嬰行業玩法多樣，但變現能力和成長天花板仍是亟待解決的問題。綜合各機構預測，2018年母嬰行業線下渠道依然占據較大份額，其中購物中心及母嬰專賣店合計占比超過60%。

　　在競爭加劇的情況下，若只注重產品營銷而忽視服務，可能適得其反。在宋鄭還看來，消費體驗升級，先就表現在服務升級，“未來一切行業都是服務業，只要不被消費者淘汰，你就不用害怕。”

　　全球化是趨勢，做鯰魚不做鯊魚

　　根據好孩子新一期財報，截至2018年6月30日止6個月，公司實現收益44.26億港元，同比增長34.3%;毛利18.59億港元，同比增加55.6%;母公司擁有人應占期內溢利1.33億港元，同比增加6.6%;每股基本盈利0.08港元。

　　集團自有品牌及零售商品牌業務銷售額增長39.5%至38.14億港元，增長歸因于合并已收購業務以及策略品牌CYBEX及gb因成功推出新品、開發分銷渠道及提升品牌形象而錄得的搶眼增長。然而，增長部分被Evenflo品牌旗下Exersaucer玩具子品牌及其他品牌和零售商品牌業務減少所抵銷，這主要是因為受到玩具反斗城破產的影響。

　　不過，根據光大證券研究所的預測，當前好孩子集團業務快速發展，各項品類收入增速較快，預計公司2018-2020年嬰兒推車及配件收入增速分別為30%、12%、3%，汽車安全座椅及配件收入增速分別為30%、4%、3%，其他兒童耐用品收入增速分別為60%、14%、6%。

　　好孩子的營收和利潤穩步增長，宋鄭還打算繼續擴展海外業務。有投資者建議減少研發和營銷費用，但他堅決不同意，其他費用都可以砍，營收的4%投入研發是必須的。“民營企業應該進一步改革，做創新型的企業。”而在馬太效應下，良性發展的企業因為有更多資金做產品研發和市場推廣，在目前的貿易環境下，會保持甚至擴大市場影響力。

　　宋鄭還認為好孩子發展到今天，靠的是原創能力，從創立好孩子的個發明專利開始，在不斷的挑戰自我的過程中，已累計創造專利數近萬項，而重金投入基礎科學研究，參與甚至引領行業國際化標準的制修訂，更讓好孩子擁有了主動話語權。

　　面對中國舉辦進口博覽會，堅定地向世界表明，中國市場要進一步開放，宋鄭還很有信心繼續贏得新一輪全球競爭，“永遠不要指望誰來保護你。在競爭中合作，不斷創造自身價值，參與、融合到世界供應鏈當中去，目標圍繞‘為全球消費者貢獻價值’，這條路肯定是對的。”全球化是未來大趨勢，但一些發達國家卻恐懼中國崛起，害怕中國強大后會吃掉自己，他的化解之道也是非常東方式的，“我們要做鯰魚，而不是去做鯊魚。”鯊魚是吃人的，鯰魚是去激活別人的。

　　不過，他的內心深處卻游著一群鯊魚——他在江蘇昆山花橋的辦公室養了14條鯊魚，用于激勵自己和團隊——鯊魚沒有魚鰾，停下來就會沉下去，因此需要一直保持游動——宋鄭還喜歡這種永不停歇的精神，經營企業就像騎自行車上坡，能做的只有拼盡全力前進。