2017年，新零售風口強勢來襲，在中國零售行業掀起一陣颶風。當傳統零售進入新零售時代，純電商或者純門店的模式都將寸步難行，線上線下融合已然成為發展的必然趨勢。10月27日，中國孕嬰童行業的全國連鎖零售企業——樂友孕嬰童在北京千禧酒店舉行了以“創變新零售·共享新生態”為主題的2017年度戰略合作伙伴大會，共話新零售模式萌芽下的轉型升級之路，共建母嬰垂直領域的閉環生態圈。

　　充分挖掘用戶數據價值，精準營銷

　　伴隨著消費升級，再加上與生俱來的互聯網基因，新生代的消費要求變得復雜而多樣。傳統的線下門店與純電商零售，都不能全方位地滿足消費者的需求。針對母嬰零售的消費特點與消費者“無處不在”的屬性，樂友推出了“APP+網上商城+連鎖店”的全渠道運營模式，與天貓、京東等電商平臺全面合并，意在全方位布局購物入口。一方面，可以滿足互聯網時代的母嬰消費人群的線上購物消費習慣；另一方面，通過線下實體店可以使消費者得到良好的產品體驗。

　　面對新零售所提倡的“人貨場”，樂友堅持以人為本的核心，采取精準營銷策略，借助會員搜集分析系統，針對不同的會員采取千人千面的營銷解決方案。樂友洞察新一代消費者的關注點，利用新媒體形式進行內容傳播，提升品牌知名度，進而進行產品品牌化打造，促進銷售轉化。采取短視頻的傳播形式，深度綁定社交媒體，利用其自帶的傳播性及互動性，迅速在年輕受眾的心中占領一席之地。打造樂學堂微課互動，為消費者提供軟性增值服務，深入了解挖掘用戶真正需求，從而提高用戶粘度和積極性。

　　在此次戰略合作伙伴大會上，樂友創始人兼CEO胡超從宏觀的角度解讀了新零售，并為母嬰行業的新零售之路指引了方向；樂友創始人兼COO龔定宇與多位業內人士分享了樂友的精準營銷案例，探討了“新零售背景下樂友的落地實踐之路”，全方位展現了新零售在未來母嬰零售行業發展歷程中的重要啟示，為母嬰行業的發展指引了新的方向。

樂友創始人兼CEO胡超女士發表演講

樂友創始人兼COO龔定宇先生發表演講

　　供應鏈共享與渠道共享機制，保障產品安全

　　母嬰用品的質量問題，一直是中國家長為關注的問題。在此次戰略合作伙伴大會上，樂友集團詳細闡述了以供應鏈共享與渠道共享為基礎的采購體系，全方位保證了產品的安全性。

　　經過18年在全球供應鏈的深耕，樂友與22個國家、530多家供應商形成直供合作，在跨境海淘與自有品牌領域也有表現。安全健康孕嬰童服裝品牌歌瑞家(great family)、安全健康母嬰用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具專家品牌字母(Alphabet)等深受消費者信賴的自有品牌，充分滿足了消費者的差異化購物需求。

　　與此同時，以供應鏈共享與渠道共享為前提，商品結構也發生了相應的變化。知名經濟學家喬納森·安德森先生在此次戰略合作伙伴大會上，從宏觀經濟學的角度解讀新零售，詮釋了從世界到中國的供應鏈體系對新零售的重大意義，并為母嬰行業尋找到新的發展機遇。

知名經濟學家喬納森·安德森先生發表演講

　　打通五大壁壘，實現線上線下深度融合

　　樂友將商品、物流、會員、支付、營銷五個方面的打通，實現了線上線下的全面融合，得以把實體門店的服務通過互聯網無限延伸。

　　在商品方面，保證線上線下同步價格，線下掃描二維碼即可查詢網上評價；在物流方面，實現線上買單、門店自提的模式，完成從線上到線下的引流；在會員方面，在線上通過樂友APP與會員進行精準溝通，在線下通過趣味活動達成與會員深入溝通的目標；在支付方面，樂友日前與支付寶聯手打通了線上支付線下購買的壁壘，將線上資源引流到線下，再通過線下門店為線上服務提供更加穩定高效的客流支撐；在營銷方面，樂友持續貫徹“小門面+互聯網=大世界 ”的宗旨，將具有局限性的線下服務無線延伸。

　　跨界合作，構建共享生態圈

　　樂友日前致力于渠道擴展，主要采取與地方龍頭商業企業進行強強聯手的戰略合作模式。樂友以提供多樣化的零售服務終端解決方案為主要形式，迅速與傳統百貨、超市、藥店連鎖、醫院、大健康等不同業態的合作伙伴強勢聯合。這與樂友大踏步進入新零售時代的意愿相契合，也與樂友構建共享生態圈的策略相吻合。

　　在此次戰略合作伙伴大會上，樂友創始人兼CEO胡超、樂友創始人兼COO龔定宇與多位業內人士，一同啟動“母嬰新零售共享聯盟”，開啟了屬于樂友的新零售時代。

樂友母嬰新零售共享聯盟啟動儀式成功開啟

　　新零售襲來，母嬰迭代風起突起，線上線下融合勢在必行。樂友，作為母嬰行業的深耕者，早已洞察先機，搶先布局新零售。在面對消費升級的新零售時代，只有像樂友一樣擁有敏銳的洞察力與的執行力的企業，才能走出屬于自己的新零售之路。