近兩年，數字營銷領域誕生了不少熱詞，如：大數據、SaaS(軟件即服務)和營銷自動化。作為一個高速成長的新市場，已然有不少企業開始涉足這一領域，旨在提供基于云端的數據服務，以幫助品牌解決數據尤其是營銷方面的困境。

　　零售電商行業，由于其產品同質化趨勢加強、單價相對低和消費頻次高等特點，愈發加劇了品牌間的競爭。于是，利用數據分析和營銷系統來提升數字營銷的可視化、實現營銷個性化，從而讓銷量有大化地提升，成了各品牌為之探尋的目標。

　　數據米鋪是一家致力于為電商及零售行業提供大數據分析與智能化營銷方案的服務商，此前獲得了眾麟資本的投資，近也和眾引傳播集團、眾麟資本及賓谷網絡、媒迪互動和達觀數據成立了「營銷+聯盟」。為此，我們專訪了數據米鋪創始人—張旭華，一起聊聊數據的利用與營銷自動化的價值。

　　數據不在少，而是沒用好

　　經過行業幾年來的教育，品牌都深知數據是有價值的。數據米鋪團隊深耕 CRM領域十多年，項目經驗豐富。在服務客戶的過程中，數據米鋪從過往的經歷中發現總結出，即使品牌商有自己的數據團隊，但也只能浮于對數據的采集，在對更深階的數據分析、數據運營以及數據變現方面卻心有余而力不足，無法真正實現。

　　張旭華表示，數據基本分為兩種：一種是行為數據，從瀏覽、點擊、頁面存留程度上獲取而來；另外一種則為事實數據，即真實的消費者交易數據。現下，人人都知道數據的重要性，但對其運用卻如無頭蚊蠅般無奈，更沒法從現有數據中發現自身的問題，這導致了這些收集在手上的數據無用武之地。

　　此外，電商商家的引流成本逐年提升，對流量的需求愈發緊迫，在新客引流成本日趨高昂的現狀下，如何利用數據分析提升消費者的重復購買率對商家的價值會越來越大。

　　挖掘數據價值，節省營銷成本

　　實現投資回報率大化一直都是品牌主的一大挑戰，數據米鋪認為，若能有效解決這一痛點就是機會所在。張旭華表示：我們發現客戶想要的是營銷預算帶來的價值可視化，同時在數據分析上能夠節省投入并把資源利用至大化。

　　為了解決品牌不懂數據分析、不懂通過數據驅動業務，從而達到數據變現的諸多難題，數據米鋪通過智能的系統分析模型并用自動化營銷服務幫助客戶解決這些業務痛點。

　　從數據分析開始到人群篩選，到商品個性化推薦，無論文案還是內容模板，都是由數據米鋪的系統自動生成，幫助品牌降低運營成本，提升復購轉化。張旭華表示這是數據米鋪獨有的四大優勢。

　　數據分析強 分析系統自動完成 客戶分類更精準

　　傳統的CRM需要專業的數據分析師，每天對數據進行分析挖掘，并且找出自身的運營弊端，事與愿違的是，大部分的企業crm專員的數據分析能力薄弱，對數據的把握只限于表面。基本錯把運營專員當數據分析師使用是一大盲區。

　　營銷自動化強、每天智能創建300個日常營銷活動

　　企業需要每天手動創建營銷活動，基于對數據的茫然導致在創建自身的營銷活動上更加迷茫，營銷活動創建執行效率低且營銷效果差。

　　千人千面個性化內容生成，營銷更智能

　　選擇貼切的受眾、具購買欲的活動、恰當的時機和佳的活動渠道來實現精準接觸是當下數字化營銷的核心發展趨勢。

　　數據米鋪強大的技術以及文案團隊支撐系統可以智能生成千人千面式的短信以及郵件個性化推薦內容。從根本上區別于其他CRM短信、郵件盲目群發的模式，系統自動對疲勞度進行過濾，拒絕騷擾消費者。

　　收費模式創新、更人性

　　數據米鋪是提出按營銷效果收費的CRM服務商。我們的CRM智能協運營服務，真正意義上做到以客戶的利益為。想你所想，為你所未及，讓智能協運營發揮至大價值！此項服務內，短信郵件免費發送，只以營銷效果收取費用，把CRM運營成本降至低！

　　數據的利用大價值在于我們能夠基于消費者的購買行為預測他們未來的消費可能。譬如：知道這個消費者今天購買了這瓶礦泉水，通過數據挖掘我可以告訴你，未來的三個月內他們有可能購買其它什么商品，這個數據是基于交易數據來的，只有消費者買單了才是實在的行為，不是點了一下或者是瀏覽了十分鐘，而是真實買過這個商品產生了消費。基于真實的交易數據及個性化推薦引擎，就能夠對買過相同商品的消費者推薦更多的關聯商品，從而大幅提升這些消費者未來復購的可能性。

　　系統按效果付費，一切源于自信

　　數據米鋪的智能協運營服務讓SocialBeta 印象深刻的是其「按效果付費」的模式，敢于承諾營銷效果是需要有足夠自信的。張旭華說到：自信是基于以往海量用戶案例實際效果的總結和深入挖掘，主要還是基于數據而言，客戶的認可和優質反饋才是好的實力體現，比如，我們服務的聯合利華品牌。

　　2016年，數據米鋪有幸成為聯合利華公司大中華區CRM服務商（全球服務商之一，global vendor），提供CRM技術支持、CRM營銷活動落地執行評估、CRM培訓等服務，有效減少老客戶流失，提升新客戶轉換成忠誠客戶，與之共創未來甚為榮幸。

　　聯合利華是世界上生產快消品的主要企業之一。基本分為食品與家用、個人護理兩大領域。其在品牌多樣化、人群覆蓋面的廣泛度上，可想而知。自從為之服務后，聯合利華官方旗艦店的ROI由原先的1:15提升至1：68.56；聯合利華立頓旗艦店也由原先的1:13提升至1:41.12 。

　　后，張旭華表達了數據米鋪的目標：數據終追求的是每一次營銷所帶來的真正價值，于商家而言是現實的ROI甚至是KPI。我們所有的出發點都必須基于用戶認可度上而言，這也是數據米鋪為什么喊出按效果收費的初衷。 數據米鋪旨在成為全國讓人滿意的CRM服務商，我們一直在為此在努力和奮斗！