所謂“一分耕耘一分收獲”，只有努力付出才能有所回報。在如今人人都渴望以小博大的社會中，來自于河南鄭州的閆文倩卻始終保持這自己的初心，堅信在創業的道路上只要努力耕耘，就必能獲得豐收的果實。

　　堅持創業夢想，看好母嬰行業

　　在很多90后剛畢業的小姑娘還在苦于找工作的時候，才滿24歲的閆文倩已經在自己的創業道路上越走越遠。在加盟可愛可親之前，閆文倩曾經營過化妝品系列，可是由于經驗不足等原因，創業結果并不理想。可是她并沒有放棄自己的創業夢想，“二胎政策開放以后，我就對母嬰行業很看好。剛好這時候，我在網上通過可愛可親的客服了解了可愛可親的整個加盟流程和政策，所以對公司很有信心，果斷加盟!”閆文倩笑著說道。

　　品牌形象宣傳，與顧客深度交流

　　閆文倩的店鋪面積為156平米，分為賣場和幼兒泳療兩大區域，目前已經經營三個多月，業績還在逐步提高。

　　閆文倩十分注重與顧客之間的溝通與交流。“一開始，我們會派發宣傳單，與顧客交流了解他們的需要，并宣傳公司的商品及品牌形象。之后，我們會對顧客檔案進行分析整理，定期對顧客消費記錄進行查詢，分析顧客忠誠度，購買情況、到店情況等，給會員發節日和生日的問候，并做好顧客的回訪工作。”她笑著說道，“現在我們了解到了，會員比較喜歡商品特價和打折等服務。”

　　關心幫助員工，家人理解支持

　　在員工管理方面，閆文倩采用的是十分人性化的管理方式。“我認為店員情緒的好壞會直接影響到他的銷售熱情，所以對生活中有困難的店員給予幫助，也是對自己的一種幫助。”她笑道。“當然在這基礎上，店長也要做到嚴于律己，以理服人，店員做出榜樣，這樣才調動員工的銷售積極性。”對于閆文倩的創業選擇，她的家人以及愛人都表示出了極大的支持。

　　“含淚播種的人一定能含笑收獲!”，這不僅僅是閆文倩的座右銘，也是她創業道路上執著的信念!她堅信只要用優良的服務和態度去經營可愛可親，就能為社會、顧客、家庭創造更多的價值!