近日，杭州一6歲男童著“洞洞鞋”乘電梯被夾，伸手去拉時3根手指被夾斷。

　　事故發生后， 洞洞鞋生產廠家Crocs香港發言人強調，意外的主要原因，是由于行人不正確使用扶手電梯，例如雙腳碰到了上下級梯級之間或圍裙板與梯級之間的空隙，而否認是鞋子本身存在著設計缺陷。

　　2009年，國內許多媒體都曾刊登過這則報道《美國專家：5歲以下小孩別穿洞洞》，報道說，國外已發生多起兒童穿洞洞鞋乘電梯，導致腳被電梯夾牢的意外。在2006年6月至11月，日本經濟產業省共收到65起關于Crocs涼鞋穿著者的腳，被自動扶梯夾住的投訴，其中包括腳趾折傷、指甲被掀起等傷害，受害者大部分是兒童。而在香港，10日內，連續發生3起穿洞洞鞋小孩被自動扶梯夾傷了腳，有一天甚至連發兩起。

　　浙江省中醫院骨傷科的副主任潘浩認為，由于洞洞鞋的鞋頭相比普通鞋子要寬大得多，很容易讓人產生距離上的誤判，結果就被電梯夾住釀成事故;香港工程師協會前會長梁廣灝則指出，部分涼鞋包括Crocs洞洞鞋，由于設計上較薄及較松，較易導致鞋頭或鞋側被卷進電梯縫隙。再加上有的小朋友頑皮，故意把腳伸到電梯縫隙里，意外更易發生。

　　對于一起接一起的“洞洞鞋電梯事件”，Crocs將原因歸結為行人的使用不當，似乎顯得有些牽強。為什么那么多小孩穿其他的童鞋，就沒有發生過乘電梯被夾的情況呢?并且，就算這種危險的洞洞鞋不適于小孩穿著，那為什么廠家還要生產這類童鞋?或者，為什么不對兒童款的洞洞鞋進行相應的防電梯夾住的設計呢?就算是在童款洞洞鞋上注明：兒童穿此鞋上下電梯時需家長陪護，當心夾腳。也可以減少上述慘劇的發生，甚至還能體現出企業的一種深厚的人文關懷。

　　廠家在事故發生后，先想到的便是推卸責任，卻不曾反思自己，以誠懇的態度向廣大消費者承認錯誤，表示歉意。誠然，承認自身產品的缺陷對企業會產生一定程度負面的影響。但是，筆者相信消費者更愿意看到一個企業強烈的社會責任感，遇事勇于承認錯誤并積極改正，而不是遮遮掩掩，回避錯誤。對于一個有責任感的企業，他獲得的將是消費者長期的支持與信賴;而只會逃避責任的企業，也許能獲得暫時的自保，但是他失去的是廣大消費者的失望與摒棄，企業嘔心瀝血在公眾面前樹立起的形象將會毀于一旦。

　　如今，各大品牌的信譽危機頻現。惠普的“質量門”,蒙牛的“毒奶門”等等屢見不鮮。而這些企業對于產品出現問題后的一致態度都是選擇回避：或歸咎于“學校宿舍蟑螂太多”，或是請某某專家解釋是由于“早上空腹喝牛奶而導致腹瀉”。各種雷人解釋純粹是在玩弄大眾的智商。而這些品牌后的下場，相信大家也是不得而知了。

　　“水能載舟，亦能覆舟。”消費者能成就一個，同時也能讓一個品牌轟然倒塌。廣大鞋企必須引以為戒，在注重自身發展與內部建設時，要肩負起強烈的社會責任感。企業猶如人，做企業也猶如做人，而做人只有堂堂正正，有責任感，才會受到更多人的愛戴。相反，一個遇事推諉逃脫的人只能是一個“老鼠過街，人人喊打”的小人。