引言：

　　一直以來，嬰幼兒奶粉質量安全都是消費者高度關注的話題。過去奶粉品牌會用“一罐一碼”的形式來實現產品的安全質量追溯，而隨著一物一碼數字化技術的發展和成熟，“一罐一碼”進化到了“一罐雙碼”，“一罐雙碼”有何特別之處？為什么伊利、蒙牛、君樂寶都要用“一罐雙碼”？

　　嬰幼兒奶粉質量安全問題是消費者的紅線

　　提到國產奶粉，就不得不想到當年的三聚氰胺風波，這讓國產奶粉行業受到了嚴重的內傷，不少消費者至今仍然心有余悸，加上其它假冒偽劣等問題，消費者寧愿多花錢代購國外洋奶粉，也不愿意選擇國產奶粉。

　　但近幾年，消費者對國產奶粉的戒心在一點點放下，其中一個重要舉措就是國家相關監督和管控政策的出臺。

　　比如《國產嬰幼兒配方乳粉提升行動方案》的提出，要求企業健全質量安全管理體系，在現有質量安全追溯體系的基礎上，逐步建立全國統一的嬰幼兒配方乳粉質量安全追溯平臺，實現全過程、電子化信息查詢追溯，并與國家重要產品質量追溯平臺對接。

　　在政策嚴規推動下，國產奶粉企業紛紛建立了一罐一碼追溯機制，從過去的條形碼發展到現在的二維碼，國產奶粉企業不斷完善品牌的質量追溯體系，一方面幫助企業提高品牌信任度和認知度，給予消費者安心保障，一方面打消消費者的顧慮，降低消費者購買的心理壓力，讓消費者重拾對國產奶粉品牌的信任。

　　從一罐一碼升級到一罐雙碼，這是一條必經之路

　　過去奶粉的質量追溯機制基本都是一罐一碼，但隨著技術的進步和成熟，不少品牌帶頭開啟了一罐雙碼的創新之舉。

　　從一罐一碼升級到一罐雙碼，有何不同？

　　一罐一碼通常會把碼賦在罐身外，消費者掃碼即可和品牌商實現雙向追溯，正向自上而下追溯產品構成、生產及渠道信息；反向自下而上追溯產品工廠信息、加工工序，最終追溯到原料采購、牧場、奶牛等環節。

　　這能滿足消費者基本的防偽溯源需求，是品牌商對奶粉市場的亂象做出的“反擊”，為行業秩序的規范、渠道市場的穩定以及消費利益的保障做出的有效探索。

　　一罐雙碼多出來的碼為“內碼”，實行內碼制后，經銷商、消費者通過掃碼不僅能實現每一罐奶粉的產品溯源，了解產品的工廠、奶源等上游信息以及產品在終端市場的流通信息等，進而實現對生產、銷售環節的精準把控；還能為品牌和消費者的互動建立了更強有力的鏈接，便于品牌開展對消費者的營銷，為渠道市場的良性發展打造了堅實屏障。

　　比如品牌商可以在內碼上實現精準營銷，消費者掃碼可獲得積分、紅包、滿贈等多重福利，積分可在小程序上兌換使用，同時與會員體系關聯，進行會員管理，以此加強消費者對品牌商的粘性，提高產品復購率。

　　同時，還可以打出“一物一碼+企業微信”的組合拳，通過把掃碼領獎路徑引導到企業微信，把消費者沉淀到社群中，通過為寶媽在線解答育兒問題、普及育兒知識，建立寶媽的個人畫像，根據寶寶的成長情況和奶粉消耗周期進行針對性的產品推介、好物優惠、優惠券派送等等，提高寶媽對品牌的信任度，培養忠誠的寶媽用戶，讓寶媽自發成為品牌的自來水，實現后續的轉介紹。

　　可以說，一罐一碼可以用于品牌樹立品牌認知度、獲取消費者信任感。而一罐雙碼則是在此基礎上升級“碼”上營銷，打通市場營銷痛點，進入到用戶運營、精準營銷的品牌發展第二階段。

　　品牌商需要根據自己的實際發展情況來衡量，選擇不同階段的“碼”的應用，解決實際痛點，穩扎穩打，循序漸進。

　　一罐雙碼案例展示

　　君樂寶

　　在“一罐一碼”的基礎上，君樂寶奶粉全新升級了罐內碼，與罐外碼不同的是，消費者需要打開奶粉桶內鋁膜紙才可以看見二維碼。

　　通過內碼雙碼掃描，消費者可以清晰掌握該產品的全方位、全鏈路信息，從原材料到生產過程，從質量檢驗到銷售流向，透明化、公開化的產品信息可快速消除寶媽們疑慮，讓寶媽們買的放心，寶寶們喝的安心。

　　君樂寶可了解產品全鏈路的實時情況，如產品物流走向、消費終端等信息，還可通過后臺監控在發現異常入庫和開罐情況后，立刻發出預警，精準把控產品銷售渠道，減少不正當競爭。良性市場秩序的建立，客觀上又有助于價格大盤的穩定。

　　同時，經營范圍內的門店入庫掃碼，以及轄區內或門店20公里內的開罐掃內碼，門店都可以獲得積分獎勵，獎勵可用于門店向經銷商訂貨。內碼返利一方面對門店利潤是一種補充，另一方面有利于結束裸價供貨，保障門店利潤。

　　君樂寶“一罐雙碼”的全新升級，不僅讓消費者檢閱和監督企業，推動產品更可信、更透明。同時，企業還可加強市場管控力，杜絕亂價無序現象，保障門店利潤，保障經銷商利益，以此推動奶粉市場實現有序競爭，重塑國產奶粉健康銷售生態。

　　伊利金領冠

　　伊利金領冠基于2020年“罐內碼”的基礎上，上線了“數字化三位一體”的運營體系，進一步升級了罐內碼。同時，金領冠推出了開蓋掃碼贏積分，通過積分獎勵機制，不斷增強消費者粘性。

　　消費者掃碼不僅可以獲取積分獎勵，掃碼分享成功后還可獲取額外的抽獎機會，這種創新掃碼裂變運營模式，在數字化時代，將深度實現品牌與消費者之間的互動，加深兩者之間的聯系，為品牌商積累更多忠實用戶。

　　通過掃碼收集消費者的數據，伊利金領冠利用大數據分析提煉出消費者標簽、需求偏好、決策因素，在私域用戶運營領域，同步搭建基于數據驅動的會員體系，依托優質的數字化能力，持續整合內容資源精準服務用戶，大幅提升響應消費者需求的速度和溫度。

　　另一方面，金領冠全面升級了“罐底碼”，消費者在任意門店對金領冠產品掃碼，即可查詢到相關產品對應的城市、門店、經銷商、倉庫和進貨時間等信息，“一罐雙碼”實現產品全鏈路追蹤，有福利、保安全，消費者買得安心又開心。

　　雅士利

　　為了向消費者提供信息透明、品質可靠的奶粉產品，提升消費體驗，2021年6月，雅士利國際發開并推出了奶粉產品罐內碼服務，并在行業內首創了“三碼合一”，多維度多方式切實保障消費者權益。

　　眾所周知，很多品牌在奶粉罐底都印有二維碼，消費者通過掃描罐底碼可以獲得產品的基本信息，如生產、廠家、質量等信息，可以對奶粉的品質和安全進行追溯。雅士利國際在罐底碼的基礎上，為每罐奶粉增加了錫膜外碼和錫膜內碼，三碼信息相互關聯。其中，錫膜內碼集合了罐底碼和錫膜外碼的功能，真正做到了“三碼合一”。

　　消費者用手機掃描錫膜內碼，即可領取積分、紅包等福利，參加促銷等活動，得到更多消費權益，獲得更好的消費體驗。相比罐底碼，罐內碼需打開奶粉罐內錫膜方可掃碼，二維碼信息可直接觸達真實消費者，從而減少因罐身裸露積分碼被盜刷的可能，使得消費者權益得到保障。

　　同時，罐內錫膜內碼還可實現電子圍欄功能。該功能啟用后，竄貨商品不僅無法享受會員權益，還會觸發監管信息回流，有效防止產品在銷售渠道出現竄貨現象，使得經銷商的權益得到切實保障。