“太難了，竄貨商賣得比我們還好。長時間下來，我們都快扛不住業績壓力了。”一位奶粉經銷商向納食抱怨。

　　疫情加劇本就嚴峻的竄貨問題，竄貨商銷量反而比正規經銷商高，這樣的行業亂象時有發生。B端經銷商損失利潤，C端消費者真假難辨，品牌方難以實現全區域品控及控價，如何解決竄貨問題，這成了擺在不少品牌方面前的一道難題。

　　洞察到這一行業痛點，作為國內乳業領頭羊的蒙牛瑞哺恩，2021年率先推出“三碼合一”技術，即“罐底碼+膜內碼+膜外碼”，成功實現集驗證碼、防偽碼、溯源碼為一體的“一罐三碼”。

　　在“三碼合一”進入市場2年后，納食采訪到了該品牌相關負責人，一起來看看蒙牛瑞哺恩是如何通過“三碼合一”實現廠家、經銷商、消費者的多方共贏。

　　對于整個奶粉行業而言，銷售渠道是否合規有序始終都是企業發展“卡脖子”的大事，而解決竄貨亂象是重中之重。竄貨一方面會導致市面上流貨太多，消費者難以購買到正規產品，另一方面也易讓經銷商積壓高庫存引爆資金壓力。

　　基于數十年來在數字化建設領域積累的豐富經驗，蒙牛瑞哺恩在2021年推出的“三碼合一”，實現對渠道端及用戶端的同時賦能，使溯源、防偽、防竄一步到位。

　　在渠道端，用戶掃碼后信息進入系統。通過“一物三碼”搭建完整的產品出庫及用戶信息系統，品牌方可隨時通過系統查詢產品物流走向、銷售終端等信息，從而實現對產品從出廠到銷售的精準把控及定位，以此預防竄貨帶來的市場價格紊亂及跨區銷售等難題。此外，通過電子圍欄預警，蒙牛瑞哺恩實現了異常出庫及異地開罐預警，實現對市場的強有力監管，保障了渠道端利益。

　　據該品牌相關負責人介紹，除原有的罐底追溯碼外，新增了膜內碼和膜外碼。膜內碼顧名思義，撕開隔離鋁膜才能掃碼，這個碼主要用于用戶積分和。相比其它同類品牌，蒙牛瑞哺恩新增的膜內碼大優勢是實現了異地開罐預警和異地不能積分。如果消費者誤購了竄貨產品，一旦揭開罐內鋁膜進行掃碼積分時，就會馬上收到購買警示。

　　那么，跨區掃碼不能積分的方式，究竟能否穩定整個市場大盤呢？記者采訪了一批母嬰店主，不少店主表示目前客源會比以往穩定，消費者適應一段時間后，都知道不能跨區掃碼積分，時間長了很多消費者會通過相熟的店主進行購買。蒙牛瑞哺恩以異地不能積分的創新舉措，為保障消費者權益再添重要籌碼。

　　“膜內碼相當于給每罐奶粉打下了地域標簽，隨著膜內碼的應用，我們能夠精準掌握渠道的鋪貨情況和產品銷售情況，進一步把控產品銷售渠道，統一品控和控價。伴隨著價格底盤的穩住，將形成品牌方-經銷商-消費者的良性銷售循環，進一步提升品牌體驗和產品銷量。”蒙牛瑞哺恩有關負責人表示。

　　蒙牛瑞哺恩推出的“三碼合一”可謂創行業先河，對于渠道端而言，“三碼合一”是預防和打擊竄貨的有效舉措，那么消費者對這一新舉措的接受度和使用度如何？

　　“我覺得比以前好多了。開罐就能掃碼知道貨的真假，還能額外多攢積分和領福利。”一位媽媽向記者表示。據悉，從正規渠道購買的蒙牛瑞哺恩系列產品，消費者開罐掃描膜內碼，即可獲得對應的產品積分、機會和驚喜福利，一掃就完成，積分到賬，紅包也到賬。“非常簡單，體驗很好！”同時，新增的膜內碼又與罐底碼互為補充，消費者可以通過掃罐底碼獲知如產品、生產、廠家、質量等信息。

　　通過“三碼合一”，蒙牛瑞哺恩以數字化賦能母嬰店和用戶，一方面消費者購物行為數據回流到中臺，形成業務和數據閉環；另一方面，導購員依托一物一碼的溯源數據，做到更精準營銷，降低用戶決策購買難度，提升用戶轉化率。

　　蒙牛瑞哺恩有關負責人表示，“順應市場的需求和渠道的變化，我們在數字化營銷方面增加了投入，采用全新的數字化經營方式，在嬰配粉方面實現了全程可追溯。‘三碼合一’本質上是對我們原有追溯體系的一種補充和完善，能夠更好保證產品品質和安全。

　　據了解，為進一步提升消費體驗，讓消費者買得更放心，目前蒙牛瑞哺恩產品均采用的產品序列賦碼技術，每一罐、每一袋、每一盒都被打下的身份標識，生產日期、保質期標識均采用激光蝕刻或嵌入式印刷，可有效防止人為篡改，保障消費者知情權，實現產品信息追溯。”

　　目前，蒙牛瑞哺恩已實現雙向追溯，正向自上而下追溯產品構成、生產及渠道信息，反向自下而上追溯產品工廠信息、加工工序，終追溯到原料采購、牧場、奶牛等環節。早前，央視新聞對國產嬰幼兒配方乳粉追溯體系基本建成情況進行報道，該品牌作為批試點，順利接入該追溯平臺，獲得央視報道和權威認可。

　　為進一步提高消費者體驗，秉承“消費者”的企業價值觀，蒙牛瑞哺恩品牌堅定落實“世界品質”戰略，推行“產品行動”。為此，除了創“三碼合一”，蒙牛瑞哺恩不斷完善產品質量監管，以此加碼國貨奶粉的高品質形象。

　　“質量是大的正直，我們正在緊鑼密鼓地完善可視化建設，這將為我們完善‘三碼合一’制度提供信息化支撐，幫助我們更好地實現質量安全可追溯，全面保障產品品質。”蒙牛瑞哺恩有關負責人說道。

　　據了解，2022年3月開始，蒙牛瑞哺恩品牌已全面展開可視化行動，依據各省可視化監管系統安裝要求，于3月中旬完成國內多家工廠的可視化監控系統建設。目前，蒙牛瑞哺恩品牌在原輔料存儲、內包裝、成品貯存等9個關鍵控制點位上安裝了多臺高清網絡攝影機，實現乳粉從原料到投產再到出廠的無死角監管，做到遠程監控、監管和全環節覆蓋，確保能及時發現安全問題、消除安全隱患。

　　此外，為了更好地提升產品質量管理水平，蒙牛瑞哺恩品牌還在內部推行“全員質量人”戰略，并全面啟動“對標歐盟項目”，以歐盟標準為基準全面夯實產品的世界品質，“在項目團隊的共同努力下，蒙牛瑞哺恩的主要品類品質均達到歐盟標準要求，順利獲得由國際權威認證機構SGS授予的嬰幼兒配方食品歐盟標準評估認證的產品認證證書，成為國內家產品榮獲食品歐盟標準評估認證的嬰配粉乳粉企業。”蒙牛瑞哺恩有關負責人表示。

　　隨著二次配方注冊以及新國標的來臨，奶粉行業將迎來巨大發展機遇。與此同時，伴隨奶業振興取得階段性成效，以蒙牛瑞哺恩為代表的的民族乳業品牌更是在市場競爭中取得先發優勢，也讓我們對國粉的未來有了更大的信心和更高的期待。