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有贊發布母嬰行業2021私域洞察:“四個超級”推動新銳品牌加速快跑

2022-01-06 09:10   來源:財經圈里事

  隨著線下紅利逐漸消失,線上商城慢慢成為母嬰品牌發力的主陣營,2021年無疑是母嬰行業在私域大爆發的一年。

  近日,有贊發布《母嬰行業2021年私域經營報告》,通過透析過去一年母嬰行業在私域的整體經營狀況,總結出“超級單品-超級IP-超級用戶-超級組織”的“四個超級”增長模型,該模型已成為新銳品牌在私域實現超級增長的重要路徑。

  所謂“四個超級”,其實就是將新銳品牌在私域的發展拆分成四個關鍵階段:早階用戶培育(超級單品)、私域用戶池構建(超級IP)、用戶持續留存與復購(超級用戶)、用戶規?;\營(超級組織)。對于品牌商家來說,只要精準把握各個階段的發展機遇,便能快速打造出一個極具增長潛力的新銳品牌。

  早階用戶培育階段,品牌商家需要精準挖掘細分品類的消費者痛點,并進行差異化的產品研發,快速打造“超級單品”,再通過母嬰垂類APP、社媒平臺等多渠道進行精準用戶種草。其核心是,通過打造超級爆品,積累種子用戶。

  有了超級單品之后,品牌便可以進入私域用戶池構建階段。在這個階段,品牌商家必須拓展出更多差異化的品類,滿足更多用戶的細分需求。同時,還可以設置一個容易讓用戶產生共情的私域IP形象,比如新晉奶爸、二胎媽媽、育兒專家等,將用戶喜歡的、想要了解的母嬰育兒類內容通過這個IP分享出去,并利用階段積累的種子用戶通過社群擴散、朋友圈轉發等形式不斷擴大影響力,形成可持續復用的用戶沉淀鏈路,從而打造出一個“超級IP”。

  當品牌建立起“超級IP”后,就需要考慮如何實現用戶的持續留存與復購。品牌商家在這個階段的工作要義是,根據母嬰人群的階段性需求,分階段分場景制定用戶精細化運營策略。具體可以這么操作:品牌商家可以借助常規化的營銷活動、持續性的內容等方式圈住普通用戶,延長他們的生命周期。再根據用戶的購買頻次、客單價等標簽篩選出高價值用戶,并通過會員制度、高質量社群等手段對這批用戶進行深度運營,提高他們對品牌的好感度,終達到成為高頻復購與高頻分享裂變的超級用戶的運營目標。

  當用戶形成了一定規模后,對這些用戶進行系統化、智能化、規?;挠脩暨\營就必須提上日程了??梢越⒁粋€分工明確的私域用戶運營團隊,設置科學的KPI考核標準,大家齊心協力,通過會員、社群、內容、活動等方式,讓該階段的用戶運營策略成功落地。

  再細的用戶痛點都可能催生一個爆款單品,再小的個體都可以是一個IP,“四個超級”增長模型為母嬰新銳品牌在私域攻城略地提供了一套完整且科學的方法論,期待更多新銳品牌就此崛起。

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