再好的時代，也有企業失敗；再差的時代，也有企業成功。不同時代背景下，成功的概率有大有小，產生偉大企業的數量有多有少。歷史長遠來看，成功往往是偶然的，有一定運氣的成分在，而失敗是必然的，只是時間早與晚。而成功的必要充分條件，必然是外因和內因的有機結合。

　　外因主要是時代背景和國際國內行業等大環境；內因有創始人的領導力、戰略定位與選擇、品牌定位、商品企劃設計研發、采購生產制造、物流供應鏈、渠道布局與整合、營銷策劃、線上線下全網終端零售、售前售中售后服務體系、金融、財務、團隊組織和文化、IT系統等多種要素。每個企業成功都是多重因素綜合作用的結果，只是不同階段核心要素權重有所不同。

　　我們需要特別關注的是：不同時代的關鍵成功要素在不斷變化。

　　不同時代，有不同的核心驅動生產要素。過去，更多是土地、勞動力，后面增加了資本，再后來增加了技術、管理、知識，現在和未來得增加數據、自算力、算法，而且這個的比重會越來越大，未來的世界更多是數據驅動+算力驅動+算法驅動！新消費、新供給、新經濟，得升級新動力、新引擎。時代的“電梯”一直在不斷進化。

　　1、數智化轉型——未來企業成功的要素

　　數字化、在線化只是步，智能化、智慧化才是未來，數字化（Digital）和智能化（Intelligence）也是壓縮式、并行式發展，合起來就是“數智”化（Digintelligence）。

　　大部分企業還得持續補數字化、在線化的課，如溝通在線、組織在線、業務在線、協同在線、生態在線等。比如，消費者已經在線，線下店鋪需要數字化和在線化、商品需要數字化和在線化、服務需要數字化和在線化、整個產業鏈上下內外員工各種日常業務需要數字化和在線化。

　　少量的企業已經走到智能化階段，構建端到端智能化智慧化的系統、能力和體系，智能預測、智能鋪貨、智能補貨、智能調貨、智能定價、智能選址、智能推薦、智能服務、智能撮合、智能語音和圖像識別、智能駕駛等，全程可追溯，已經實現數據驅動+算力驅動+算法驅動的運作方式。

　　當然，各行各業智能化還有巨大的提升空間，大幕才剛剛開啟，數智化沒有終點。未來所有的企業都將會是數智化的企業。企業的管理本質是決策，怎樣讓企業的決策更加智能化、更加高效、更加精準、更加靈活是關鍵。

　　數智經濟時代，將會是一個數字孿生的世界，數字世界指揮物理世界更加高效精準地匹配和運營。

　　商業或生意的本質是價值交換、是買賣匹配、是供需匹配！在傳統的商業模式下，我們經常面臨的問題是：一方面消費者想要的東西不容易快速買到，另一方面商家靠“猜”提前大量生產大量備貨，導致大量庫存積壓，“高脫銷”和“高庫存”并存是很多行業大的痛點。在數智經濟時代，數智讓價值交換、買賣匹配、供需匹配變得更容易、更高效、更智能。

　　2、以消費者為核心——數智化轉型的關鍵詞

　　以消費者為核心，對應的是過去以企業自我內部為中心。

　　線上線下全網全渠道全域履約，對應的是線上線下多渠道割裂、對立、內耗。

　　人：以前我們僅僅是指消費者，而這還遠遠不夠。誰來服務消費者？導購等一線員工后面還有店長、經銷商、總代理、品牌商、供應商、物流商等，這個鏈條上相關人員都了解消費者需求才能真正服務好消費者。所以我們強調組織必須“在線”，如果組織不通、溝通不暢，只有一個導購了解消費者的需求，整個產業鏈上的其他人都不了解，那又怎么能提供消費者真正需求的實物和服務呢？

　　貨：過去指的是在店的貨品，可是店鋪的面積是有限的，商品太多也不好，很多消費者又有選擇困難癥。現在很多企業碰到的問題是，消費者想要的貨不夠，消費者不想要的貨變成了一大堆的庫存積壓。貨能不能虛實結合，能不能做到持續創新，能不能做到及時補貨。消費者要什么我們就上什么，什么賣得好我們就補什么。

　　場：實物交易只是場的一部分，有很多諸如直播、3D、VR/AR、到家業務等新的方式方法在不斷呈現。過去更多的情況下，只能憑經驗選址，現在可以基于大數據精準選址。人貨場重構，以消費者為核心的全網全渠道融合，實現人貨場的在線化、重構和高效精準連接，超越時間、空間限制。人貨場徹底被解構、被重構，我們認為未來的精彩才剛剛開始，整個市場有巨大的機會。

　　零售只是整個經濟活動中一個非常重要的環節，消費互聯網倒逼產業互聯網升級，未來的商業稱為以消費者為核心的、大數據驅動的、智慧品牌的、快速柔性供應鏈為支撐的、線上線下全網全渠道融合的、端到端全鏈路高效精準匹配的新商業。消費者的體驗會越來越好，商家可以基于大數據來設計研發生產消費者真正需要的、適銷對路的產品，而不是每天加班加點做出消費者所不需要的庫存，造成整個社會資源的大量浪費和錯配。

　　消費者已經全面數字化在線化，消費者主權在覺醒，不管是對國企、民企、外企，還是政府，都會有越來越高的要求，我們必須順應時代發展的需求。

　　企業全鏈路數智化轉型升級需要用好新型數智化基礎設施。基礎設施云化完成之后，企業就可以把更多的精力專注于自己的核心業務，如品牌打造、商品研發、快速柔性供應鏈、線上線下全網全渠道服務好消費者等，而不需要把過多時間精力花在非核心業務上。這對工作效率是一個大幅度的提升。

　　數智經濟時代大幕才剛剛拉開，我們必須不斷與時俱進，不斷順勢而為，取勢+明道+優術+合眾+踐行，知行合一方能得大道！