“讓羊奶粉進入牛奶頭部陣營賽道,與牛奶同臺競技,與各羊奶品牌共同開創羊奶粉的主流時代。”佳貝艾特中國區CEO李軼旻對羊奶粉市場曾如是展望,佳貝艾特一直帶著這樣的夙愿前行,致力于羊奶粉由小眾向主流躍進的“出圈”努力,盡管挑戰重重。
“人口出生率持續下降,行業政策法規迭代,消費行為習慣轉變,都會在未來幾年進一步加劇品牌集中化。”在行業處境唯艱,品牌集中化加劇,市場信心低迷的情況下,佳貝艾特為代表的行業中堅品牌,在品牌建設、渠道賦能、營銷思路、科研探索等多維度的經驗與成就,擴寬了行業發展的想象空間,也讓無數與佳貝艾特、與羊奶粉行業相關的從業者看到了信心。
破局羊奶發展窠臼,馳騁細分賽道
行業信心的萎靡,逃不了疫情等極端因素的干擾,但對于羊奶粉行業來說,發展的局限卻更多來自于品類的內部。較大的一道坎來自于上游,羊奶奶源的稀缺,羊乳清粉等核心資源的缺乏是羊奶品類的天然局限,不久前乳清粉涉疫的消息再一次抖露出來國內奶業發展的窘境。
優質奶山羊資源、羊乳清粉等核心原料的缺乏,導致國內羊奶粉市場極不穩定,斷貨、漲價...現象時有發生,這也促使很多羊乳企業將精力用于上游產業鏈的建設,羊乳清粉等核心原料掌控。佳貝艾特同樣是先行者,早在9年前澳優集團便未雨綢繆,做了前瞻性的布局,在全國優質奶源地荷蘭布局奶源,投入大量資源于佳貝艾特上游產業鏈的建設,提升羊乳清粉的自產能力。“一手把控源頭”的佳貝艾特,少了大多數羊奶粉品牌的發展短板,也讓其羊奶粉產品在市場的供給上占據先天優勢。
跨過了奶源這道坎,羊奶粉面臨的壁壘是認知,品類認知的薄弱反過來對品牌的專業度與營銷功力提出考驗。而在這方面,佳貝艾特顯然具有值得行業借鑒的成功經驗。
佳貝艾特擁有一支實力過硬、經驗豐富的“藍色軍團”,在多年的羊奶粉實操經驗中鍛造了一套“適配羊奶粉行業”的消費者教育模式。我們都知道,羊奶粉是國內市場的后起品類,有著與牛奶完全不同的操作模式,佳貝艾特在羊奶粉品類的深耕與探索,已經頗具成效:不僅消費者的認知度提升,自選率增加,而且渠道賣羊奶粉的意愿與技巧提升,主推性提高。
而除此之外,羊奶粉品類“同質化”的問題日益凸顯,從原輔料的品類優勢到純羊、半羊的配方差異化挖掘,賣點日漸趨同,憑借獨特品類優勢從奶粉存量市場中突圍的羊奶粉,也難免同質化危機,而佳貝艾特借勢于科研的探索,為品類的破局指了一條道。
從上游資源布局、適配宣教模式、團隊扎根精進到科研驅動深化,佳貝艾特不斷突破羊奶粉行業發展的層層阻礙,形成了品牌自身的硬核競爭力。
助動銷、控市場,多維賦能共生共贏
“進口的牛奶粉更多是靠品牌力驅動,不一定擅長在終端市場做活動。”與進口牛奶粉相比,佳貝艾特的優勢在于“能夠跟渠道打成一片”,幫助終端精準動銷,與渠道形成穩定且有效的合作模式,“佳貝艾特有著海量的地推、培訓等服務經驗,已經與渠道很好地磨合,非常重視渠道的需要。”
后疫情時代,如何有效開新客、盤活老客,提升羊奶粉在終端門店的動銷,是母嬰渠道商更為關注的;門店客流銳減、顧客消費習慣發生轉變...成為母嬰店2020年乃至2021年持續面臨的痛點。針對此,佳貝艾特開啟了多維度的賦能工作,凝聚產品力、傳播力、服務力、組織力、銷售力,“5力齊發”,幫助渠道甄別優質主推品牌和實現可持續收益。
過去一年,針對門店客流的“刺激”,佳貝艾特投入大量的時間與精力,不斷創新終端動銷活動形式,如在各個門店周邊發起“走出去引進來”的扎根行動,為門店吸引流量;如聯合門店,精準投放潛在客流,并成立專門的小組,幫助門店的潛客轉新客。
“在存量市場,開新和續購變得越來越重要,佳貝艾特所努力要做的是要把新客的消費生命周期拉長,幫助門店穩定生意。”李軼旻透露,2020年佳貝艾特基于云碼項目,對渠道運營及會員精準營銷進行了升級,2021年會持續專注提升數字化建設,用智能手段做好消費者全生命周期運營,深挖單客價值。
與此同時,針對終端門店的動銷,佳貝艾特也進行了饒有意味的創新,如2020年實行全員講師項目,讓銷售團隊參與培訓,利用零碎時間,去門店培訓導購,增強導購的專業水平和產品知識。
除了“經營焦慮”外,渠道商遭遇的壓力來自于市場:疫情助推、線上營銷推波助瀾...導致羊奶粉價盤紊亂,市場秩序失控,渠道信心遭遇嚴重侵蝕,大多數羊奶粉品牌都牽涉其中,而面對終端市場的問題,佳貝艾特迅速反應,管理機制、技術手段兩手抓,以超強的執行力和雷霆行動進行整頓,如運用產品追蹤體系的重塑、內碼追溯等技術手段嚴格防控奶粉竄貨現象,配合經銷商優化產品庫存、實施嚴格的獎懲制度,以加強對市場貨、價的管控。
“2021年,佳貝艾特將根據2020年市場管控的經驗,在升級制度及措施的同時,專門成立了市場巡查小組,加大管控力度。”維護渠道利益,與渠道共生共贏將是佳貝艾特在2021年持續堅守的目標。
品牌營銷持續發軔,讓羊奶真正躋身主流
“單靠終端推動已經很難打動消費者了,必須依靠產品自身的品牌力。”羊奶粉品類的增長邏輯已經悄然發生變化,從依賴渠道、高毛利驅動的粗獷式增長逐漸向依靠品牌力驅動增長的精細化轉型。
我們注意到越來越多的羊奶粉品牌投入精力打造品牌力,采用冠名熱門綜藝、簽約明星代言、高鐵電梯廣告投放等多種形式,使品牌自身與羊奶品類獲得高頻曝光,努力將小眾的羊奶粉帶入大眾視野,佳貝艾特同樣不遺余力,2020年佳貝艾特合作《乘風破浪的姐姐》、《安家》、《三生三世枕上書》等多個熱門綜藝、熱播劇,2021年,佳貝艾特“綜藝秀”再迎開門紅,聯合佳貝艾特羊奶推薦大使黃磊、著名話劇導演賴聲川,冠名了國內檔戲劇綜藝節目《戲劇新生活》,戲劇+綜藝的碰撞,口碑度爆棚,讓佳貝艾特的高品質與好口碑借勢出位。與此同時,佳貝艾特極強的營銷敏銳度也讓其成功借助開年爆火大劇《贅婿》,實現了品牌開年聲量出圈。
佳貝艾特堅持“品牌曝光+品類教育”并駕齊驅,流量平臺專注于品牌的曝光,而在小紅書、抖音、知乎、百度等線上平臺則進行口碑內容的植入,提升消費者對羊奶粉的好感度。
值得一提的是,佳貝艾特實施“全民KOC計劃”,發揮消費者的口碑效應,實現品牌、產品口碑的傳播。“佳貝艾特產品的生產工藝與消費者體驗經過了多輪磨合,產品的感官、等消費者體驗,依照實際市場反應做了不斷的優化。”這是佳貝艾特口碑效應傳播的關鍵所在,也是其與市場上多數羊奶粉品牌“玩家”的區別所在。
要實現羊奶粉品類的從小眾邁向主流,離不開品類口碑的宣教與品牌營銷的持續發軔,而這需要羊奶粉品牌付出時間、精力乃至金錢的投入,佳貝艾特扮演的正是這樣的角色,可喜的是,越來越來的大品牌開始涌入,羊奶粉品類的宣教聲勢漸壯。
但玩家變多的同時,意味著羊奶粉行業的競爭將變得更加激烈與殘酷,同時行業生存環境、消費趨勢的變化,也會增加市場的不確定性,“無論市場如何變化,我們需要做的是用戰略的確定性,去彌補或者去提前預知未來的不可變量因素,進而去解決這些問題。”這是佳貝艾特應對市場變局時一以貫之的應變之道。
“行業正面臨爬坡期,需要大家付出更多的努力。”李軼旻曾表示:“佳貝艾特先要做好自己,保持自己增長,然后再倡導行業,攜手合力讓羊奶粉出圈,真正走向主流。因為,更好的營養,值得被更多家庭選擇。”
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