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奶叔楊彬:隔空陪伴云端相聚,母乳指導不間斷 | 2022上海疫情下的母嬰企業實錄

專訪嘉賓:楊彬  發布時間:2022-4-28 13:52:28  原創文章,轉發請務必標明來源中嬰網

觀點前言

物資緊缺又不能外出的情況下,有的寶媽母嬰用品囤貨不足,有的寶媽出現了堵奶、乳腺炎等癥狀,處境艱難。對此,奶叔健康開設了線上咨詢和服務渠道,解決寶媽們的各種疑難,為順利進行母乳喂養保駕護航。中嬰網特此邀請奶叔健康為大家分享他們在抗疫期間的“母嬰保衛戰”。

  疫情期間,線下實體業務處于停滯狀態,奶叔健康如何克服這些困難?

  作為專業的母乳喂養服務機構,考慮到還有許多孕產期的寶媽需要專業的母乳喂養知識,在居家隔離期間的空余時間里,我們在奶叔平臺上開設專場直播,由專業母乳喂養指導師坐鎮直播間,及時地為孕產婦、哺乳期媽媽答疑解惑。還可以通過母乳咨詢群、在線客服等多種方式進行聯系到專業人員。無論是科學育兒,還是心理疏導,指導服務不間斷,讓媽媽們即使原地宅家,也能順利處理緊急情況,學會自救技巧。

  除此之外,因為孕媽媽、哺乳媽媽、0~3歲嬰幼兒是疫情期間的重點保護人群,為解決在疫情期間母嬰家庭常見問題,奶叔平臺開設上海市婦幼保健中心“同心抗疫共筑婦幼健康”云上科普的觀看專區,內容涵蓋疫情期間哺乳期護理、孕產婦心理健康呵護、嬰幼兒發育等專題講座,以保障疫情下全生命周期婦幼健康。

  據悉,已有10000+寶媽在奶叔母嬰物資信息互助群同步分享信息資源,奶叔健康在社群方面具體是如何運營的?

  上海奶叔健康科技集團有限公司總部位于上海,正是以上海做基點,才有了現在的“奶遍全球”。所以,上海對于奶叔來說,感情深厚、意義特殊。如今上海寶媽有困難,奶叔必定全力以赴!

  如何能夠更快速、更大范圍地幫助到寶媽們、解決更多需求?奶叔想到了“社群”。本身擁有海量寶媽資源的奶叔社群,聽到了寶媽們的呼聲,也終成為了寶媽們的互助陣地。

  寶媽們在群內把自己需要的物資和可提供的余資發布出來,各個母嬰門店能夠就近提供母嬰物資的也時刻活躍在群中,寶媽和寶媽,寶媽和門店,寶媽和品牌之間能夠建立聯系,自行調配交易。在這基礎上,奶叔能夠對接到品牌官方負責人的資源會發出來共享。過程中,奶叔工作人員不參與任何交易行為。目前,針對一些特殊需求,奶叔領導人、母乳喂養指導師也都會積極協調,一起想辦法。

  后,想請問您對您的企業疫情后的發展,還有那些思考?

  發展線上鏈路,完善救助體系,不論是在疫情中還是疫情后,都要堅持我們對于“母乳喂養”知識的宣傳,從線上到線下,奶叔始終陪伴萬千家庭,幫助寶媽度過困難時刻。

楊彬
上海奶叔健康科技集團有限公司

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