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浙江橫店姣姣家母嬰用品店創(chuàng)始人吳姣姣:敲碎成年人的外殼 陪寶寶一起做個孩子

專訪嘉賓:吳姣姣  發(fā)布時間:2021-7-20 18:30:00  原創(chuàng)文章,轉發(fā)請務必標明來源中嬰網(wǎng)  品牌:新西特slaite

觀點前言

聽說神不能無處不在,所以創(chuàng)造了媽媽。浙江橫店姣姣家母嬰用品店如何與新西特一起發(fā)光發(fā)熱?歡迎走進創(chuàng)始人吳姣姣帶來的育兒分享。

  新手媽媽的背后,少不了新西特的支持,本期《侃侃兒談》節(jié)目中,您分享了哪些父母們有效陪伴的育兒秘籍?

  我們這一期節(jié)目,是有關爸爸帶娃的話題。其實爸爸細心起來,基本沒媽媽什么事情了,關鍵看他們有沒有時間和精力。

  針對現(xiàn)在越來越多的父母共同參與育兒的家庭狀況,我提了幾點建議。一是,在孩子鬧情緒時,父母也可以像小女孩一樣撒嬌,這一點用在男孩子身上很見效,在兒子面前“示弱”,會激發(fā)他的同理心和責任感;二是,如果爸爸工作太忙,沒有太多時間,可以根據(jù)孩子年齡段大小,定期做一些益智類的高效陪伴的游戲,因為爸爸本身對這方面比較感興趣,所以通過適當?shù)囊嬷腔樱湍芎芊奖愕嘏c孩子做深度陪伴和溝通。

  其實,批評能達到的,耐心和溝通都可以達到。俯下身段,以我們小時候想被愛的方式去愛我們的孩子,尊重他們的自由意志和愛好,非常重要。

  被選中參加明星爸爸組局的創(chuàng)新育兒脫口秀節(jié)目錄制,對于你來說有怎樣的收獲?

  作為新西特鉑金版力多靈寶推官,再參加創(chuàng)新育兒脫口秀,有幸和各位育兒達人一起上線亮相,可以說是全新的人生體驗。不僅認識了全國各地很多優(yōu)秀的同行,相互分享了很多寶貴經(jīng)驗和專業(yè)內容,更重新認識到了新西特的實力和前景。

  新西特品牌布局有規(guī)劃、有儀式感,和現(xiàn)在年輕父母求新求快的狀態(tài)是同步在線的。通過《侃侃兒談》的節(jié)目錄制,對于育兒達人來說,也是更高階的才藝賦能。

  新西特2021年推出的“乳鐵蛋白分段吃 更科學”全新理念,對門店的競爭力帶來了哪些提升?

  營養(yǎng)食品市場產(chǎn)品紛紜多樣,以往很多銷售和客人分享、推薦產(chǎn)品時常常反映,客戶容易犯選擇困難癥,在免疫營養(yǎng)方面,大多數(shù)年輕父母都是新手,非常謹慎。乳鐵蛋白分段吃的概念,能夠很專業(yè)地將精準對應的產(chǎn)品交到客人手上,讓消費者對型營養(yǎng)食品更加信任。

  除了產(chǎn)品競爭力的打造,“乳鐵蛋白分段吃 更科學”對于新客戶的推廣也會特別有效,新客戶一旦選擇,只要根據(jù)需求按部就班地食用,至少能保證1~2年的會員忠誠度,這對于門店的拉新、復購和裂變來說,在營銷上更加具有競爭力。

  與新西特的合作體驗如何?有什么印象深刻的儀式感和我們分享一下?

  與新西特合作一年多以來,我發(fā)現(xiàn)新西特很善于捕捉到我們門店的特色,然后將門店和品牌、媒體等資源進行聯(lián)動,不管是新西特鉑金版力多靈寶推官的活動,還是這次參加明星爸爸組局的創(chuàng)新育兒脫口秀節(jié)目錄制,新西特始終給我們各種儀式感,讓我們有滿滿的被尊重的感覺。

  與新西特這樣尊重客戶需求和體驗感的品牌合作,整體上來說,更像奔赴一場場浪漫溫馨的大家庭聚會,不僅提倡品質生活,也講究文化知識領域的契合交流。每一場活動都有新的啟發(fā),也讓門店給足我們客戶以新鮮的儀式感。

  全家健康生活對于母嬰門店來說,有何晉升空間?您心目中優(yōu)秀的母嬰門店應該具備哪些特質?

  橫店姣姣家的團隊伙伴,大都是非常專業(yè)的育兒顧問。

  我們先認為,店里的產(chǎn)品要讓每位孩子和家長都喜歡,只有喜歡,才能來買。因此我們現(xiàn)在也在做產(chǎn)品線的拓展,來迎合市場上全家健康生活的需求,例如引進爸爸媽媽日常用的健康食品和禮品,從而產(chǎn)生更大的消費鏈,提高店鋪核心競爭力。

  其次,我們還會投入更多的精力在客戶回訪和維護上。比如,我們根據(jù)消費習慣,母嬰部的導購大多配備30歲以上生過寶寶的人員,更具實戰(zhàn)經(jīng)驗;電商部的客服則相對更年輕一些,為的也是讓日常溝通更有趣,因為在線上的交流,大家都想卸下成年人的外殼。

  未來,優(yōu)秀的母嬰門店除了專業(yè)度的保證,我認為還有三點非常重要:

  ,對市場洞悉要非常快,品類的更新速度也要快,抓住時機;

  第二,加強客戶的跟蹤回訪,保障結果一致,提高轉介紹率;

  第三,要以將自己門店塑造為當?shù)氐腒OL為目標,努力奮斗。

  后,非常感謝搜狐視頻和新西特為精品母嬰門店帶來的這次成長機會,相信新西特提供的精準營養(yǎng)解決方案,一定能讓姣姣家陪伴更多寶寶一起有活力地快樂成長。

吳姣姣
浙江橫店姣姣家母嬰用品店創(chuàng)始人

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