臺州粉紅大象進口母嬰集合店創始人張芳:撕掉育兒傳統標簽 讓現實條件允許你再要一個
觀點前言
怎樣幫助家人做好備孕的心理建設?二寶吃大寶的醋如何是好?隨著顧客數量的不斷增加,如何維持顧客的信任度?我們看看在臺州已經有4家粉紅大象進口母嬰門店的張芳怎么說。
我們參加的是第二期的節目錄制,主要和明星爸媽們探討了很多二胎家庭普遍關心的問題,比如心理建設和營養補充這兩方面。
心理建設不僅包括寶媽自己,寶爸以及全家都應在備孕前,更多關注家里大寶的感受,包括二胎出生以后,始終要讓大寶覺得他是弟弟妹妹了不起的榜樣,多加關懷,避免讓他有失寵的挫敗感;寶媽則應該提前三個月補充葉酸、孕期營養素,比如DHA、鐵、益生菌。讓全家人始終縈繞在健康快樂的生活環境下。
我們提前進行了充分的彩排,整個錄制過程是長鏡頭一次就過。和明星同臺學到的東西很多,他們的侃侃而談、開朗和幽默,讓你更加堅信育兒是一件痛并快樂的事情。
錄制回去后,我整個人的狀態也更加飽滿了,更加自信并確信自己的事業能夠經營得更好。我們店里的同事們也特別驕傲自豪,整個粉紅大象就像被籠罩著一層光芒,銷售人員更加積極備戰,明顯感覺到當月以后的銷量一路飚升。
去年開始,新西特可謂是“走哪看到哪”,機場、電梯、電視上,都能看到新西特乳鐵蛋白的身影,確實是經過新西特的持續性品牌宣傳,讓更多消費者知道了乳鐵蛋白等營養食品的重要性。
“乳鐵蛋白分段吃 更科學”的理念新穎、精準,在新西特的大力普及下,能明顯察覺到顧客進店后看到乳鐵蛋白都是眼前一亮的感覺,在消費者眼里,新西特系列產品已經是既特別、創新,又十分有效的當今家庭必備的營養食品之一。
我們粉紅大象已經創立8年多了,與新西特的初合作是在5年前,當時有代理商來找到我,覺得新西特的定位,在高顏值和高品質方面與我們高端進口母嬰門店的特質都比較吻合。
彼時家里大寶的體質也不夠好,我們先進行嘗試,覺得效果非常不錯。合作至今,老顧客們也是口口相傳,他們當中很多家庭的孩子從幼兒園到小學也是一直在吃新西特。
其實,顧客對母嬰進口門店可以說是無條件的信任,我們一直也沒有辜負這一份信任,通過我們的服務,顧客對于營養食品的認知程度逐漸提升了,同時也對我們的專業服務產生了依賴。因為我們店里的產品也是自家小孩都有在用,才會推薦給顧客,這也使得顧客和我們的粘性和感情變得很緊密。
其實優秀的母嬰門店,賣得是專業。母嬰群體面臨著各種疑難雜癥,需要門店的客服能夠應對不同的群體。如果要做到足夠專業,就要不斷的培訓、學習,在實際應用中不斷考察和匹配相應的品牌和產品,給消費者帶去像新西特乳鐵蛋白這樣更精準的營養解決方案。
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