對話佰騰藥業CEO吳小剛 “產品+服務”新生態滿足新生代消費需求
觀點前言
10月10日,2020CBME孕嬰童食品展在上海世博展覽館盛大開幕。佰騰藥業攜旗下四大品牌——天然博士、Life-Space、Pentavite自然唯他,以及輕然驚艷亮相,多款新品次發布。中嬰網作為受邀媒體,在現場采訪到了湯臣倍健副總經理、佰騰藥業CEO吳小剛,詳細了解了佰騰藥業對母嬰營養細分市場的深耕,以及其滿足新生代消費者的需求,構建“互聯網+母嬰”新生態體系。
主持人好。其實湯臣倍健這么多年,一直在膳食營養補充劑領域充當了領跑者,背后有她的一些故事。我們把產品質量作為我們公司的壓艙石,市場對于我們來說,產品的質量連一次犯錯的機會都不會給。我們在公司的生產方面是有九項嚴格的把關在產品品質和質量上。因為湯臣倍健也有個理念就是,湯臣倍健不是為客戶,而是為家人和朋友生產全球高品質的產品。
在把控方面有以下幾項:點就是原料,我們取自全球優中選優的優質原料,打造成為我們高品質的產品;第二點,在生產方面嚴格把控。全行業也知道,湯臣倍健擁有自有的透明工廠;第三點,尤其是天然博士這個品牌,我們遵循了“”(不添加人工色素、香精、防腐劑)的開發原則,寶寶好營養,優選。讓寶媽們買到全球優質原料、優質品質而且更為安全的產品給到我們的小寶寶。
我今天,還想特別向大家推薦一下,這次展會特別亮相的新品牌——輕然。輕然也是我親自帶團隊開發的,專注年輕女性重新綻放美麗的膳食營養輕奢品牌。
因為大家也知道,母嬰渠道主要做兩類人生意,個是小寶寶,第二個就是寶媽。因為寶媽到門店去給寶寶選購產品的時候,其實她也會去關注她自己需要補充什么樣的營養。每個寶媽在生完寶寶以后,對于身材的恢復,包括顏值都會特別關注。
今天我也想特別推薦給大家輕然里面重磅上市的一款產品——膠原蛋白肽。這個產品膠原蛋白肽的含量高于市場上一些競爭產品,每一袋里面含有6000毫克的膠原蛋白肽。我們還特別添加了鰹魚彈性蛋白,它具有日本有抗糖、抗肥胖雙專利。同時還添加了γ-氨基丁酸,有助于改善寶媽的睡眠。所以我們建議,我們的膠原蛋白肽在睡前服用效果更佳。
我們了解當下的女性消費者,尤其是媽媽,關愛自己,但因為忙于照顧孩子與工作,照顧自己的時間也很少。只要每天一瓶“小仙鵝”,讓年輕媽媽“懶著變美”,“睡著變美”。
商業的本質重要是提供給消費者超越預期的產品、價格以及服務。在產品的品質跟品牌方面,我們這么多年已經深受了消費者的信賴。其實湯臣倍健這么多年一直追崇的就是一路向C的戰略理念,我們希望能夠提供給消費者超越預期的一些服務。
平安健康互聯網是中國的一站式醫療健康生態平臺。它大的一些資源就是擁有自己的專家團隊以及外聘的一些專家資源,可以提供7*24小時在線服務的資源。我們為什么跟他們合作,這是因為我們看到,在疫情期間,寶媽們不能出門,不方便問診。進入后疫情時代,即使能出門了,她們也要工作,還要請假、掛號,還要找到好的醫生,更難。
我們希望通過平安健康互聯網這種一站式的服務,能夠真正的在線幫助寶媽們快速的解決一些實際的問題。天然博士與平安健康互聯網聯合發起“足不出戶問專家”在線義診活動,平安健康互聯網將為天然博士會員配備一對一專屬私人醫生,提供7*24小時實時在線問診咨詢。用科學的方法提供寶寶專屬健康檔案、寶寶健康課程、全年成長發育管理及評估、體檢報告解讀等日常健康管理服務。這種全新的服務模式將打破以往的服務界限,為母嬰用戶均帶來全方位、一站式的高品質營養健康服務。
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