2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展，當越來越多的企業和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

　　為此，中嬰網也特別采訪到加貝愛他總經理楊清林，共同尋找破解困境之道。

　　這次疫情對于加貝愛他營養食品來說，多少還是有些影響，但不算很嚴重。

　　先，加貝愛他的重點一直是在線下、服務于母嬰渠道;但是由于疫情的原因，我們的線下活動基本停止了一個多月，這是我們受影響的地方。

　　第二，公司的產品品類、產品的庫存，面對疫情也是受到了一些影響。說白了，就是好賣的一下就賣完了，比如免疫力類的：乳鐵蛋白、益生菌等，基本都斷貨了;而基礎營養的產品，如： 鈣鐵鋅、維生素ABCD等，則相對較慢一些。這跟消費者的習慣有關，所以對我們現有的產品種類和庫存還是會產生一些影響。

　　對于行業的影響，有利也有弊：

　　有利的方面，疫情大大提高了消費者對母嬰營養食品，尤其是免疫類營養食品的重視程度;也引發消費者對營養保健品的強烈訴求和大量搶購。我預計在未來的一段時間當中，提高免疫力的產品、以及效果比較明顯的產品，會在今年的上半年會出現一個高峰期。

　　不利的方面則是，當前消費者有些盲目追求免疫類營養食品，而專業的缺失、盲目的無意識，或將成為營養食品行業良性發展的“絆腳石”。

　　面對這次疫情，加貝愛他也做了以下應對措施：

　　先，因為加貝愛他非常注重終端的推廣，但由于疫情導致我們的線下活動無法順利開展，于是我們就在線上開啟了微課堂;同時，我們也把原來線下的促銷活動就邊搬到了線上來。比如：秒殺、預存、買贈等等，全部都搬到線上了;而且線上的促銷力度，比原來線下還要大。

　　第二，因為在加貝愛他原有的產品體系中，有一塊比較欠缺乳糖酶;所有我們也特別增加這樣一個新品類。

　　第三，加貝愛他也做了一些產品的捐贈和加大促銷力度。比如，我們對鈣鐵鋅這種提高基礎免疫力的產品的捐贈和提高它的買贈力度，也是引導消費者在注重免疫類營養食品的同時，不要忽略基礎營養的補充。

　　第四，我們會在2020年做一些產品結構上的調整。主要還是加強對免疫類營養食品的研發和推廣。

　　此次新冠病毒疫情爆發的社會大環境下，讓消費者意識到“治未病”的重要性，并且隨著健康中國戰略的持續推進，中國營養保健品市場將逐漸占據頂層設計的重要位置。

　　與其說疫情是一場天災，倒不如說是對各個行業的一次挑戰和倒逼。

　　疫情的負面影響是短期的，對于能夠熬過這個冬天的企業，不僅能夠借此役深化轉型、修煉內功，而且大概率還會出現一波營養食品行業的利好。

　　我覺得母嬰行業還是有它的特殊性，現在疫情期間非常流行的是，大家都在做一些線上的工作;但是事實上，母嬰行業還是以線下作為主體，因為很多關于寶寶、孕媽的服務，線上是做不了的。比如：寶寶游泳、寶寶洗澡等服務類項目;以及消費者在購買奶粉、營養食品等產品后，還是需要售后服務的。而這些內容，還是線下會做得更好一些。

　　所以我覺得，縱觀母嬰行業的整體發展，線上的比重會在疫情后有所增加，但還是不會影響線下做為主體的地位。

　　因此，我們不光要強化線上系統運營能力，還不能放松線下門店的服務。要做到兩手都要抓兩手都要硬。

　　確實，根據我公司、包括我們很多的合作伙伴，都在說母嬰行業一年比一年艱難。但這個觀點，我不太贊同。

　　我覺得，任何行業的發展沒有艱難不艱難的說法。你說艱難的話，那么這幾年我們看到很多行業里的大企業，人家的增長率和銷量是越來越好。所以在我看來，任何一個行業的發展，都只有一個規律，就是大魚吃小魚、品牌集中化。

　　第二，因為現在母嬰店不再單純只是為寶寶服務，還有很多潛在的客戶人群。比如：媽媽、家中的老人。未來母嬰店的消費將更趨全家化，門店消費者從母嬰延展至全家。

　　第三，我覺得不管工廠、品牌、還是母嬰渠道，他們的業績都是由：產品研發、廣告、宣傳、物流、營銷、售后，甚至自身企業的團隊等多方面因素來決定的。如果我們把每一個環節做好了，那么銷量自然就上來了，單靠一方面是不可能做強做大的。

　　夯實基礎，“深挖洞、廣積糧”只要我們把基礎工作做好，未來總會有爆發的一天。