2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪陜西和氏乳業(yè)集團有限公司副總經(jīng)理馮建強，共同尋找破解困境之道。

　　一場沒有硝煙的戰(zhàn)"疫"已經(jīng)打響，有人奔赴前線，有人星夜馳援，政府在調動全國力量，我們和氏乳業(yè)也在積極響應各級政府號召，主動承擔社會責任。

　　向疫區(qū)捐贈物資：

　　和氏乳業(yè)作為民族知名乳企，時刻關注疫情動態(tài)，心系一線防控工作人員和廣大人民群眾的健康安全。

　　2020年1月29日，和氏乳業(yè)集團向陜西省紅十字會捐贈物資1000余萬元用于支援新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作;

　　2月5日，和氏乳業(yè)再次向隴縣應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組(指揮部)發(fā)起愛心捐贈價值150000元的羊奶粉，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻自己的一份力量。

　　保證寶寶不斷糧：

　　啟動超過5000萬補貼的一級預案措施，為廣大合作伙伴暫解圍困之局，其中包括并不限于：疫情期間，為全國所有合作經(jīng)銷客戶、終端門店、消費者提供物流、運營、送貨上門等增值服務。

　　為確保市場無缺貨，門店無缺貨，采取全方位多渠道模式，通過線上電商平臺、客戶咨詢熱線、實體母嬰店聯(lián)合、導購專項服務等等，以快速、安全、便捷的方式，解決寶寶口糧問題，并啟動“掃碼下單，直接配送”服務，通過掃碼填寫所需奶粉品類、數(shù)量及段位，提供直接上門配送。

　　在配送服務中，為保證消費者和送貨人員的安全，大限度減少接觸距離，送貨人員在配送過程中全程戴口罩、不進屋，確保每一罐寶寶口糧的安全。

　　針對目前嚴峻的疫情形勢，和氏全面啟動線上戰(zhàn)“疫”課堂，由和氏培訓團隊研發(fā)，專業(yè)培訓老師通過遠程視頻培訓、微信培訓、會議培訓等多種形式深入開展，對業(yè)務團隊、經(jīng)銷商、門店、導購等人員展開疫情期間的相關業(yè)務知識培訓。

　　同時，也通過“微”課堂教學，對深處疫情之中焦慮的寶爸寶媽加油打氣，利用專業(yè)的營養(yǎng)知識、護理常識，陪伴千萬家庭安全度過疫期!

　　在此特殊而艱難的時刻，讓我們攜起手來，同舟共濟，共克時艱，武漢加油，中國加油!