“培芝優秀經銷商”鄒炳蘭:專業細致的服務 鑄就營養食品匠心品牌
觀點前言
2019年10月,中嬰網探訪培芝營養食品樣板渠道系列報道,采訪到了塘廈好媽媽門店老板娘鄒炳蘭,聽她講述塘廈好媽媽與培芝攜手筑夢未來的故事,共話新時代營養食品發展之路。
好媽媽孕嬰連鎖成立于2005的深圳沙井,歷經7年左右的發展在東莞鳳崗鎮官井頭村開啟東莞的家分店,一直致力服務客戶,誠信于客戶的理念,給客戶優質的產品,貼心的服務。經過在東莞優質經驗營和品牌發展,已經在東莞不同鎮區建立15家以上的分店,與東莞優質的品牌經銷商合作,比如培芝、卡洛塔妮等優質產品。尤其像培芝這么好的品牌,經過20多年母嬰行業風雨的洗禮和歷程,我們愿一路同行,為中國寶貝的健康努力。我們堅信寶寶好健康,培芝來相隨!
經歷過去10年的高速發展,孕嬰童行業的競爭日益激烈,行業整體發展趨勢處于持續增長的階段,產品品類也更加精細化。在2019年零售商對于母嬰產品品類的規劃中,輔食、營養食品、休閑食品和玩具等品類增加品牌的需求量較大,同時在增加的新品類中也主要以營養食品為重點。營養食品作為一種“新興事物”,形成了一股消費熱潮,很多企業瞄準了這一利潤增長點,開始發力。
作為母嬰行業具有發展潛力的品類之一,營養食品日益受到母嬰渠道的重視。2016年,母嬰營養食品品類的銷售占比只有2.5%,2017年占比提升到3.9%,2018年占比再次提升到4.5%,到了2019年預計,母嬰營養食品銷售占比已經超過輔食達到了5.6%,成為繼奶粉、棉品、用品、紙品之后的第五大品類,營養食品在快速地成長。
我認為難點在團隊的建設,從上到下一條心,一定要有自己的團隊,對于營養食品銷售來說,如果說沒有很強的專業度,是很難讓顧客相信的。
重新調整門店的產品結構,逐步提升營養食品的銷售占比。重視和把握線下母嬰店的優勢(可以讓購買營養食品的顧客體驗到專業的服務),我們要用專業讓顧客信服、成為顧客心中的營養咨詢專家,從而促進營養食品的銷售。
營養食品對嬰童門店不僅是15%的銷售占比問題,它是真正能夠打造嬰童連鎖核心競爭力的利器。這也是我們為什么要跟培芝合作,一起來推廣營養食品這個品類的原因。
培芝從始至終堅定對優質營養食品的品質追求,每一罐培芝產品等都傾注了匠心、專注與精益,致力為全球母嬰人士提供高品質營養食品,助力每一個家庭的健康生活。憑借著高品質的產品與專業細致的服務,培芝收獲我們這些合作伙伴及消費者的信賴。
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