線下的實體零售門店想要打破線上沖擊，那就要改變現狀，先突破固有的思維模式，我們知道線上的效率要遠高于大部分的線下零售行業的，尤其是近年來，線上電商行業的迅速崛起，逐漸霸占了人們的消費方式，也因此一些線下門店被蠶食殆盡，但私域流量的成功構建，與門店共同發展，大大提升了門店的價值，為線下和線上的正面沖突提供了支持。

　　說實話，對于私域運營這個話題，博陽會員也反復出了很多文章講解，也有一些案例輔助理解，但零售業態這幾年在迅速發生轉變，線下實體零售門店的運營也在迅速發生變化，可想而知，私域運營也需要發生轉變。以往我們的私域，可能建立在APP上，建立在各種小程序上，但現在，有超過千萬家企業是通過企業微信在布局私域流量池，甚至有數據表明有超過90%的行業已經完成了私域的全方面覆蓋。

　　私域運營的思路很重要

　　私域運營不是老板開個群，隨便拉一些會員進去就是運營，這樣可能會無疾而終。私域運營務必要線上化，要借助軟件工具，通過平臺來管理會員，按照標簽建群，例如價格敏感型的會員在一個群、購買過特定產品的會員在一個群、家里同齡寶寶的媽媽在一個群等等，這樣相互之間才有共同話題，商家發送的內容也能更符合需要。

　　因為現在的會員營銷，更注重動態數據，商家可以通過數據分析，了解到哪些活動的私域營收更高，哪個時間段做的促銷活動更受歡迎。這些關鍵性的數據，能夠幫助商家更準確地制定營銷策略，更快地提升復購和會員裂變。

　　同時，私域運營不是一蹴而就、一勞永逸，更不能急功近利，覺得有了私域，業績可能成倍增長。想要把私域做得好，一定要務實、精耕細作，不斷地摸索適合出自己的運營方法。

　　私域運營的線上線下融合很重要

　　比如我們熟知的商超企業，他們的本地化與社區是緊密關聯的，并不依賴于傳統的流量投放和公域引流的變現模式，這些商超的生意模式建立在周邊3-5公里范圍的社區當中，這個區域內的居民才是這些商超的目標客戶群，他們明確這一點之后，集中火力去為這些居民提供更優的商品和服務，從而獲得回報，而這部分回報幾乎占了營收的大部分。這就是精準的私域運營，20%的用戶帶來了80%的收益，而商超拿出90%的精力去為這20%的客戶提供服務，還能服務不好嗎？

　　因此，我們說轉變思路很重要。不僅僅是商超企業，還有一些美妝、服裝等行業，他們都是跟線下或者受周邊區域限制比較大的行業，與周邊流量和社區有著較為密切的關聯，因此這些行業無論從服務、內容入手，充分利用私域在線的便捷性和及時性，為周邊居民、消費者、會員提供優質、有感情、有溫情的服務。

　　零售門店的線下體驗也很重要

　　疫情的影響，很多用戶開始習慣線上購物，這無疑是對線下實體零售門店的巨大沖擊，如何打破這樣的沖擊呢？線下門店可以通過基于企業微信的私域流量池，來突破這個困局。理論上，客人只要進店，就與品牌建立起了連接，商家就可以將客戶沉淀到私域，這個時候，商家就可以通過企業微信以及小程序，觸達用戶，告知活動詳情，引導進店體驗，通過只有門店才能提供的服務和氛圍，來吸引消費者再次甚至多次進店，提升消費者的購物體驗感，給予線上無法給予的服務場景。

　　線下最大的優勢在于線上無法比擬的體驗性，門店利用私域流量池，在線上提供優惠券、活動信息、會員互動小游戲等等，引導門店體驗、消費。

　　總而言之，想要打破線上渠道帶來的沖擊，首先要有正確的營銷思路，再通過有效的工具平臺，發揮線下的特有優勢，自然能水到渠成。