貝斯凱、肯貝優中國區負責人劉茉

　　劉茉：謝謝主持人，大家好，我是邁凱雷投資管理有限公司的劉茉，很榮幸參加今年的騰訊智慧育兒盛典。我們公司旗下的貝斯凱品牌專業從事營養品，從2017年進入中國以來，至今已經入駐國內400多家以上的醫院藥房銷售，還有5千多家母嬰商超在售，給醫護人員帶來了很好的臨床幫助以及獲得了消費者的認可。貝斯凱通過不同的營養素幫助各階段人群提供所需的精準營養。

　　目前貝斯凱和肯貝優超過五十多款產品，主要是基礎營養類、腸道營養類、眼腦營養類、成人營養類和免疫營養類五大板塊。貝斯凱的生產源頭從美國天然有機牧場種植果蔬萃取營養元素，獲得美國GMP、 FDA和天然有機產品的認證。工廠已有30年的營養品研發及生產經驗，擁有領先的營養品生產技術與品控標準。以藥品等同的嚴苛標準確保產品的安全性。自然味道不干擾寶寶味蕾發育。

　　劉茉：我認為70后的父母主要是從長輩的言傳身教來養育子女，而且家中往往有幾個孩子，也不會太嬌生慣養；80后的父母多關注專家引導，遇到問題會查詢信息，比如搜索百度；90后的新手爸媽要更加睿智，他們普遍文化水平要高于前2代人，接收到的信息通過互聯網也是五花八門的，有些是顏值控、有的屬于成分黨。

　　正巧這兩天有個爆火的短視頻，講不同年代媽媽對于孩子分享食物的態度，七零后說，你不吃我不吃；八零后說，你吃完我再吃；九零后說你可以不吃，我要吃。

　　雖然是笑談，但確實反映了三代人完全不同的育兒觀念。寶寶與家長們對保衛自身的雙關注，是這一代人的生活態度，催生出一系列快速增長的產品需求，而且我們營養品企業也根據迭代，針對精準營養和需求孕育出適合成人營養系列，比如產后康復和駐顏。

　　企業的改變必須站在顧客的立場出發，想把營養品做好需要真功夫和更專業的醫學常識，因為現在需要承擔更多角色，比如提供專業詳細的品類知識，提供更多的服務模式，還有一些體驗（比如按摩推拿、親子游戲）這些都是線上無法取代的。我相信，那些時間寶貴的寶寶家庭，更愿意將購買時間轉化為親子實踐或解決痛點問題，而這是與消費者建立長久鏈接的最有效方式，所以很多門店都在逐漸轉型為健康調理型門店。我們品牌也賦能服務人員培養健康管理師、公共營養師、育兒師人才，能夠為更多寶寶家庭提供精準服務。

　　劉茉：從剛需時代進入精致時代，從嬰幼兒到學齡前的教育顯的尤為重要，在這一過程中大部分時間和精力都是家庭的陪伴，有的家長錯誤的認為孩子以后上學老師都會教的，學校并不會把素質教育首當其沖，未來家庭教育和素質教育能夠讓孩子接受全面的發展，可以培養出更優秀的寶寶。

　　我相信，未來的消費者的營養意識在提高，我們服務對于營養品的安全與信任在品牌與消費者之間承載著至關重要的窗口。貝斯凱和肯貝優的信任、服務、粘性、體驗、創新作為終極目標更多還是由大家來檢驗的。