淘寶天貓宣布，今年將持續投入智能母嬰室建設，在各城市公共空間開設智能母嬰室。

　　據了解，母嬰室中將提供紙尿褲、濕紙巾等小樣，1分錢可領取。天貓預計到年底，智能母嬰室將覆蓋40座城市，優先覆蓋兒童醫院、高鐵、機場等公共區域。截至目前，天貓母嬰已聯合商家推出400多家母嬰室，過去一年已累計服務100萬媽媽。

　　此外，淘寶天貓還新上線線上親子問診服務，由專業醫生“坐鎮”各大奶粉旗艦店，在線接受咨詢。天貓母嬰親子行業小二燕紫介紹，疫情期間，平臺注意到在線問診需求爆發式增長，兒科是被母嬰人群咨詢多的科室之一。根據這一趨勢，天貓母嬰行業聯合阿里健康，在飛鶴、雀巢等奶粉品牌旗艦店中設置親子問診入口，店鋪會員下單購買任意商品，即可享受專業兒科醫生免費問診服務，60秒接診，24小時在線。

　　另外，為解決銀發一族看不懂外文包裝的痛點，天貓國際聯合海外商家推出“中文翻譯貼”，給原裝進口商品配上中文便簽，在保稅倉發貨時放進快遞箱，消費者收到后可自行將便簽貼到瓶身上。母親節前夕，批“中文翻譯貼”重點覆蓋針對銀發族的進口保健類商品，未來會拓展至更多品類。