是不是經常能看到有人說90后、00后是在互聯上生活的,吃穿住行基本上都能在網上解決,網絡才是他們主戰場?
這個說法,雖然有道理但只說對了一半兒。
90后、00后盡管是伴隨互聯網的高速發展成長的一代,但是他們有著強烈個性化特點。互聯網的高速發展衍生了大量京東、淘寶、拼多多這樣互聯網購物平臺,消費者的購物選擇從原來的單一門店購買,逐漸開始有電商、跨境購等多項選擇。在不知不覺中加快了人們生活的節奏,高效、便捷逐漸成為年輕一代消費者的購物取向。
這也說明了為什么當下,美團、餓了么等平臺的迅速崛起。
作為當下母嬰消費市場的主流人群,90后、00后被品牌、渠道高度關注。由于消費迭代所引發的“代溝”,讓這些從事母嬰行業10年、20年甚至是30年的從業者,一時之間難以適應。洞察新一代消費者的活躍陣地,以及娛樂方式成為品牌們高度關注的話題。
因此,我們發現母嬰品牌開始高度關注線上的趨勢、布局線上,母嬰洗護作為母嬰行業中相對食品等品類銷售比重較小,在傳統門店中也不被重視,布局線上成為新的戰略方向。
但是,值得注意的是,布局線上并非摒棄線下終端門店。據悉,在天貓母嬰洗護類目上,品牌數量僅次于零食,但是從整體母嬰市場來看,線下仍然是母嬰類目的主戰場。
在母嬰洗護品類上,也有不少長線品牌在重線上的同時,線下渠道仍然是重要的發展路徑。
門店,仍然是消費者購買的主渠道。
筆者作為一名90后消費者,系統的計算過每年的日?;ㄤN,有55%的購物還是在線下。其中包括服裝、化妝品,以及每周一次的超市購物。
雖然京東超市、天貓超市能夠在短時間內快速觸達到消費者,但在門店購物是一種體驗式消費方式。隨著新一代消費者逐漸成為消費主力,對于門店的需求開始升級,門店承擔的角色不僅僅是提供購物的場所,從另一個角度來看消費者需要在門店購物的同時強化體驗感。
這也是未來母嬰店抓住消費者、強化粘性的關鍵點。所以,在筆者看來“習慣線上購物”是對年輕消費者錯誤的解讀,他們更多的是追求的不僅僅是高效便捷的消費體驗,同樣舒適、有趣、有個性更能吸引他們。
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