圣旦集團副總裁潘亮平（左三）參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會現場

　　近日，圣旦集團副總裁潘亮平受騰訊新聞邀請來到騰訊總部直播間參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會，與母嬰行業其他大咖就“互聯網下的母嬰新生態”從新生代消費人群、母嬰行業的機遇、利用新科技為品牌賦能、企業布局等方面就各自領域發表了獨到見解。

　　新生代父母中90后年輕人占比大，他們大多是學習型父母，更加崇尚科學育兒，精細化喂養，他們會通過向身邊的親戚、朋友、專業育嬰師、兒科醫生、各垂類媒體、流量平臺KOL收集和咨詢育兒知識，進行知識儲備。當育兒觀念產生分歧時，新生代父母則會更多選擇相信專家的科學建議，而不是傳統的經驗之談。

　　一般的育兒知識是針對普通大眾的，新手父母在具體應用時也需要有自己的判斷。只有適合自己的才是好的，拿新生兒喂養來說，很多人都推崇純母乳喂養，當然這是沒有問題的。但如果這個寶媽確實因為自身原因無法滿足給寶寶純母乳喂養的條件，卻因為受到純母乳喂養好處的影響而各種折騰催乳，自己受罪不說，還讓寶寶跟著餓肚子，那就得不償失了。所以各種的育兒知識不要流于表面，要辯證地去看待并結合自己的實際情況。

　　人均可支配收入的提高和母嬰消費的升級，推動母嬰產品向高端化、品類細分化發展。母嬰廠家不斷地開發新賣點，切入細分領域以滿足消費者個性化新需求。在這個過程中也不斷地產生市場機會，主要表現在以下幾個方面：

　　產品品質升級，推動品牌高端化布局

　　新生代父母更注重品質，在能力范圍內會給寶寶選擇更好的產品，對產品的質量、成分，甚至外包裝的顏值，都有更高的需求。以圣旦集團正在經營的一款幼兒配方奶粉——咔哇熊親融為例，這款新西蘭進口的奶粉，主打的就是市場上熱門的乳鐵蛋白配方。產品品質也值得信賴，進入中國國市場近7年來，無重大客訴，贏得了良好的市場口碑和消費者支持。

　　線下門店更加注重消費體驗和服務升級

　　基于對產品安全的考量，很多家長希望能夠直觀地感受商品品質，線下母嬰渠道仍然是母嬰群體選購食品品類的選擇，也在一定程度上促使了線下門店向全方位、優質服務體驗的轉變。我們圣旦孕嬰童母嬰連鎖也在朝這個方向發展，不僅提供母嬰產品，同時也提供場景式的育兒服務體驗和家庭全營養服務。

　　隨著互聯網、大數據、人工智能被廣泛運用，用戶的需求越來越容易被精準抓取，甚至可以實現實時掌握，在這種背景下，品牌該如何順水推舟呢？一般來說，我們做品牌的目的，是給市場及消費者提供新的消費價值主張、新的生活方式，科技的高度發展改變了傳統的品牌傳播模式，互聯網大數據的出現，將品牌傳播帶入了新的篇章；精準化消費者畫像，將幫助品牌方更加精準的觸達到潛在消費者，滿足他們的個性化信息需求，進而為銷售和品牌賦能。

　　比如，利用大數據及社交平臺進行品牌定向傳播，通過精準的觸達用戶，輸出品牌理念和產品，滿足消費者個性化的需求；

　　生產全程數據化，從科技層面為品牌賦能。咔哇熊親融奶粉生產過程中自動化的生產設備、特有“黑匣子”專利技術和一罐一碼追溯系統，實現生產過程的全監控，保證奶粉全程可溯源，從而確保了奶粉的品質安全；

　　原產地直播、KOL評測等形式可以讓消費者能夠更加直觀、全面地了解產品特性。

　　新生代父母中 高學歷占比較高，他們崇尚科學養娃，和80后父母相比他們在精細育兒的同時也更注重自身的感受，更愛健康、愛美麗，喜歡簡便、高品質、高顏值的東西；愛學習，注重研究母嬰領域的專業知識，喜歡看測評及直播相關內容，對食品營養及功能有更高關注和追求。

　　針對消費者不同的需求，提供個性化的系統性育兒方案。

　　比如，圣旦孕嬰童連鎖為不同月齡段的寶寶打造系統化的喂養方案，讓寶媽從成為會員的那一刻不必再為給寶寶在不同月齡段買什么產品、選哪種產品而發愁，給寶媽提供一個有規劃的養育方案。

　　以消費者需求為導向開發產品。在滿足消費者基本營養需求的同時，滿足其愛美的個性化需求，比如在開發孕媽奶粉的時候，在滿足母嬰營養需求之外，還可以加入膠原蛋白、燕窩酸等營養元素，同時在口感上也可以更加多樣化的滿足消費者的需求。

　　傳播渠道和傳播內容更加年輕化。改變當前千篇一律的教科書式的育兒講座，以更加年輕化的符合Z世代消費者喜好的方式，比如“動畫”“直播”等有趣、生動的體現出來。