三孩政策發布以來,致力于建設生育友好型社會成為母嬰行業共議熱點。與此同時,在新生代家庭消費升級及疫情常態化引發的消費行為變革,也讓母嬰產業迎來發展轉型的契機。作為中國母嬰互聯網產業的頭部企業,寶寶樹率先呼吁全產業鏈應勢布局新戰略、新業態,共建健康有序發展的母嬰市場環境,并于7月15日在上海舉辦了主題為“三生萬物”寶寶樹2021年戰略發布會,從“生命”、“生態”、“生意”三個維度,與百家中國年輕家庭服務產業上下游企業,共話母嬰產業發展機遇與未來。
會上,寶寶樹邀請到國家二級心理治療師&華盛頓大學臨床心理學博士杜藝菲,上海黃埔婦幼保健院兒保科主任李天舒,大蜜健康創始人金紫亦,圍繞議題“母嬰內容營銷突圍戰 2021如何c位出道”進行了深入的探討,希望給予行業更多經驗和洞見。
近八成媽媽有過情緒問題母嬰用戶心理需求迫切需要好平臺、好內容建立信任鏈接
媽媽好,對家庭和寶寶來說,才是真的好。據寶寶樹觀察,近年來媽媽們對心理健康的關注度不斷攀升。國家二級心理治療師杜藝菲博士指出,產后媽媽的情緒問題非常普遍,“據統計,50%~80%的產后媽媽,也就是一半以上的產后媽媽有產后情緒問題,有十分之一的產后媽媽嚴重到了產后抑郁程度。”
身份的突然轉變,長期睡眠不足、產后激素分泌等多重原因導致了產后媽媽的情緒問題。而精力被嬰兒占據無暇顧及自身、擔心吃藥影響寶寶,家人、朋友的不理解等多重因素,讓產后媽媽慢慢封閉,越來越不愿意去向外求助,形成了情緒問題惡性循環,使得產后媽媽變成了一座座孤島。
同時,杜博士指出,情緒問題只是母嬰用戶心理需求的一方面,育兒焦慮、產后夫妻關系重塑等也是是母嬰用戶心理需求的重要內容,這些都迫切需要好的內容來建立信任和鏈接,幫助母嬰用戶。
為此,今年3月份,寶寶樹曾聯合多位國內著名的心理學大咖,為母嬰用戶帶來了一系列專業的心理課程。作為這次活動專家之一,杜藝菲博士坦言:“我們有好的內容,但是很難觸達到那些有需要的群體。但這一次就很不一樣,因為有寶寶樹這樣的平臺,很多限制性的障礙都可以通過網絡課程去克服。而且網絡課程有一個好處,就是匿名性,可以讓大家很熱烈的去參與。此外,這次的課程深度洞悉用戶,三個課程都是根據寶寶樹用戶的需求去設定,包括認識更好的自己,走進寶寶的世界,以及收獲的關系。”
家長普遍存在認知不足和觀念誤區科學指導和治標治本是育兒內容關鍵
家庭生活中,育兒是個技術活。據李天舒醫生分享,媽媽們對于很多醫學常識認知不足,以過敏為例,關于過敏的成因、表現和應對,很多認知都是錯誤的,但很多時候媽媽們都是遇到問題去搜索一下,但網上的回答五花八門,需要有系統性的科學的專業的內容來給大家引路。
“身體的過敏,通俗的來講,就是把蛋白質當成了壞蛋來打,當它是細菌或者病毒,免疫系統對它進行識別并對它攻擊。一些孩子對雞蛋、普通奶粉等食物過敏,家長對此非常困惑和焦慮,擔心不吃這些食物會影響孩子的生長發育。這時候需要給家長指導,讓他們明白,不是所有的營養對每個孩子來說都是好的“,李醫生在講到家長的觀念誤區時分析道。
此外,寶媽可能知道孩子濕疹,但是卻不知道背后的原因是過敏,會當作純粹的熱疹進行治療,這樣治標不治本,而過敏治療的關鍵在于治本。
為了幫助新生代父母全面防敏抗敏,今年7月份的過敏月活動中,寶寶樹聯合國內過敏專業機構浩歐博,邀請專業醫生加入抗敏聯盟,通過知識百科、專家在線問診、防敏測試等,為媽媽們梳理關心的過敏知識。李醫生表示,作為抗敏聯盟專業醫生的一份子,非常需要通過寶寶樹這樣的互聯網平臺來把更多科學的知識傳遞給媽媽們。
產后身材焦慮問題顯著呼喚專業體系內容破解產康難題
產后的身材焦慮是不少寶媽們都會面臨的難題,如何正視這一點并保證母子營養的同時健康瘦身是媽媽們的核心痛點。近年來,新生代媽媽在產后關注寶寶的同時,更關注自己,產后康復需求受到了越來越多的關注。
中國營養學會會員、健身運動達人金紫亦指出,很多媽媽對產后恢復存在認知誤區,產后恢復不是簡單的瘦下來,而是身體機能的恢復,要解決疼痛的問題,第二要解決機能的問題。由于產后恢復對時效性要求高,所以媽媽們需要抓住產后九個月的黃金時間。金紫亦補充解釋道,“產后恢復有幾個特性,個是它的時效性很強,越早恢復越好,黃金期就是產后9個月;如果錯過,第二個理想周期是產后一年半之內,基本上這個時候寶媽還是在哺乳期,身體激素水平還是不一樣的,恢復起來速度還是很快的,如果這個階段再錯過,那么產后三年還算一個有效的時期,這是產后恢復的一個非常明顯的特點。
“現在我們面對的媽媽是一群高知的,非常精準知道自己想要什么的媽媽,我們給她們的一定是非常科學化、成體系化的內容”,金紫亦表示自己目前已經加入寶寶樹研究院的產康研究院,“寶寶樹作為深耕母嬰行業14年的品牌,媽媽可以信任在這個平臺所獲取的育兒知識,專家知識、養育知識。我們在寶寶樹上給媽媽提供免費的科普內容,直播的問題解答,成體系的系列課程,以及真正幫助寶媽們解決焦慮的訓練營,寶寶樹已形成一個非常完整的閉環。”
據介紹,寶寶樹研究院是寶寶樹的服務產品,多年來,根據用戶需求的變化,寶寶樹細分出了包括母乳喂養、消化吸收、免疫力、早產兒、海外育兒等22個研究院。
談及未來如何為母嬰用戶提供更好的內容和服務時,三位專業人士分別提到了體系化、系統化、專家產出的母嬰知識課程,開設心理聊天室服務,聯合打造辣媽訓練營項目等,希望幫助母嬰人群得到全方位的關注和呵護。
據了解,寶寶樹未來將為母嬰用戶搭建心理小屋,開設育兒必修課以及編撰育兒白皮書,同時聯合寶寶樹席育兒官吳敏霞,組建“奧運辣媽訓練營”,共同為母嬰人群的健康提供幫助。同時,寶寶樹也正在規劃通過專家賦能社群運營,以提升社群用戶服務的效率。
作為互聯網“原住民”的新生代父母,90后、95后不論是生育觀念還是線上行為,都有了巨大的改變。面對這樣的“新人群”,需要新的溝通方式,新的戰略,更需要新的內容。寶寶樹近年來陸續上線爸爸版、備孕版,細分場景搭建社群服務體系等,即是對用戶新需求新要求的一個呼應。長遠來看,主力人群會不斷迭代,需求也會不斷升級,不論是對作為母嬰互聯網的核心代表平臺的寶寶樹還是整個母嬰行業來說,都是新的考驗,需要新的解答。
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