現在母嬰零售店的生意真是越來越不好過了！

　　傳統線下生意與前些年電商、徽商的“混戰”似乎剛過，“新舊零售”話題之分還未塵埃落定，5G網絡、IoT又來了！

　　前兩篇文章已經為大家講述了5G網絡、與IoT。

　　華為mate30發布，5G時代母嬰智能育兒暢想曲！

　　朱仁賢：華為小米推5G新機，母嬰人必知的“5G新時代”

　　我們為什么要關注5G關注IoT？跟我們母嬰零售有什么關系？

　　縱觀人類歷史每一次發展都得益于科技日新月異的進步，然而技術的不斷升級，也必然不斷促進商業邏輯和形態上的變革與迭代。

　　正如4G時代催生出直播、網約車、共享單車等新事物誕生并茁壯成長，5G時代也同樣也會誕生很多當前想象不到的事物和新商業模式，當然，同時包括毀滅舊商業。

　　正如在《三體》小說中，三體文明降維打擊太陽系時那句霸氣的話：毀滅你，與你何干？

　　坦率地講，在未來一個萬物聯網的城市，一切幾乎都可以實現智能化的社會，對于母嬰零售究竟會產生怎么樣的結構性變革，是難以想像，因為這里預測將涉及到將是大數據+云計算+IoT+3D打印+虛擬現實+工業4.0+人工智能等等諸多技術迭加后的產物，這里面隨便拎一個話題出來，不管是深度還是廣度，都足夠寫出好幾本書。

　　今天我們不過在站在大變革前夕墊起腳尖，往未來線母嬰零售未知世界的多投向那么一束關注的眼光，僅此而已。

　　暢想零售的未來

　　丘吉爾曾說：“你能看到多遠的過去，就能看到多遠的未來”，要想談零售的變化，我們就必須回頭來了解究竟什么是零售，零售的本質又是什么？

　　零售，是一系列商業模式的統稱，是通過某種“交易結構”，讓消費者和商品之間產生連接，把商品賣給消費者；反之亦然，讓消費者找到商品。

　　早在2017的7月，京東創始人劉強東就在《財經》雜志上發表文章《第四次零售革命即將來臨》開篇說：“雖然技術在不斷沖擊各個行業，零售業也不例外。但從零售歷史來看，今天我們所面臨的變革和過去相比并沒有什么特別。技術的應用從來都沒有在根本上改變零售的本質。零售業的本質萬變不離其宗：成本、效率和體驗。抓住這一點，我們就可以很清晰地看到未來行業的機會。”

　　電商為什么對傳統線下零售沖擊如此之大？因為它的出現，很大程度提高商品信息透明度和選擇度，減少中間流通環節降低一定的成本，提高零售交易效率；但為什么至今線下母嬰零售還能活得好？因為信任度高，隨手可得性強，購物體驗好。

　　暢想零售的未來

　　由于新技術太多，不得不把話題鎖定在IoT范圍里拎出一個小點，來暢想一下在未來的母嬰零售店內通過技術升級的一個場景：

　　從消費者走進母嬰店，通過攝像頭門店系統便能識別消費者信息：張三，第1次進店，女性、約25歲……或李四（黑金會員），第21次進店，女性，28歲，1胎，寶寶5個月……這些信息將時時共享在上班的育兒顧問手機中，以至于每位育兒顧問均能隨口親切地向每一位消費者指名道姓地問好：張小姐，上午好…

　　然后系統可通過RFID（無線射頻識別技術），可識別跟蹤每個消費者在賣場的行為軌跡，在某個貨架停留了多久，哪些商品拿起又放下，哪個商品被試用了，哪些商品又找育兒顧問咨詢了。

　　包括每一個時段的客流熱力度分析圖（一種通過智能視頻分析技術手段實現對某個特定的場景進行全天候的監測和統計出一天/一周/一個月甚至更長時間的累積所有位置上人員停留的數量和時間，用不同的顏色來區分區域內的“受熱度”），然后這些細顆粒度的數據，再跟線上積累的用戶數據打通，可以高效預判SKU的受歡迎程度。

　　每個母嬰店都有成千上萬的會員，每天進店人次的瀏覽和購買行為，就可以通過這些技術增加線下母嬰實體店的后臺數據，這幾乎無異于電商。

　　如此一來，將極大地提高我們線下對整個賣場的布局、動線、商品、新品、爆品或滯銷品等等信息的深入洞察與分析。

　　騰訊投資管理合伙人林海峰，曾經舉一個運營端數字化現成的例子。

　　沃爾瑪在2017年年底的時候，在美國50家店推出的新的掃描貨架的機器人。它可以對貨架上面的缺貨、價格錯誤、擺放錯誤等情況進行掃描。所有的數據實時傳回到信息終端，系統會自動發指令給前端的操作員，出現問題的時候立刻給予改進。

　　在美國零售行業，缺貨問題造成的損失是整個零售總額的4%，差不多2000億美金。機器人掃描貨架的速度是人工的三倍，而且不僅能改善缺貨問題，更重要的是，貨架信息數字化之后，門店對庫存預測，訂貨補貨，貨架運營的精度提高了一個數量級。

　　或許以后所有商品后期都將實現自帶RFID。從生產出廠、到物流、到倉庫、到貨架直到售賣結束，整個流程的信息均被記錄、收集、分析，實現商品在整個流轉過程中的高效率把控。

　　在未來的IoT時代，各種物體具有了某種“感知意識”和溝通能力，仿佛能讀懂你我的心思，它就像一個忠誠的管家，為我們打理好日常生活、商業上所需要的一切，比人類更了解人類。這些新技術將帶來一系列奇跡性的變化，是如此可怕，又讓人如此期待。

　　后的話

　　在可見的未來，商業零售形態究竟會變成什么樣，還是那句話“貧窮限制了我們的想像”，但通過透視零售的本質，我們會知道變化的背后一切邏輯均是對成本、效率和體驗的追求與考量。

　　母嬰想要做好應對未來零售變革與挑戰，唯有充分利用大數據技術、互聯網思維，取長補短，把握科技趨勢，緊跟消費者日益變化的需求，提供真正有價值的服務，方能立于不敗之地。

　　在文章后的結尾，個人做一個大膽的預測彩蛋：那就是在未來零售中，值得關注的一項技術，就是3D打印。

　　3D打印技術將會是在物聯網遍布全球的大背景下而產生的全新制造模式，有了3D打印機，人們就可以隨時隨地打印所需的各種產品：“普天之下，皆可打印。”

　　或許，下一波會顛覆零售業的就是它了，你信么？