提到嬰兒游泳設備,就無法繞過博特朗。這個創始于2005年的嬰兒泳池設備制造企業經過14年的發展沉淀,目前已經是當之無愧的高端嬰兒泳池者,也是行業的模仿對象。然而,當大家在京正博覽會上看到博特朗現在的光鮮面時,卻很少有人在意,作為一個自主研發品牌探路者所有的付出與坎坷。
回望14年前,博特朗誕生之初面對國內嬰兒泳池市場剛剛興起,行業技術空白,僅有的幾家泳池設備制造企業競相模仿。行業壁壘較低,行業技術落后,技術無參照物,研發投入費用較高。盡管困難重重,博特朗卻依然奮不顧身地沖進自主研發的叢林,開始了自己技術之旅。
再看14年后,博特朗沒有因眾多品牌的擠壓而發生逆轉,反而自己成為行業公認的嬰兒泳池高端品牌。今天,無論是嬰兒泳池設備同行,還是在母嬰行業群體中,看到的都是讓人艷羨的博特朗。的確如此,嬰泳同行看到博特朗成功后,義無反顧地走上了“博特朗之路”,開始模仿跟進;消費者看到博特朗帶來的安全超值后,毫不猶豫地選擇與購買,這無疑都是在為博特朗出發時的腳步給予點贊。
但是,在京正博覽會看到博特朗新發布的“智護”套系后,讓筆者好奇的不是博特朗的與優秀,而是成功的背后所走過的那條充滿荊棘的道路。
一、博特朗:是發明“泳池”,更是發明“責任”
博特朗與消費者建立聯系的個載體是“四免服務”。彼時,嬰兒泳池市場上“只賣設備,不包安裝”已經是約定成俗的行業規則。然而,博特朗卻對這個不健康的行業規則進行了一次大手術——她將“四免服務”寫進了售后服務標準,“免費設計、配件指導、免費安裝、使用指導”;給母嬰行業的消費者帶來的體驗是:安裝省心、使用放心。
這既是博特朗對嬰兒泳池行業的顛覆,也是對嬰兒泳池趨勢的發明。因為,時至今日,“免費安裝”已經成為嬰兒泳池行業規模化企業的標配。
博特朗對嬰兒泳池趨勢的發明是持續性的。“終身質保”,這個誕生在傳統行業上的服務詞匯像“四免服務”一樣被博特朗復制在了嬰兒泳池上,其中的故事也和“四免服務”一樣精彩,且有過之而無不及。因為到目前為止,嬰兒泳池行業還只有博特朗打出了“敢于不同,終身質保”的服務標準。
如今,博特朗“智護”系列泳池已經問世。在這款泳池誕生前,世界上無論多高端的泳池壞了都需要泳池的使用者去發現,從而去主動撥打廠家售后電話保修。而有些專業性的問題在早期并不容易被發現,只有影響泳池工作了才會被重視,每一次的故障勢必影響到嬰兒游泳館的正常運行。而博特朗“智護”系列泳池,可以自動檢測故障,自動報修,博特朗售后服務部后臺可以直接接收到故障信息,及時派工,以滿足用戶對服務的需求。同樣,這款泳池獨有的物聯網技術不僅是行業創,同時也覆蓋著厚厚的“博特朗色彩”,具有明顯的“博特朗識別度”,這款產品目前尚未被模仿出。
被人們熟識的博特朗是意氣風發的,卻鮮有人去注意這榮耀背后的坎坷與隱藏著的風險。因為博特朗創立之初就決意重新發明與定義嬰兒泳池,她是為了改變嬰兒游泳的生活環境而誕生的。所以,她選擇的路是嶄新的,投入的人力物力是巨大的,但卻擁有一個高風險與充滿變數的未來——因為一旦失敗,必定血本無歸。這也是中國企業為什么都愿意模仿,而不愿意發明。
然而,作為探路者,這是博特朗必須承受的王冠之重,這也是者別無選擇的路。過去幾年,高端用戶對其的,嬰兒泳池同行對其的模仿,無一不是對博特朗14年前選擇的道路作了一次公平、公正、公開的裁判與認可。
二、博特朗:是“智護”套系,更是“智護”身份
在已經落下帷幕的京正▪北京國際孕嬰童產品博覽會上,博特朗舉辦了“科技賦能,智享未來”為主題的新品發布,推出“智護”系列整套嬰兒游泳設備。這是歷時2年時間、由中國礦業大學聯合博特朗企劃部、研發部共計上百人共同打磨造就的新一代高端智能系列,有多達17項行業的技術,數十項國家專利。
然而,與其說博特朗發布的是“智護”套系的產品,還不如說發布的是“智護”的行業身份。因為這個套系的研發者有信心從博特朗的前輩中接過“安全守護盾”,繼續用科技守護著嬰兒泳池行業的安全。
這無疑又是一個分水嶺。具體來說,“智護”套系以3個階段36個單品,完成了博特朗顛覆性發明的迭代升級,并將為嬰兒的游泳方式帶來新的改變,為嬰兒游泳安全完成加持。下面,我們就來認識博特朗“智護”套系帶來的安全改變:
十二項安全保障:博特朗“智護”系列,從用材、工藝、科技應用、售后服務等方面顛覆行業,打造更安全的嬰兒泳池;
十項出廠檢測:博特朗“智護”系列,每款產品出廠都經歷了十項安全出廠檢測,不安全、不出廠,確保消費者使用的每一個泳池都是更安全的產品;
“科技賦能、智享未來”:無線連接、手機APP控制、智能安全監控、故障檢測報修、溫感報警等多項智能物聯網加持,科技賦能更安全的嬰兒泳池。“智護”像博特朗以往的產品一樣,必將成為嬰兒泳池行業的行動指南。然而,無論是對博特朗產品的模仿,還是對博特朗堅持做更安全嬰兒泳池的跟隨,無不是對博特朗這個探路者角色的肯定。
同時也必須清醒地看到,滯后地跟隨雖然會減少投入,縮短前進的時間,但終究不是跨越消費者檢驗的捷徑。因為任何一個高端品牌的建立,必須經過用戶漫長地消費后方能逐漸沉淀出口碑。換而言之,你可以模仿產品,可以學做高端品牌,但你無法模仿來自用戶內心的認可,更無法克隆用戶口碑。
在博特朗前進的道路上,時間不再是勻速前行,每一次科研的加速度都為博特朗的下一次奠定了基礎。因此,當所有人都看懂博特朗后,再去全力跟進,必定為時已晚——因為你模仿的永遠是在歷史時間上的那次定格,那是靜止時空里博特朗曾經創造的輝煌,而博特朗不會原地等你,在你重復她上一款產品、上一個科技時,博特朗早已開始新的。
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