5月16日,北京大學傳統產業“互聯網+”與資本戰略研究課題組副組長、鳳凰奧美品牌咨詢創始人杜鳳林應邀赴南昌出席由中康資訊主辦的中國藥品零售經營創新峰會（以下簡稱“2018經新會”），并擔綱主持回音必特約·“經新夜話·旗艦店再定位”行業論壇，與全國百強連鎖重慶和平、浙江瑞人堂、音必集團蕪湖醫藥代表以及臺灣零售專家一起探討分享，“新零售時代，旗艦店如何重新定位及突圍路徑”，300多家藥品零售系統老總現場聆聽互動。

　　杜鳳林開場表示，我國醫藥零售行業市場長期有較大的發展空間，整個GDP的快速增長，城鎮化水平的提升，老齡化社會的到來，二胎政策的放開，處方外流，行業集中度提升，連鎖率提高等等。行業頭部企業依靠品牌、規模、資金、人才，綜合管理等優勢已經形成了一定的競爭力。

　　作為驅動醫藥產業鏈升級發展的關鍵環節，零售門店是連鎖藥店企業經營的基礎細胞單元，其經營水平往往能反映一個企業的整體情況。尤其旗艦店作為連鎖藥店的標桿門店，過去承載著高客流和高銷售，但近年來，旗艦店的影響力逐漸下滑。在目前行業弱增長的形勢下，未來旗艦店應該如何定位，又如何保持或重新樹立藥店經營的標桿形象？這是當前整個藥品零售行業的整體痛點。深刻剖析消費趨勢及習慣發生的變化，梳理全新的經營邏輯，才能洞悉新零售本質，找到突圍之路。

　　杜鳳林表示，醫藥零售行業屬于傳統商業零售范疇，但與傳統商業零售行業相比又有一定的差別，主要體現在銷售商品差異化和對銷售人員的資質認定。在傳統業逐漸被互聯網滲透和顛覆的這個時代，整個醫藥零售行業也逐漸在互聯網的影響下開始新模式的探索，大家都有了自己的APP和線上旗艦店，無非都是想要爭奪一個流量入口。隨著新消費群體成為主流，藥品零售店從銷售商轉型為服務商，勢在必行。

　　作為本次論壇特邀對話嘉賓，重慶和平藥房連鎖有限責任公司副總經理張霞、浙江瑞人堂醫藥連鎖有限公司總經理張翔泓、回音必集團蕪湖醫藥有限公司總經理朱正銀分別從自身實際經營角度，談了旗艦店在藥店體系中的定位，以及以用戶為中心的旗艦店重塑之路，并結合實際案例強調了旗艦店在新零售時代的重要性。杜鳳林表示，旗艦店將成為新時代的流量中心、體驗中心和服務中心。

　　對比美國藥品零售市場，一組數據顯示，美國市場前三大連鎖藥店巨頭西維斯，沃爾格林，來德愛共有2萬家門店占零售市場總數30%，處方藥銷售額1150億美元占市場份額51%，連鎖率超過60%。而我國醫藥零售終端2016年銷售額3377億，連鎖藥店尚未有一家銷售額超過100億，市場集中率低，連鎖率也只有不到50%。

　　當前連鎖藥店行業正處于快速發展階段，尚未有一家真正意義上能夠覆蓋全國范圍的公司，幾大巨頭從各自的區域開始脫穎而出，通過上市提升影響力，獲得資本優勢開啟全國性擴張的步伐。未來，零售系統的跨界整合不可避免。

　　論壇后，4-in國際營銷機構創始合伙人朱隱帶來精彩主題分享《迷航的旗艦店》，深度解析了藥品零售旗艦店的現狀及突圍方向，現在各位老總受益匪淺。

　　《母嬰紅利》、《新零售》作者、資深母嬰行業咨詢專家杜鳳林已經連續四屆應邀參加峰會，作為跨界主持人，為本次論壇帶來全新的經營視角和新鮮案例，讓與會者耳目一新。現場紛紛購買杜鳳林老師剛剛出版的力作《母嬰紅利2.0》，并加入即將于8月19日啟程的2018楓林研習社·大零售行業日本深度研學之旅，實地學習日本零售案例與落地方法。

　　本次中國藥品零售經營創新峰會由中康資訊主辦，集結產業內外智慧力量，探尋藥店經營創新突破路徑，以“激活門店單元細胞——掙脫藥品零售經營慣性泥潭”為主題，來自全國348個地級市梯隊連鎖、100余家品牌藥企、新技術伙伴、跨界資源、智囊專家等近1000名業界精英匯聚南昌，共議激活門店單元的經營活力。

　　據了解，在兩天兩夜的大會探討中，來自益豐大藥房、國藥控股國大藥房、云南健之佳等全國主流連鎖，江中集團、輝瑞健康藥物部、華潤三九、哈藥集團等品牌藥企以及益普索醫藥研究等全球咨詢機構的各界精英，從激活門店單元的經營活力入手，進行智慧碰撞，助力供應鏈價值優化，推動產業經營模式轉型升級。