“香港零售業仍然未有復蘇，但是香港旅游業的跌幅有放緩的跡象，我希望差的時候或許已經過去。”化妝品零售商莎莎國際主席郭少明在11月23日的中期業績會表示。無獨有偶，珠寶零售商周大福主席鄭家純亦指出：“除非有特別事發生，否則香港零售業壞情況差不多已過。”

　　香港零售業見底?

　　周大福、莎莎自2013年自由行開通以來，一度賺得盆滿缽滿，在游客集中的購物區積極“圈地”，甚至出現一條街上每隔數十米就出現一家分店的奇景。然而，由于內地游客訪港人數持續下降，香港的零售業近年來陷入低迷。

　　11月22日，周大福公布截至9月底的上半年盈利為12.22億港元，同比下跌21.5%。上半年度營業額減少23.5%，至215.3億港元，其中港澳同店(同一個品牌的店鋪)銷售下跌25.7%，中國內地珠寶同店銷售下跌20.9%。莎莎則于次日公布，在截至9月底的上半年，盈利減少至9,600萬港元，同比下挫37.3%。其中，香港及澳門地區的同店銷售額同比下跌3.6%至29.37億港元，占集團總營業額的比例為81%。

　　郭少明坦言，目前仍很難判斷香港零售業是否已經見底。根據香港特區政府統計處11月3日公布的數據顯示，2016年9月的零售業總銷貨價值的臨時估計為338億港元，比2015年同期下跌4.1%，零售業已連跌19個月。

　　內地1/3商品市場或消失

　　“周末到大商場逛街，走累了喝茶吃飯，下午再看個電影。”曾幾何時，這一模式在內地頗為被推崇，甚至成為商業地產的經典模式，受到許多城市的復制。但是，隨著越來越多同質化的購物商場出現，很多購物商場人流冷清，甚至不得不關門結業。8月27日，青島陽光百貨關閉；8月31日重慶萬象城百盛購物中心關閉；9月1日，大連久光百貨關閉……這些關閉的百貨市場、購物中心，是中國實體商品交易市場走向閉店潮的一個縮影。

　　9月5日， 中國社會科學院財經戰略研究院、社會科學文獻出版社等發布《流通藍皮書：中國商業發展報告（2016~2017）》指出，未來5年內，中國的商品交易市場有1/3將被淘汰，有1/3將轉型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現線上與線下對接。根據藍皮書，未來更多的實體商業店鋪還會加快關閉。

　　外資零售巨頭也頭痛

　　不僅是中國，外資零售巨頭也紛紛落敗。美國服裝品牌Abercrombie & Fitch近日決定提前結束其在香港畢打街高達四層的旗艦店租約。這家旗艦店于2012年開業，是公司在大中華區的家門店，月租金高達700萬港元，租期至2019年。然而，A&F宣布將于2017財年第二季度提前解約，不惜向業主賠償1,600萬美元的違約金。11月初，另一家美國快時尚品牌Forever21也宣布將在2017年租約期滿后關閉銅鑼灣京華中心共6層的旗艦店。

　　更有消息稱，家樂福在中國六個城市的合資公司股權遭受中方股東清倉式的拋售。遼寧成大發布公告稱，將出售所持有的多個城市家樂福合資公司股權。在其出售股權的6個城市合資公司中，有5家已經陷入虧損。同樣有外資背景的卜蜂蓮花2016年上半年也在虧損。馬莎百貨、百盛集團等不斷在中國內地關店。沃爾瑪在中國經營也不盡如人意。李嘉誠賣掉上海浦東與香港中環中心綜合體商業物業都是由于自身經營不佳。

　　全球零售寒冬

　　早在4月下旬瑞士信貸（Credit Suisse）就發布周報稱，2016年全球零售業裁員人數預計將超過3.7萬，較去年的1.7萬翻了番，并且實際裁員數字可能會超預期，創下了2008年金融危機以來的新高。零售業的關店潮，或是引發這一輪全球大裁員的直接原因，而零售業的萎靡，也已蔓延到了一個鏈條上的諸多品牌商。

　　瑞信也在報告中強調，非同以往，這次的零售業寒冬并非業界周期性的不景氣，而是受到了更為持久的沖擊，來自成本的高企和電商對市場的爭奪。

　　成本高企。據中國百貨商業協會的統計，國內主要城市的優質商鋪租金，10年來的年復合增長率達到了6%。而光近兩年，帝都的沿街商鋪租金年就增長了25%。另外，2011年以來，在社會經濟通脹壓力和“十二五”期間城市低工資年均增幅13%的背景下，勞動力成本也步入上升。據CCFA統計，2015年百強企業的人工成本和房租比上年分別增長了4.2%和8.6%。

　　電商崛起。相比，盡管零售業整體不佳，電商們卻戰績顯赫：2015年網絡零售的銷售總額已攀升到3.88萬億元人民幣，較2010年的4610億元增長了7倍之多！

　　線下不靈學人上網，能行么？既然做電商這么賺，實體零售們也摩拳擦掌，紛紛趁勢干起了線上業務：據中國百貨商業協會統計，超過55%的百貨商店擁有在線平臺：

　　69%的表示自建網站，55.2%表示已入駐天貓、京東等第三方電商。

　　啟動線上平臺還不夠，實體零售還剩下的不多優勢是擁有電商所沒有的實體體驗，所以打通線上線下更成為這些零售商們的共識：近77%的實體百貨已經或計劃部署O2O業務，業務遍布線上訂單、門店體驗和購買、移動支付等等。

　　但這轉型真不是想轉就能轉~零售商們面對著線上線下難以集成、業務重組難推進、技術創新跟不上等重重阻礙。

　　路漫漫其修遠，大形勢難以逆轉，零售商們眼下也只能摸著石頭過河，努力在行業寒冬中拼出條血路了。