二孩政策正式實施之后,預計未來五年,中國將迎來第四次嬰兒出生高峰,中國母嬰市場已經進入高增速時代。在風口之下,許多商家只是盲目跟風進入,并沒有想清楚模式和方向,以致陷入了發展瓶頸。激烈競爭中,母嬰服務電商媽媽生活圈以關注孩子、服務家庭為宗旨,聚焦0-12歲全年齡段的早期教育,以人為核心回歸教育本質,在資本寒冬之下,以致力于母嬰縱深化服務的方向迅速崛起。
誘人的母嬰市場蛋糕:“餡餅”還是“陷阱”?
2016年1月1日,二孩政策開始正式實施,有數據表示,到2018年,中國母嬰市場規模將達到3.2萬億元,巨大的市場空間將母嬰行業推上了風口。資本和商家紛紛搶占母嬰市場,企圖在風口上的“二孩經濟”中分一杯羹。
激烈競爭中,資本和商家大多選擇從奶粉和紙尿褲等剛需標品切入,以高價補貼獲取用戶。雖然數據好看,但是奶粉、尿不濕等標品利潤空間有限,且母嬰用戶的生命周期短,商家花費巨額成本引入的用戶,在短短的生命周期后,很快便會流失。雖然短期內見效明顯,但如果背后沒有立足于真正的用戶需求,這種模式不啻于殺雞取卵。
母嬰垂直電商更無法與天貓、京東這些體量巨大的對手正面交鋒。據《中國B2C市場季度監測報告2016年第2季度》數據顯示,2016年第二季度中國B2C母嬰電商市場份額中,天貓、京東與蘇寧紅孩子位居三甲,分別為47.3%、26.9%和4.3%,母嬰垂直電商所占份額不足10%。
而隨著移動互聯網紅利消失,流量成本增加,資本寒冬已經來襲。母嬰市場無疑是一塊巨大的蛋糕,但只是“看上去很美”。能否找準進入市場的切入點,并迅速找到佳模式,是能否在殘酷競爭中存活下來的重要問題。
對于這一問題,在激烈競爭中迅速崛起的媽媽生活圈模式值得參考。
媽媽生活圈:互聯網只是工具,企業經營需回歸商業本質
當前的互聯網環境下,媽媽生活圈聯合創始人、CEO呂高超對互聯網商業模式有獨到的見解。
呂高超認為,商業的背后是人。而商業的本質就是要滿足人的需求。很多人都夸大了互聯網的作用。互聯網技術是一個能夠給我們提供幫助的工具,互聯網本身并不能改變商業的本質,只是使服務與溝通變得更加快速便捷,幫我們更加準確的抓取用戶需求,并且更加快速有效的滿足這種需求,從而提高服務的品質和效率。不尊重商業規律的互聯網企業只有死路一條。
“‘互聯網+’的立足點應該是各行各業,而不是互聯網本身。流量紅利期過去之后,互聯網行業即將進入下半場,想要立于不敗之地,就必須回歸行業本質。實際上,‘各行業+互聯網’才符合行業發展的規律。行業深入、持續的發展,也必須依靠行業內專業的人的推動才能實現。媽媽生活圈希望能借助互聯網技術,將傳統產業優勢放大,并產生出新的商業價值。”
在激烈競爭的母嬰市場中,媽媽生活圈是一匹耀眼的黑馬。因其先進的理念,清晰的定位和致力于母嬰縱深化服務的方向,媽媽生活圈在短短幾個月時間內發展迅猛,獲得超百萬用戶,吸引了5000余家機構、2000余名服務者以及120多位專家達人入駐,并獲得了數千萬Pre-A輪融資。平臺也從教育服務平臺拓展到其他品類。
《道德經》中提到:“以道御術”。“術”要符合“法”,“法”要基于“道”,道、法、術三者兼備才能做出好的策略。從戰略方向,到具體的方法戰術,媽媽生活圈都想得非常清楚。
迅速崛起:媽媽生活圈的“道”“法”“術”
道:回歸商業本質,符合行業規律呂高超認為,母嬰實物電商已成紅海,而代表80、90后“新生代”媽媽和孩子需求的大母嬰服務市場卻大有可為。但是當下大多數互聯網服務平臺只是實現了互聯網與服務的簡單對接。甚至不惜犧牲用戶體驗,把服務做到標準化,導致陷入同質化困局。
媽媽生活圈從一開始就把立足點牢牢地扎在服務這一根本需求上,深挖服務的本質,解決服務本身的矛盾和問題,力爭避免服務同質化,并憑此突出重圍。
法:以人為核心,真正解決媽媽需求用戶需求的核心無非集中于以下三點:一是提高產品質量,二是降低產品成本,三是服務的便利性。
為此,媽媽生活圈對所有入駐商戶都進行嚴格把關,并從每一個媽媽的需求出發,結合互聯網的便捷性,形成自己的評價體系,篩選符合媽媽需求的商戶和機構,而不是提供一些“標準化”服務,力爭把服務向縱深化發展,希望能為媽媽群體提供貼心的服務體驗。
術:深耕大母嬰教育,助力媽媽正確教養教育是一種特殊的服務,也是媽媽生活圈進入大母嬰市場的切入點。
媽媽生活圈CEO呂高超本人就是教育專家,教育學博士,對教育和教育行業,尤其是早期教育有自己深入的理解。多年對教育的思考使他在教育+互聯網的對接過程中,清楚地知道怎樣才能既發揮互聯網技術的優勢,同時又能保證教育核心價值的輸出,真正讓互聯網技術服務于教育行業并提升教育效果,而非為了跟風互聯網+時代而偏離教育的根本。
為此,媽媽生活圈立足于0-12歲孩子教育,從”因材施教“的角度,以孩子的個體發展為核心,從家庭、學校、社會三個維度,提供科學、系統、全面的教育服務,建立了一套完整的教育、課程理念,并基于這一理念,對入駐平臺的專家、機構、課程、活動加以篩選、整合。
在家庭教育方面,媽媽生活圈通過大量的優質專家課,幫助媽媽確立正確的教育理念,掌握正確的教育方式、學習營造良好的家庭環境,及時發現孩子的成長需要,正確引導;在機構教育方面,通過對具備先進教育理念的優秀機構、優秀教師的篩選引入,為孩子提供專業系統的教育課程,強化孩子專業優勢;在社會教育方面,通過各種親子游樂、親子主題活動、游學活動等,深入發掘孩子潛能,培養孩子的綜合素養。
讓好的教育,好的教育成果,不再限于“成績好”;幫助孩子和家長了解自己、認識自己、找到自己真正的興趣和特長;讓孩子在習得能力的同時,養成良好的習慣,形成健康健全的性格,真正的成為一個具備獨立生存能力、善于與人相處,快樂生活的人,這是媽媽生活圈的愿景,也是其一直踐行的教育理念。
如今,媽媽生活圈已經以先進的教育理念,吸納了大批行業內優秀的教育專家、明星媽媽、學科教師,以及優質的教育培訓、游樂機構,媽媽生活圈相信,在先進的理念指導下,通過平臺的篩選、把關和整合,媽媽生活圈一定可以提供讓每一位媽媽都滿意的服務。
母嬰市場已成紅海,而媽媽生活圈的異軍突起,充分顯示出其“母嬰生活服務圈”的巨大潛力,也為母嬰電商提供了一種全新的思路。
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