母嬰告別“賣人”時代 倍優天地開啟“服務產品化”新紀元
母嬰市場消費升級是必然趨勢
相關數據預測,到2020年,中國母嬰市場總量有望達到3萬億元人民幣,市場需求量及市場需求潛力巨大。隨著二胎政策的全面落地,國內每年新增人口接近2000萬,同時在“互聯網+”的影響下、移動互聯網的滲透以及85后、90后年輕一代的崛起,整個母嬰產業的構成,乃至傳統的育嬰觀念都發生著改變,隨著用戶消費行為與訴求的升級,正在倒逼母嬰產業朝規范化、品質化、標準化發展。
在這樣的市場驅動和消費升級的大環境下,讓很多追逐短期利益、概念先行的新企業蜂擁而至,似乎在一夜之間造成了一個繁榮的景象,究其原因一方面源于中國人對家庭和教育過分的重視,另一方面也源于客戶認知的薄弱。一直以來,制約母嬰行業發展的痛點,就是過于依賴“人”的作用。以月嫂為例,其在服務過程中出現一點偏差,企業所有的付出都成為“負價值”。“人”是母嬰行業發展不可控的因素,當“人”出現問題時,系于其身的企業和客戶雙方都將受到損害。如何才能擺脫這種困局引人深思?
戰略: “孕養教一體化服務平臺”——倍優天地消費升級未來方向
倍優天地多年來深入研究客戶、產品和服務,堅定地搭建服務型平臺來完善母嬰產業鏈。作為一個有價值的服務平臺,“孕養教一體化平臺”整合-1~6歲的孕育、養育與教育階段對應的所有服務,包括孕婦課堂、月嫂服務、育兒服務、月子會所、早期教育、兒童游泳、職業培訓等,在這個平臺下,線上線下聯動,消費者將足不出戶享受到倍優天地提供的母嬰全產業鏈式的系統化、多元化、專業化的服務,讓客戶感受到品質、安全、便捷,這正是母嬰消費升級未來的發展方向,也是推動母嬰行業告別“賣人”時代的戰略思路。
[倍優天地早教小會員上課中]
戰術: “服務產品化”——倍優天地讓母嬰行業告別“賣人”時代
倍優天地以多年母嬰產業鏈發展的積累,借助互聯網提升高品質服務提出了“服務產品化”的概念。所謂的“服務產品化”是將服務分割成多個模塊,每個模塊將由這個領域專業人員負責,消減服務個人的影響。“人”只是這一系列環節中的執行者,弱化其對綜合性服務者(如,月嫂)的簡單依賴,讓客戶看清服務的價值和標準,同時專業的分工以及專業人才的加入,進而讓服務體系更加完善、服務質量更加優質,從而在行業內形成一個良性的循環,讓母嬰行業告別“賣人”時代。
[倍優天地母嬰職業道德培訓中]
國資進駐倍優天地,用戶有望提前享受到“國家隊”的服務
近日,“孕養教一體化服務平臺”倍優天地與北京生活性服務業發展基金(下簡稱服務業基金)達成戰略合作協議。在資本收緊的情況下倍優天地依然獲得了資本的青睞,這也凸顯了其在品牌、產品、服務方面的優勢。據悉,此服務業基金是中國支專注于提高生活性服務業品質的基金,它誕生在供給側改革及北京城市職能轉變的大背景下,具有一定政府引導職能,該基金更加專注那些已經具有相當的社會知名度和行業影響力并且在新的時代背景下擁有巨大發展空間的優質品牌。作為該基金批投資的項目之一,倍優天地無疑對它的投資策略進行了印證。
隨著新的優秀投資人的不斷進駐,倍優天地基于“孕養教一體化服務”戰略的互聯網擴張計劃將逐步浮出水面,屆時,倍優天地將以更穩健和快速的步伐實現戰略目標,讓每一個用戶都將有機會享受到“國家隊”的服務,享受到標準化的團隊服務,行業告別“賣人”時代。
- 分享到:
- 更多>>