近日，愛嬰室發布2023年度業績報告。雖然整體難逃大環境承壓、出生率下滑的壓力，但得益于公司低效門店調整優化、線上市場開拓、產品矩陣持續豐富、成本控制等一系列舉措，愛嬰室2023年全年實現歸母凈利潤1.05億元，同比增長21.84%。此外，貝貝熊整體毛利率較收購前提高4-5個百分點，成功實現扭虧為盈，并購整合效果顯著。

　　在2023年的年報中，管理層也就愛嬰室凈利潤高增長、整合效果顯著、品牌價值與經營質量顯著提升背后的原因，進行了詳細陳述。

　　01

　　外延式并購整合效果顯著

　　財報稱，2023年愛嬰室進一步提升貝貝熊運營效率，關閉低效門店，開設更多更有發展前景的商場店，導入更多具有競爭力的產品品牌，利用公司集團采購優勢，降低供應鏈成本，提升供應鏈效率，同時加強營運人員專業知識的培訓，提高導購的綜合銷售能力，多項舉措并舉，貝貝熊整體毛利率較收購前提高4-5個百分點，成功實現扭虧為盈。

　　此外，公司積極推進華中地區的新店拓展，共開設17家新店，愛嬰室與貝貝熊雙品牌運作，深耕華中區域，覆蓋更多城市。通過對當地市場運營水平的日益提升，公司結合當地消費者的習慣進一步精細化布局門店的品類結構，推動高毛利產品的銷售，加速旗下品牌產品的提升，繼續提升門店的毛利率，實現更好的收益。

　　02

　　強化精細化運營 多措并舉降本增效

　　公司在行業整體承壓的情況下，依舊保持著相對穩定的增長態勢，得益于打造了一套精細化管理的“組合拳”——

　　通過加強門店開發規劃和談判，在保證原有位置優勢的基礎上，實現了部分門店的租金優化；

　　針對門店進行全面評估，縮減效率不高的經營面積，調整陳列布局，優化人員績效與考核政策，有效降低了門店剛性運營成本，房屋租賃費用同比減少近10%；

　　在供應鏈管理方面，通過技術研發，采用了更科學和精準的方法來計算各個環節庫存的合理周轉，進一步推動采購流程自動化操作，集團訂貨準確率提升40%以上。

　　加大提升企業前后端系統延展性方面的技術投入，不僅包括對現有系統的升級，還涉及企業內部流程的梳理和優化，使其更為高效和精簡，同時引入 AI 技術減少基礎性重復性工作，使員工能夠專注于更有價值的任務，實現企業服務的高效協同。其中，通過企微導購 SCRM 等工具精準營銷進行會員全生命周期的數字化閉環管理，增加點對點消息推送和個性服務，有效提高了會員復購率和消費忠誠度，客單價同比提升10%以上。

　　03

　　自營第三方平臺實現高速增長

　　財報披露，2023年，愛嬰室自營第三方平臺業務同比增長77%，新電商渠道發展勢頭良好。其中，抖音平臺成長迅速，同比增長290%，成功覆蓋了更廣泛的客群和使用場景，為業務增長注入了新的活力。依托線下近500家門店的規模優勢，O2O即時零售業務已覆蓋38個經濟發達城市，2023年下半年實現了同比22%的增長。

　　愛嬰室稱，公司持續加強在天貓、京東、拼多多、考拉、唯品會等公域平臺的銷售與推廣，開設品牌自營旗艦店，充分利用平臺資源提升了流量獲取，促進了拉新和復購，并聯動私域資源精準滲透目標客戶，實現了公域和私域的共同成長。

　　產品推廣策略上集中優勢力量打造差異化爆款，借助爆款產品，以點帶面，刺激連帶銷售，全面提升業績與品牌影響力。

　　此外，愛嬰室智能高效的倉儲物流網絡電商業務的快速發展提供了后勤保障。

　　據披露，通過對物流裝備的升級以及技術、管理水平的提升，愛嬰室總倉及分倉的拆零揀貨效率、人均出貨能力皆有所提高。隨著公司電商業務的快速拓展，2023年電商小時產出包裹數同比增長19%，進一步突顯了物流倉儲中心對于電商發展的重要戰略意義。

　　04

　　旗下品牌持續迭代

　　財報稱，愛嬰室旗下品牌依托公司全渠道布局優勢，線下區域全面覆蓋，并開設天貓、京東、拼多多等品牌線上旗艦店。

　　愛嬰室表示，目前旗下品牌邁入全渠道多品牌的3.0 新時代，銷售收入占自有渠道銷售收入的比例已提升至13%。

　　其中，合蘭仕（Herlanze）營養品牌、多優（Dyoo)紙品品牌已入駐小紅書、抖音等平臺，發布種草筆記300余篇。

　　在產品研發方面，合蘭仕推出DHA藻油凝膠糖果、鈣鋅口服液、葉黃素酯飲等新品，滿足更廣泛的營養健康需求；多優新推出致柔系列紙尿褲，與原有臻護、倍護系列共同組成涵蓋了高、中、低三個不同檔次的產品線，為父母提供更多元的選擇，多優濕廁紙也進行了升級，提供更便捷、更大容量的包裝，使用體驗更舒適。

　　而Cucutas服裝品牌則不斷融入公益環保理念，在保暖褲的面料上部分采用最新的可循環再生的植物性環保原料，還與星星的孩子共同設計了公益系列款式童裝，引導可持續時尚的童裝理念。

　　05

　　持續更多會員互動 提供更優服務

　　財報披露，愛嬰室聯合眾多熱門母嬰品牌，結合線上和線下資源，分多場次、跨區域共同打造了精彩紛呈的會員活動。

　　諸如在全國范圍內舉辦了6場大型的B2C孕嬰童博覽會，總面積超4萬平，接待人次超5萬，開展親子運動嘉年華、爬爬賽、媽媽講座等以家庭為單位的親子活動，為會員提供更加獨特和豐富的購物體驗，參與人數逾3萬。

　　在會員權益及服務提升方面，愛嬰室推出更多積分兌換權益、寄存及廠家直送到家服務，會員可以放心購買到價格更優惠、效期更新鮮的產品。

　　為了更專業地服務好每位客戶，公司非常關注員工在育兒、產品知識的積累，不僅僅對門店不同級別的在崗員工開展定制化的培訓，還特別針對非一線的職能員工制定了“繁星計劃”，進行全方位的運營知識培訓，通過考核后，全國近400名職能員工每月深入不同門店，積極參與客戶引導、產品銷售、貨品陳列等工作，并提出改進服務的寶貴意見，累計處理了近5000條意見建議，形成了“人人皆導購，處處有服務”的良好局面。

　　財報稱，公司的付費會員體系有效提高了會員粘性和活躍度。2023年公司付費會員消費占總會員消費的48%，付費會員人均貢獻是普通會員的10倍、消費次數是普通會員的4倍。