8月26日,由 CRRI決策者零售研究院和CDMC決策者智庫主辦,廣東省日化商會、廣東省首席信息官協會協辦的第三屆亞洲快消品行業創新峰會(Future FMCG 2022)于廣州隆重召開。
本次峰會主題為“回歸消費者價值 共創可持續增長”,聚焦中國乃在亞洲快消行業發展動態與最新趨勢,匯集大快消領域行業專家、精英領袖以及新興力量共同暢談前瞻觀點,探索行業洞察與趨勢、品牌增長、消費者運營、營銷創新、全渠道融合、數字化變革等核心議題,助力品牌企業深入行業洞察、突破增長瓶頸,并推動市場業態的健康循環和繁榮向前。
蒙牛、健合集團、伊利、潭酒、泰山啤酒、立白、威萊、五谷磨房、惠氏營養品、嘉士伯、妙可藍多、糊涂酒、鯊魚菲特、獅王、王老吉、名創優品、usmile、佳寶、CHALI茶里等近百家企業悉數出席。
26日下午食飲新風專場,上海中商網絡股份有限公司副總經理龐赫然受邀帶來“數智驅動快消企業運營管理升級”主題分享,給現場嘉賓講解企業數字化運營的解法:CCN中商打造智慧零售全鏈通,以商品一物一碼為載體,串聯商品從工廠-倉庫-渠道經銷商-門店-消費者全鏈路環節,通過數據沉淀、數據分析和深度運營服務,為企業提供市場生產計劃,商品倉儲布局,動銷及庫存,銷售預測,防竄貨管理,B端-小b端-C端市場營銷精細化管理,渠道市場費用精準管控等一站式解決方案。
▲榮獲年度數字化創新先鋒獎
中商智慧零售全鏈通
全鏈路數字化帶來升級高階版的數字化營銷
· 千人千店千策
“千人千面”解決精準、精細問題,鎖定C端用戶;“千店千策”解決終端營銷突破,激活B端,鎖定B端問題。千人千面千策,結合門店營銷及用戶營銷雙重策略,基于一物一碼打造企業精準精細化BC端營銷。
千店千策運作模式,根據各地區商品類型/區域分布/掃碼分布/時間維度等標簽管理,進行精準化營銷。根據終端門店掃碼數據回傳,從而實現門店分層管理精細化運營。同時結合千人千策消費者營銷策略,基于算法庫針對C端消費者不同次數的掃碼提供不同的互動玩法。
· 企業BI分析
多維度標簽完善消費者畫像
打通割裂的營銷鏈路,觸達每一個潛在用戶
一物一碼是破解營銷困境的密鑰,用戶洞察是精準營銷的源頭,伴隨客戶全生命周期的營銷要保證企業對消費者“識別、洞察、服務”的能力。只有實現全渠道、全量的用戶數據采集,打通割裂的營銷鏈路,經過系統分析后才能實現精細化營銷,從而觸達每一個潛在用戶。
基于一物一碼技術,當消費者掃描商品包裝上的二維碼時,企業可實時進行掃碼數據的捕捉。而數據又分為兩種,主要囊括為靜態信息數據和動態信息數據兩大類。靜態數據就是客戶相對穩定的信息,如:性別、手機號碼、消費次數等;動態數據就是客戶不停變化的行為信息,如:購買了哪款產品?購買了幾次?何處購買?購買產品所屬經銷商是誰?客戶掃碼時所處經緯度是哪?建立完善的用戶畫像后,接著分析系統后臺的數據。為消費者打上標簽,便能清晰客戶需求,深度經營客戶關系。
渠道核心門店可視化
優化區域市場決策,精準投入
為商品建立單品碼-箱碼關聯,針對終端門店店長/關鍵人可設定相應營銷激勵,如開箱掃碼領返利等。根據終端門店掃碼數據回傳,從而實現門店分層管理精細化運營。憑借精準的門店信息比對,幫助企業鎖定核心門店,從而進一步優化區域市場決策,進一步做市場預算精準投入。
銷售預測
經驗決策轉變成精準的數據決策
中商智慧零售全鏈通同樣可實現企業進銷存管理體系,指導企業在該市場該產品的市場銷售訂單,進而優化企業生產任務,以及庫存水位管理,為企業智能決策做指導,使得企業的管理模式從經驗決策轉變成更為精準的數據決策。
當今快消企業的發展很大程度上取決于數字化延展的廣度和深度,打造數字化的能力是快消企業制勝未來的有效路徑。
中商智慧零售全鏈通全面把握用戶的數字化、商品的數字化、供應鏈的數字化、門店的數字化,為快消企業實現數字化升級提供關鍵解法。
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