“在直播和電商的沖擊下,我們母嬰門店的生意越來越淡。當務之急，就是改變傳統營銷方式、尋求新的業務方向，引流客戶的同時還要讓他們留下來，聚集成門店自己的私域流量。”從事母嬰門店經理六年的陳紅女士表示，當更依賴線上平臺消費的90后成為母嬰市場消費主力軍，他們當前及今后的工作重點，就是利用塵鋒信息所推出的塵鋒營銷通，將線下門店的產品及服務延伸到線上，全力提升門店的私域流量。

　　打造私域流量池，提升客戶復購率

　　陳經理表示，母嬰產品不同于普通的快消品，消費者在購買這類產品時，對產品安全、健康問題更為敏感與關心。在沒有與母嬰店建立信任連接前，消費者很難在店內進行大額消費。因此，對于母嬰門店來說，客戶的信任至關重要。

　　在傳統的銷售模式下，消費者與門店之間的溝通與信任都是通過導購建立起來的。一旦導購離職，就會有一部分客戶流失，對門店經營造成直接的經濟損失。塵鋒營銷通就很好的解決了這一問題。塵鋒信息基于企業微信研發的一站式私域流量運營平臺——塵鋒營銷通，利用員工工牌、門店易拉寶、導購卡、宣傳頁等現成模板，低成本覆蓋線下客流接觸場景，引導客戶添加企業微信，將線下客流導流線上，構建專屬私域流量池。這樣的留存方式可以確保吸引客戶大量涌入私域流量池的同時，保證客戶資源完全屬于企業，有效避免了因銷售離職引起的客戶流失，實現私域流量的不斷擴容。

　　塵鋒營銷通貫穿客戶管理生命周期

　　不僅如此，塵鋒營銷通具備的微信線索功能，可以自動跟蹤客戶瀏覽軌跡，并根據客戶訪問時長、是否轉發等關鍵指標判斷客戶意向，給客戶打上興趣標簽和意向評分，幫助門店完善客戶畫像，篩選高意向客戶并推薦給導購優先跟進、轉化，確保客戶有需求、導購有跟進、成單有保障。塵鋒營銷通營銷日歷功能，還為門店提供標記重要節日節氣、自動策劃營銷動作、自動推薦合適素材等服務，在大化減輕營銷成本的同時，為客戶提供精準信息、貼心服務，提升客戶滿意度以及消費復購率，形成屬于門店自己的私域流量，免費、無限次、反復觸達用戶，實現營銷的持續化。

　　包裝導購朋友圈，打造專業人設

　　隨著我國家庭結構的變化以及家長群體的更迭，傳統育兒觀念也發生了重大變化。如今的寶媽們除了關注母嬰商品的品牌、質量和安全外，還越來越重視育嬰知識體系的建立，這也對母嬰門店銷售提出了更高的要求。

　　很多母嬰門店導購都有這樣的困惑，對門店產品的質量、性能滾瓜爛熟，可是一旦寶媽們問到母嬰領域的一些專業知識，就不知如何回答，甚至怕說錯答案影響寶媽們對自己的信任度。這時，塵鋒營銷通就派上了用場。塵鋒營銷通話術庫功能提供海量標準話術，內容覆蓋母嬰用品、營養健康、育兒科普、常見病等相關知識。在面對客戶疑問時，導購僅需打開聊天界面，即可一鍵發送專業話術，快速響應，專業回復。同時提供產品資料、宣傳軟文、宣傳海報等溝通所需一切物料，大大提高了溝通效率和專業度。

　　塵鋒營銷通提供現成的營銷素材

　　除此之外，塵鋒營銷通還具有文章、海報、視頻、H5、宣傳冊、調查問卷等多種推廣物料快捷制作能力，用專業化的物料抓住眼球，吸引客戶。母嬰門店導購的朋友圈將不再單調的為“賣貨”而生，有針對性、有干貨內容的朋友圈分享，為導購打造專業、真實的朋友圈，讓寶媽們時時刻刻搶著“看”。

　　陳經理表示，除了塵鋒營銷通，塵鋒信息基于企業微信打造的另一款智能營銷系統——塵鋒SCRM系統也對門店銷售提供了很大的幫助。塵鋒信息的SCRM系統不僅具有常規CRM系統的線索管理、銷售機會、銷售預測、訂單管理、銷售協同等功能，還通過企業微信之間的深度聯動，實現微信好友管理和相關信息數據分析等功能，全流程、多渠道把控銷售人員的銷售行為，并對客戶進行精細化管理，從而更高效地完成流量轉換，幫助門店打通獲客引流、客戶篩選、客戶轉化、營銷變現、數據分析等企業營銷全流程，在激活門店營銷內循環的同時，實現企業微信間的互聯互通。

　　2020年已步入尾聲，在外部環境不利、內部競爭激烈的市場背景下，塵鋒營銷通以“社交+營銷”的方式助力母嬰門店從傳統線下營銷向“線上線下一體化”轉型，打造私域流量池，開啟母嬰線上智能營銷新時代。