“我覺得有一點非常的重要,就是要打造屬于我們自己風格的網(wǎng)紅店。”廣東愛伢吖總經(jīng)理汪燕在中童傳媒舉辦的動銷中國·廣東站的母嬰門店對話環(huán)節(jié)表示。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起,網(wǎng)紅所涉及的業(yè)態(tài)越來越廣泛。不僅有網(wǎng)紅主播,還有網(wǎng)紅餐廳、網(wǎng)紅咖啡廳、網(wǎng)紅酒吧以及網(wǎng)紅旅游景點等,越來越多的商家開始運用網(wǎng)紅效應(yīng),以實現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化。
在母嬰行業(yè)大家也逐漸意識到,網(wǎng)紅經(jīng)濟所帶來的紅利。有些傳統(tǒng)母嬰店在品類調(diào)整上,開始加碼網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅品牌。由于90后、00后的新消費者進入母嬰消費市場,母嬰店為了能夠滿足消費者的需求,開始根據(jù)他們的喜好進行調(diào)整。
90后、00后人群的消費特點,明顯的變化就是:她們在購買前會做足功課。比如在選擇奶粉之前,會先了解奶粉的奶源、產(chǎn)地、成分、配料等相關(guān)信息。
“現(xiàn)在的消費者比導(dǎo)購還要專業(yè),你讓導(dǎo)購怎么賣!”這是筆者在和某地區(qū)門店老板交流時,老板無奈的表示。所以這些新消費人群,在無形之中會自動篩選掉自己認為不夠?qū)I(yè)或者不夠吸引她們的門店。
什么樣的門店能夠吸引他們?
筆者在做市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn),新消費者對門店的經(jīng)營模式、品類布局、裝修風格的要求都有自己的標準。在筆者拜訪的一家母嬰店中,筆者發(fā)現(xiàn)該門店的進店消費者以年輕化人群居多。經(jīng)過了解后,才知道這是一家當?shù)氐木W(wǎng)紅母嬰店。
這家門店的裝修風格和傳統(tǒng)門店有很大的差異,雖然是面積為40平米的社區(qū)店,但是店內(nèi)的產(chǎn)品品類齊全,但又沒有“賣貨堆山”的壓迫感。
據(jù)門店店長表示:“我們的門店開始的定位就是想要做像7·11那樣的便利型門店,雖然面積小,但是消費者想要買到的產(chǎn)品,在我們店里幾乎都能夠買到。我們在選品時,先看中的是產(chǎn)品的品質(zhì),其次是顏值。而且門店里的有些品類是長線產(chǎn)品,比如奶粉、輔食;有些品類是短線產(chǎn)品,更替周期比較短,比如零食、玩具等品類。”
在新消費者占據(jù)消費市場主導(dǎo)地位的當下,品質(zhì)和顏值是門店需要同時掌握吸引消費者的技能。這些新生代寶媽們,在看重品質(zhì)和顏值的同時,實則也熱衷于圈子內(nèi)的分享。
如何抓住這群極具個性化的寶媽們,打造網(wǎng)紅母嬰店,需要更深入的了解這些寶媽們的需求。
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