尼爾森數據顯示，2020年季度，母嬰行業線上渠道銷售額增速達24.2%，4月和5月同比去年同期平均增速達26.5%，遠超行業9.2%的整體增速，可見人群消費明顯向線上轉移。

　　以往，奶粉企業自己的線上業務，比如小程序、官方微信，以及在各大電商平臺上的旗艦店，都是“做做樣子”，沒多少銷量，但是，2020年，奶粉企業在線上的銷售卻依然火爆。

　　在奶粉總量沒有明顯增長的情況下，線上銷售火熱的結果就是，母嬰線下實體門店進客率下降已是不爭的事實，動銷困難、費用增長疊加門店房租等剛性成本支出，竄貨亂價現象時有發生，均考驗著母嬰實體門店經營承壓能力。

　　對此，愛嬰室董事長施瓊也在接受媒體采訪時表示，母嬰零售領域未來的市場總量基本不會有太大的增長，且從長期來看，一定是實體店和電商之間的競爭，同時母嬰門店經營壓力除了電商和疫情以外，更多的還是因為出生率下降以及自身不注重內部提升帶來的經營問題。

　　品牌+全渠道布局加持行業突圍

　　為了應對線上消費崛起的大趨勢，目前愛嬰室也在積極加碼線上電商業務，已構建并完善了APP、微商城小程序、門店到家小程序、短視頻直播、第三方線上綜合購物渠道等電商入口平臺，形成了線下線上全覆蓋的營銷渠道。

　　“公司開發的小程序借助微信海量級的用戶平臺，流量入口眾多，便于營銷推廣，獲取更多的曝光機會。公司賦予小程序更多社交屬性，開發多人拼團、分享砍價有禮、秒殺等營銷活動，幫助公司帶來源源不斷的新客源。公司小程序與APP的推廣和相互跳轉，不僅使推廣方便、高效，更提高了用戶體驗、幫助實現業務快速增長。”愛嬰室方面稱。

　　品牌方面，愛嬰室在2020年上半年完成了對上海稚宜樂商貿有限公司的收購，獲得了日本皇室玩具在大陸區域的無限期銷售權，并擁有皇室玩具產品和圖樣設計使用權，積極進行品類優化和自有品牌開發，完善以往自有產品大多集中于紙品、紙尿褲、服裝等單一品類缺口，有利于進一步孵化自有品牌，提升更多細分賽道內的競爭能力。

　　2020年6月，愛嬰室還戰略入股了湖南蛙酷文化傳媒有限公司，持股比例20%，成為其第二大股東，有望借助達人矩陣和平臺公、私域流量呼應，提升獲客引流的能力。

　　“目前后疫情時代新零售模式對傳統線下營銷模式沖擊，幼兒新生率持續下滑、奶粉配方注冊新政等綜合性因素影響，線下零售格局加速分化，行業整合加速，未來預計前十位全國性大型線下母嬰連鎖店將占到市場份額的50%以上，線下零售渠道格局變化必然會讓上游奶粉品牌重新選擇占位，而大型線下母嬰連鎖店也將會獲得更多的上游品牌方資源。”業內人士稱。

　　愛嬰室方面透露，上半年其圍繞“品牌+全渠道”發展方向，推進商品結構優化、引進中高端國產奶粉品牌，升級會員體系、推出MaxPro會員卡，加碼電商投入、拓展線上銷售平臺，加速數字化轉型、提升門店數字化運營能力，積極探索新媒體營銷方式、運用社交平臺和短視頻直播觸達母嬰消費群體，較好地推進了主業恢復發展。

　　“今年，突發的疫情給母嬰行業帶來很大挑戰，我們主動調整經營思路、創新業務形式，提升APP功能，推出到家業務、愛嬰室優選項目，積極探索‘直播’業務，緊貼消費者多場景的購物需求。我們強練內功，加大技術投入，加快數字化轉型，積極踐行‘母嬰智慧零售’新模式，推動消費復蘇。”施瓊對此表示，未來希望政策更多關注線下零售業態，為推進消費復蘇提供更多便利和支持，同時將與眾多從業者共同堅守萬億母嬰市場賽道，在危機中發掘行業新機遇，以穩健經營促進企業更好成長。