“咱店里洗澡比較特別，我們縣城以及好幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店，都到過(guò)我們店里學(xué)習(xí)。”雖說(shuō)只有50平，是典型的夫妻店，但王曉利夫婦二人卻把幼兒洗澡打造成了小店的一絕，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓?/p>

奶爸辣媽母嬰店負(fù)責(zé)人 王曉利女士

　　奶爸辣媽母嬰店是一家9年老店，位于河南省南樂(lè)縣元村鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)有5萬(wàn)多人，但整體消費(fèi)水平偏低，鎮(zhèn)上有7家母嬰店。據(jù)王曉利介紹，受疫情影響，當(dāng)?shù)亻T店業(yè)績(jī)都有不同程度的下滑，自己生意還算可以。

　　幼兒洗澡：多時(shí)一天60-70個(gè)顧客

　　幼兒洗澡是店里的元老級(jí)項(xiàng)目了，基本上剛開(kāi)店就有了，在當(dāng)?shù)乜诒浅：茫h城以及好幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的母嬰店都慕名來(lái)學(xué)習(xí)。“主要還是洗得干凈吧！來(lái)店里洗澡的每一個(gè)寶寶，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，從頭到腳，洗澡、護(hù)理全都做得比較好。

　　直到現(xiàn)在我們還堅(jiān)持‘一人、一池、一 水’的原則。”王曉利顯然將洗澡當(dāng)成了門店的引流招牌。

　　這也為門店帶來(lái)了充足的客流，“原來(lái)多的時(shí)候一天有60-70個(gè)顧客”，只是現(xiàn)在門店增多，再加上出生率降低，客流減少了，但仍對(duì)門店引流有莫大的意義，“洗澡的顧客，有的是看朋友圈來(lái)的，有的是微信咨詢的”。

　　幼兒健康調(diào)理：又一個(gè)拿手好戲

　　除了幼兒洗澡，幼兒健康調(diào)理也是王曉利的拿手好戲。“孩子來(lái)店里，我一般可以看出孩子缺什么，脾胃怎么樣，腸道好不好。”武曉利自信地說(shuō)。

　　有患血管瘤的客戶次來(lái)店里，就被王曉利的專業(yè)征服了，“有個(gè)孩子來(lái)店里洗澡，我們發(fā)現(xiàn)孩子腰部長(zhǎng)了個(gè)血管瘤，就給客戶詳細(xì)地講了血管瘤的情況，并建議盡快帶孩子去醫(yī)院檢查，畢竟越小越好治療。

　　寶媽隨后就給孩子做了檢查，確診后接受了治療，后來(lái)寶媽一進(jìn)店就對(duì)我們說(shuō)‘感謝’，還說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，只去了兩趟醫(yī)院就全好了，花錢少孩子還不受罪。”這個(gè)客戶之前一直在其他店消費(fèi)，后來(lái)成了奶爸辣媽的忠實(shí)顧客。

　　早在幾年前，王曉利就開(kāi)始學(xué)習(xí)幼兒健康調(diào)理，自己看書、網(wǎng)上查找、廠家培訓(xùn)……王曉利直言，因?yàn)閷I(yè)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還是比較認(rèn)可奶爸辣媽的，門店才得以長(zhǎng)久立足，幼兒護(hù)理類產(chǎn)品賣得比較好，也弱化了疫情的不良影響。

　　選品：以自家孩子能吃、能穿、能用為標(biāo)準(zhǔn)

　　奶粉引入門店較晚，品牌有飛鶴、君樂(lè)寶、瑞哺恩、愛(ài)優(yōu)素和小帥羊；有英吉利、團(tuán)花樹、雍三寶；洗護(hù)是幼適；紙尿褲有小歪歪、爸爸的選擇。以前主要是用品類。

　　關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，王曉利有自己的原則，“我認(rèn)為沒(méi)有必要跟其他門店惡意競(jìng)爭(zhēng)，只要把好產(chǎn)品關(guān)，服務(wù)好進(jìn)店客戶，價(jià)格優(yōu)惠，客戶都會(huì)選擇咱們。咱們都是農(nóng)村的，掙錢不容易，產(chǎn)品要質(zhì)量好、價(jià)位低、沒(méi)有傷害！”她厭惡的是門店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　“我本身有3個(gè)孩子，在家也帶孩子，店內(nèi)所有產(chǎn)品都是以自家孩子能吃、能穿、能用為標(biāo)準(zhǔn)，符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)引進(jìn)。”這似乎道出了很多夫妻母嬰店老板，親力親為背后對(duì)所有孩子的責(zé)任感。