一、新基建加速企業直播產業進程 直播服務商能力不斷升級

　　企業直播市場的發展受到來自經濟、社會和技術等不同方面的推動。報告預計，2020年中國企業直播市場規模將超過35億元。在我國經濟增長放緩的大背景下，企業數字化轉型迫在眉睫，企業直播能夠幫助企業實現開源節流的訴求，并加速推動企業進入數字化轉型快車道。同時，用戶對直播的廣泛接受和喜愛也成為企業直播不斷發展的推動力之一。技術方面，國家對新型基礎設施建設的重視加速了云計算、人工智能、 5G網絡的發展，從而間接推動了企業直播產業進程。

　　從產業鏈角度觀察，企業直播服務商的能力正不斷升級，整合上下游資源，為企業提供從硬件、軟件、運營指導到售后服務于一體的一站式直播閉環解決方案。報告分析，全鏈條服務能力是企業直播技術服務商綜合實力的展現，也將成為未來企業用戶在選擇直播服務商時更加重視的考量方向。

　　二、企業直播滲透率增長 應用需求趨于私域化、集成化、定制化

　　報告指出，當前應用直播的企業客戶涵蓋教育、金融、汽車、醫療、IT互聯網、傳媒、家居、地產等多個垂直行業，反映了出企業直播對不同行業的高適配性。另一方面，企業直播產品也能夠滿足不同規模企業對直播產品和服務的定制化、輕量化等需求。

　　從直播應用角度來說，企業對直播的應用需求趨勢主要體現在以下幾個方面：

　　1）視頻云部署呈現私有化、混合化，尤其是大中型企業，對私有化部署的需求顯著，而混合云方案融合公有云與私有云的優勢，支持企業資源整合和業務靈活部署。

　　企業客戶對直播產品的集成化、定制化需求增強，而兼具PaaS和SaaS服務優勢的 aPaaS服務能夠根據不同的行業或場景，為企業提供低代碼、可擴展性強、彈性伸縮的解決方案。

　　3）企業對直播低延遲性、安全穩定、畫質清晰的要求將會進一步提升。在降低延遲性方面，日益成熟的RTC技術具有突出優勢，但同時對網絡架構、通信協議、軟件算法和應用機構都有特殊要求，因此，具備自主研發能力、掌握核心技術的服務提供商會體現出更大的優勢。

　　4）面對企業不斷增多和愈發復雜的業務，企業對搭建視頻中臺的需求愈發強烈，以期實現視頻業務的集中管理。視頻中臺既具備公有云豐富的功能和海量的承接能力，同時又具備企業對內定制和對接的能力，形成企業自己的視頻能力的內聚，對企業內部各個業務提供統一的視頻能力支持。

　　三、企業培訓直播市場空間廣大 私域直播營銷成獲客利器 數字會展玩法創新

　　報告針對培訓直播、私域營銷和數字會展三個主流直播應用場景，分別探討了直播應用的具體特征與價值。

　　培訓直播

　　培訓直播是企業直播應用的主要場景之一，除了教育行業，線上直播的培訓形式在金融、汽車、醫療、房地產、信息技術等多個行業得到應用，解決了傳統企業培訓的諸多痛點，為企業降本增效。以當前應用需求為強烈的金融行業為例，由于諸多金融機構從業人員多、分支復雜，線下培訓往往成本高、效率低。金融行業客戶亟需直播服務商提供能夠保障數據安全、直播穩定流暢且系統對接管理便捷的直播產品和服務。

　　整體來看，我國培訓直播市場潛力巨大，而目前做透細分場景的服務商仍屬少數。隸屬于培訓直播市場梯隊的保利威，保利威是國內視頻云行業的領導品牌，專注于企業直播、點播，成立多年以來深耕在線教育和企業培訓領域，服務過包括中央電視臺、建設銀行、工商銀行、彭博社、太平洋保險、新東方、好未來、中信證券等知名企業在內，多達15萬家的各行業客戶。

　　保利威的核心競爭壁壘是先進的技術、穩定的服務保障、以及貫穿技術到業務的五大層面服務體系，具備包含硬件、軟件、運營及服務的全鏈條服務能力。其中aPaaS是大型企業運用其服務的佳實踐之一，目前已經實現aPaaS和SaaS層面的全面模塊化，達到應用靈活性和集成度的有效結合，并成為業內目前擁有視頻中臺、直播中臺服務能力和實踐的企業直播服務商。

　　在金融培訓直播案例中，保利威通過技術上強大的集成能力，為大型銀行客戶提供便捷接入企業系統的直播產品封裝模塊，建立企業直播中臺，從而使直播成為銀行內部職業教育平臺的重要功能模塊之一。針對某銀行大學直播中臺的需求，保利威設計并提供了“直播中臺+直播云”的視頻直播統一平臺解決方案，以子模塊形式直接接入其原有網絡培訓平臺，既可實現直播中臺系統設計與銀行業務、管理權限緊密結合，又可調用直播供應商公有云后端能力，以保障直播平臺的通用性、可拓展性、高彈性、強容災能力。極大提高了行內培訓的組織效率，覆蓋境內外員工，同時直播平臺將碎片化的培訓資源集中留存，再利用大量直播培訓數據不斷優化豐富培訓體系，從而幫助銀行建立員工終生學習的生態圈。

　　私域營銷

　　在私域營銷場景下，直播服務商提供SaaS或SDK集成直播服務，與電商購物系統、支付系統、用戶系統等進行對接，幫助企業實現內容生產、直播數據和流量三方面的閉環，通過二次內容加工和分發強化營銷效果促進轉化，沉淀精準用戶，同時借助直播數據指導未來運營和營銷方向，以達到每一場直播營銷的效果大化。在互聯網汽車、家居新零售和內容消費等方面，私域直播營銷幫助企業大大提升品牌曝光率，拓寬獲客渠道，同時拉近了消費者與品牌的距離，為銷售轉化奠定堅實的基礎。

　　數字會展

　　報告還指出，目前直播在企業會議和各類展覽場景下的應用也在不斷延伸，數字會展趨勢進一步顯現。無論是云端會議還是云端展覽場景，企業直播的應用能夠消除線下時間空間受限的困境，擴大參會人數和活動影響力。企業能夠根據具體需求，獲得服務商提供的包含線上論壇、數字展廳、商務洽談、直播營銷等多種定制化直播服務，在還原線下場景的同時，給人帶來沉浸式的線上觀看體驗和耳目一新的視聽感受。

　　業內領先的企業級直播服務商保利威在疫情期間推出了引領行業風向的一站式數字會展解決方案，與創業邦聯合打造了集線上論壇、云路演、數字展廳、數字互動、直播帶貨于一身的2020年DEMO CHINA春季線上峰會。在此次峰會中，保利威提供了包括直播技術、直播策劃、場景方案與拍攝制作等一系列服務。3天內直播累計觀看突破600萬人次，每場直播人均觀看時長達40分鐘。一方面，觀眾可以隨時隨地，通過數字化的地圖導航進入不同會展模塊觀看直播和參與互動，趣味性體驗感十足；另一方面，企業能夠低成本搭建數字門面，強化企業IP形象，分析利用直播數據，同時還可剪輯錄播視頻進行二次傳播，達到更好的品牌宣傳效果。

　　四、企業直播行業生態向成熟發展 帶動企業服務市場

　　報告指出，企業直播行業生態的健康成熟發展取決于C端用戶和B端企業對直播長期且豐富的需求，以及直播服務商相應的技術和服務能力提升。

　　在企業服務領域，企業直播對B端客戶的影響力和重要性正在不斷增強。直播服務商能夠作為核心角色，積極聯動其他領域的專業服務伙伴，利用多方優勢資源互補，產生協同效應，為企業量身打造更加豐富完善的直播解決方案。可以想見，企業直播與人力資源、數據服務等更多企業服務領域的協作能夠為企業帶來的效益仍具有極大的想象空間。