2020年一場突如其來的新冠肺炎疫情,讓母嬰行業發展面臨嚴峻挑戰,線下零售承受巨大壓力,但由此也出現了全新的轉型升級機遇——疫情下新供應鏈、新服務、新工具、直播、在線化,數字化成為新常態與必選項,大健康迎來發展快車道。如何更好應對疫情,迎接母嬰行業的發展新賽道,讓母嬰產業無縫連接大健康。8月18日,“新世界 加速生長2020第六屆母嬰生態大會”隆重舉行,來自騰訊、字節跳動、阿里巴巴、京東等知名互聯網企業的眾多嘉賓參與,共同商討面向未來的母嬰行業發展趨勢。作為在美國納斯達克上市的家大健康產業互聯網公司,易恒健康(股票代碼:MOHO)創始人兼CEO王影也應邀參會,分享大健康產業的新機遇、新增長。
智慧健康帶來新機遇 母嬰到全家健康轉型獲高增長
王影在演講中指出,目前全球健康產業年規模達到了13.8萬億美金,中國健康產業2019年僅為8.8萬億人民幣,而美國健康產業2019年達到21萬億人民幣,中國健康產業有巨大的發展空間。母嬰產品消費的核心決策者——媽媽也是健康產業的核心決策者,圍繞母嬰的核心決策者媽媽進行深度運營和服務的轉化,母嬰產業也可順勢而為嫁接中國健康產業上升的快車道。
易恒健康集團作為一家產業互聯網公司,從SAAS、供應鏈、工具、深度健康內容及服務,綜合全方位賦能母嬰門店,讓母嬰門店迅速從單一母嬰健康服務到家庭健康管理,實現無縫對接和升級,賦能門店在疫情期間不僅能度過生存危機,且實現高增長.
門店私域流量經營 成就疫情期間逆風生長
王影在演講中指出,母嬰行業從早的個體夫妻店1.0時代,到超市零售形態的2.0時代,再到以母嬰連鎖店、母嬰電商為主導的3.0時代,如今將進入到戰略數字化“新基建”為核心的4.0時代。母嬰行業的發展破局,需要通過數字化升級來實現。在這個大家都在強調如何在包括抖音、快手公域流量運營的時代,易恒健康更加關注母嬰門店業主私域流量的經營。疫情初始易恒健康就正式推出以戰略數字化為核心的“智慧健康”模式,以大中臺小前臺的大健康全產業鏈SaaS服務體系,賦能全國數萬家線下中小母嬰門店,SaaS小前臺與全國合作門店系統連接,SAAS為門店店主提供POP、直播、CRM等系統化的工具,提升店鋪運營效能。
通過協助16個省市數萬家母嬰門店的直播,易恒健康的數據反饋顯示,由于可以很好的與“熟客”產生深度的關聯,那些因為疫情而沒有到訪門店的老顧客呈現了非常高的復購能力,兩個小時的直播甚至可以達到以往半個月的銷售額。通過易恒健康的系統賦能,單店實現30%以上的銷售增長,單店私域直播轉化率達到30-50%,單店私域直播單次銷售額達到60000元以上,實現業績、利潤和用戶高增長。
數字化經營與品牌方反向定制更適合消費者的健康品
戰略數字賦能供應鏈反向定制,通過消費者需求及數據反向為線下門店定制全球健康供應鏈。從定制、工廠定制到自有品牌定制,提供全面定制品類。目前,易恒健康為母嬰門店提供來自全球的6600個以上健康品SKU,并根據海量數據分析、品質嚴選幾百款引爆用戶消費需求的優質健康品,在安全和顯效兩大核心指標上處于行業水平。
易恒健康賦能門店店主,以數據為基礎,篩選線上門店的高動銷產品。并且快速累積消費數據和用戶反饋,讓門店店主可實時增設符合全家健康需求的新品類。實現門店快速轉型和業績增長。
后王影指出,未來所有的門店都應具備綜合運營及服務能力,這需要提供從系統、供應鏈、動銷、培訓、服務、內容產出等一體化的綜合運營及服務能力,才能夠滿足消費者的深度需求。易恒健康正在打造的智慧健康生態是一個能夠幫助品牌方實現高增長,賦能門店實現高增長的產業互聯網體系,幫助母嬰類門店在中國大健康戰略的帶動下,抓住家庭健康服務的趨勢,為用戶提供定制服務和專屬關懷,實現降本提效,拓展業務能力,整合行業資源。帶來各環節的效能提升。
疫情時代是危機,更是機遇,易恒健康將通過智慧化和數字化方式,更好的洞察公眾對于健康升級的需要,并助力健康產業的合作伙伴實現發展模式的升級和轉型。易恒健康也愿意分享在這十年間積累的各項數據,以戰略數字化為驅動,讓中國大健康產業邁向數字經濟體。
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