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母嬰門店如何才能提高活動的到場率和轉化率?

2020-06-11 13:45   來源:匯員幫

  不少母嬰門店的小伙伴都曾抱怨,做活動的效果不好,到場的人少了,轉化率也不高,活動做得越來越頻繁,商品的利潤空間被壓縮。

  做過活動的人都應該知道,無論是線上活動還是線下活動,目的是提高銷量還是吸粉,規模是大是小,活動的到場率和轉化率都極為重要。

  如何才能提高活動的到場率和轉化率?匯員幫從300多家母嬰連鎖的日常活動中

  總結了以下攻略,快來收藏!

  少做價格促銷

  母嬰門店做活動的頻度越來越密,從匯員幫發布的行業大數據來看,母嬰門店的毛利率總體下滑,也側面印證了門店的促銷活動一定要越少越好。

  促銷活動的弊端

  利潤損失了,甚至生意不賺錢;

  顧客慣壞了,被養成價格敏感;

  服務降低了,沒有利潤空間做服務。

  當然,這并不是代表門店不能做活動,而是少做促銷活動,多做助銷活動,增加商品的附加值,讓顧客感覺物超所值。

  例如,成為門店會員到店消費,可免費借閱繪本,享受每月一次的理發服務、奶瓶消毒服務等等,用服務增加門店的附加價值。

  少群發短信

  不少門店每次做活動前必發短信,群發短信有以下弊端:

  攔截多、關注少、互動難、成本高。

  少發短信,我們可以多打電話,多發微信。發短信也應該是在打完電話之后再發,向顧客大致介紹我們的活動后再發短信,短信的打開率和活動的到場率才更高。

  發短信還有注意先篩選活動目標客戶,不同的會員發不同內容的短信。例如,針對不同月齡階段的會員寶寶,短信中推薦適合月齡的商品;針對積分高的會員,短信中強調積分兌換活動等等。

  找到關鍵人物

  如果我們活動的轉化率少,到場率低,說明我們沒有抓住關鍵人物。那什么樣的顧客是關鍵人物

  先,是我們的核心會員,也就是來了一定會買的會員,這類型的會員越多,活動的轉化率越高。

  第二就是kol,也就是我們的粉絲會員,這部分會員自帶流量和傳播力,也就能提高門店活動的到場率。

  以上3大母嬰門店活動要點。

 

編輯:莫飛

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