目前，新冠疫情對國內外幼兒配方奶粉行業的影響仍未消除，此前，由于交通管制，道路運輸不暢，企業、經銷商、消費者均面臨困難。企業復工難、供應難，經銷商送貨難，消費者買奶粉也難。

　　但是，一些應變能力強，渠道做的扎實的企業基本未受疫情影響，這些企業有哪些地方值得學習？給了行業哪些啟發？

　　現下，國外疫情比較嚴重，那些國外有工廠的企業是否受到影響引起關注。特殊時期，供應鏈的穩定非常重要，未來，企業該怎么打造強供應鏈？在國外疫情嚴重時，怎么保證國外工廠的產品及原料及時運輸回國，供應市場？

　　在《母嬰時代》發起的“戰疫對話”中，藍河集團董事長陳立韜發表了他的看法和應對方式。

藍河集團董事長陳立韜

　　母嬰時代：針對疫情發展，藍河乳業采取了哪些應對措施？

　　陳立韜：在遭遇疫情之后，藍河快速地伸出了援助之手，為疫情防控獻上了自己的綿薄之力。

　　我們時間向湖北、湖南疫情嚴重的地方捐贈了六百余萬的急需奶粉，保障寶寶不斷糧，后期又向湖北十堰、襄陽定向捐贈了一千萬急需奶粉物資；了解到國際疫情情況后，藍河同樣在時間向意大利捐贈了數百萬急缺的抗疫醫療物資。

　　對企業自身而言，藍河提前開始多維度布局，盡力減輕疫情對藍河全產業鏈的影響。

　　員工是生產力：藍河面對疫情帶來的沖擊，優先員工生活保障和健康安全，再保發展，藍河不僅從員工防疫防護上準備了充足的物資和做好宣傳，更是從1月開始逆勢給員工上漲工資15%，確保員工生活不受通脹影響。

　　大力保障生產：藍河的工廠位于新西蘭，生產并不受春節和早期國內疫情影響。在春節防疫警報拉響之際，我們就開啟了工廠的3班7天24小時生產，并且不計成本的開展空運，全力保證產品質量與供應穩定；在疫情開始后，藍河中國向新西蘭提供了充足的，并在工廠做好了防疫防護，確保員工身體健康，全力保障生產。

　　整合資源打通物流：包括國內與國際的物流運輸。尤其是在國內疫情早期，運輸條件極為嚴峻，藍河作為民生保供重點企業，得到了政府相關部門的大力支持，為我們開具了綠色通行證解決了運輸難的問題。

　　另外也得益于我們非常給力的團隊，一些配送實在難以到達的地方，通過人力、各種交通轉運的方式，積極提供免費送貨上門服務，保障了寶寶不斷糧。另外，從春節期間開始，我們就整合力量搶跑預定和協調國際物流的運輸資源，不遺余力的全方位進行包機空運鎖定車輛資源運輸，確保成品和原材料快速送達。

　　為合作伙伴提供支持，確保上下游渠道利益：藍河始終與合作伙伴守望相助，為經銷商提供授信的資金支持；為經銷商/門店開新客鎖老客活動給與政策投入支持；為門店提供額外的配送費用支持、順豐到家的費用支持、直播帶貨的技術、平臺支持和培訓支持；升級驚喜平臺提供消費者足不出戶線上下單，附近門店手機接單送貨上門的支持。

　　加大品牌投入：通過樓宇廣告、央視廣告、熱播大劇、爆款綜藝、信息流廣告等提升品牌對消費者影響力，幫門店引流到店。

　　母嬰時代：特殊時期，藍河產品供應有沒有受到影響？

　　陳立韜：目前，藍河的產品供應正常。作為全品類乳品的品牌商、和全球核心羊乳資源供應商，我們的成品和原料都儲備充足。

　　通過提前積極部署，盡管承擔了極大的原料漲價成本和空運物流成本，但目前我們的儲備能夠支持供應到8月份。不過，不排除如果全球疫情持續蔓延擴大，將帶來的后期不確定性。

　　母嬰時代：疫情促使消費轉入線上，在保障產品供應方面藍河做了哪些工作？

　　陳立韜：嬰配作為剛需型產品，疫情之下，消費者的需求并沒有變化，變化的是基于特殊時期背景的消費場景變化，不只是純線上，還包括傳統渠道，協助門店直播帶貨也成為了當下具熱度的銷售方式。我們正是順應這一變化快速響應應對的。

　　在保障供應、產品供應上我們是提前預判、不遺余力去行動的。在疫情之初就積極部署應對，位于新西蘭的工廠早在春節時就啟動了3班7天24小時生產，開足馬力生產。同時，從成品到原料全面采用空運的方式，全力保障市場的穩定供應。

　　母嬰時代：在國內疫情爆發期間，物流不暢的情況比較普遍，藍河是怎么保證國外工廠的產品及原料及時運輸回國，供應市場的？

　　陳立韜：在疫情初期，我們在新西蘭的生產其實并沒有受到沖擊。相反的，因為比較早的預判了疫情可能對企業帶來的影響，早在春節期間，我們的新西蘭工廠準備了充足的原料，開啟了三班生產；而且全面采用空運的方式，提前積極協調資源。

　　盡管空運成本翻了幾番，我們始終保證物流成本投入、提前協調，將產品空運回國，保障寶寶不斷糧。

　　母嬰時代：疫情期間，在供應鏈打造方面，藍河有沒有作出改變？

　　陳立韜：海外疫情影響全行業全產業鏈，但嬰配市場消費量仍保持原速運行。國內嬰配產業乳清乳糖等核心原料依賴歐美進口，而歐美受疫情影響封國封城停工停產無異于乳業糧倉失火，供應鏈產業鏈將遭遇重大危機。

　　因為提前的預判和響應，我們的原料儲備是良性的。疫情期間帶來的挑戰主要是物流成本的增加，這一點我們有預期，也已經做了預算調整，犧牲利潤保供應、保市場銷售。

　　藍河羊乳全產業鏈的供應鏈在很早就做了長遠的戰略布局，而且全產業鏈供應鏈布局是藍河的核心競爭力之一，無需做出較大改變和調整。

　　母嬰時代：目前，意大利疫情比較嚴重，藍河在意大利的工廠有無影響？又做了哪些工作保障正常生產、運輸？

　　陳立韜：藍河在意大利的工廠主要是原料類的，不僅是自己生產所需，也供應全球諸多羊奶粉企業。

　　疫情以來，原料工廠收到原料采購訂單井噴式增長。藍河的工廠和合作的牧場集中在歐洲南部，暫時不在疫情的重災區，因此收奶和生產情況正常。

　　但我們了解到意大利受疫情影響嚴重的北部區，已經出現了奶農鮮奶無法被工廠收走的情況，許多工廠停產停業。如果歐洲疫情不能在六月底控制住，不確定性將會進一步增大。

　　另外，因為羊原料的供應鏈很長，加上藍河的核心供應商全部是戰略合作廠家，我們庫存儲備目前是充足的，能滿足今年成品生產所需。

　　為了更長久的規劃，一方面公司對今年的利潤預期也做了調整，大幅增加了物流運輸的費用預算，增加了空運比例，包括成品和原料。

　　另一方面，我們也正在跟奶酪工廠積極探討如何保障乳清的供應，不排除后期會繼續提高乳清收購價格。另外，目前藍河也在國內采購口罩等防護物資提供給歐洲自有工廠，以及合作牧場和奶酪工廠，保證生產的穩定運營。

　　母嬰時代：藍河在直播銷售與渠道之間是怎么平衡的？

　　陳立韜：我們的直播正是為了給渠道、給終端賦能，攜手我們的合作伙伴在特殊時期克服消費場景轉變帶來的困難。

　　目前，我們主要通過聯合門店開展了數百場直播，為代理商和門店提供銷售助力，80%以上都取得了非常好的成效。有的單場銷售超8000聽，也有單場銷售破百萬的。我們也在邊探索，邊總結創新，希望為渠道帶來更好的助力。

　　母嬰時代：藍河乳業年銷售30億元的計劃該怎么實現？

　　陳立韜：藍河在產業鏈的布局已經初顯優勢。在產品布局上：一季度盡管面臨疫情沖擊，我們現有產品依舊保持旺銷的增長態勢，這是來自市場的認可。

　　接下來我們即將上線跨境購全品類嬰配產品，為母嬰人群提供更多選擇；不僅如此，即將上市全生態綿羊健康產品進一步豐富產品布局，包括大家翹以盼的針對兒童、孕產婦、全家、中老年等各個不同群體的綿羊奶全系列新品。

　　在渠道布局上，藍河選擇了一批極具市場競爭力的精英合作伙伴，這是我們共同實現贏領2020重要的核心力量。

　　在品牌投入布局上，藍河多箭齊發，在友商在握緊現金流的時候，我們已經在進行央視廣告、衛視廣告、綜藝節目合作、爆款電視劇合作，還投入了大量資金與分眾展開戰略合作，投放電梯廣告。

　　當然我們的30億目標實現還依靠藍河全球近1500名銳意進取的團隊和員工。