近日，阿里巴巴旗下平臺發布了《2018生活消費生活消費趨勢報告》。隨著主流消費群體的年輕化，以及消費觀念的變化，國內的生活消費逐漸呈現出更獨立、多元和品質的特點。新生代（90后）開始成為重要的生活群體，其從小生活在獨立、優越和開放的家庭環境中，崇尚多元化消費方式，追求獨立個性的消費。

　　歲月不可逆，隨著時間的推移，新生代90后逐漸成為母嬰消費的主力群體，面對正在轉變的消費趨勢，母嬰門店該如何面對？我們來細細分析。

　　根據易觀智庫報告，中國母嬰市場于2010 年以來一直呈爆發式增長態勢。縱觀2017，在消費升級、二胎政策的助推下，母嬰行業得到了十足的發展，預計2018年將突破3萬億元。

　　蛋糕很大，作為行業的一員，要怎么盡可能多地去分取屬于自己的一份呢？

　　身處其中的老板、創業者，必須冷靜客觀分析自己所處的位置，將要去向哪里，確定需求的真實性，不能被數據迷惑判斷力。

母嬰行業存在問題

　　線下母嬰經營成本上漲，毛利下降

　　近年來，隨著經濟的不斷發展，房租成本、人員成本都在不斷上漲，這就導致了線下母嬰經營成本的上漲。

　　而毛利下降的原因主要是由于母嬰行業已經由賣方市場轉化為買方市場，且目前處于供大于求局面。再加上行業競爭、新興電商的沖擊，高毛利不復存在。要想改變，唯有提升體量，完善供應鏈優勢和增加后臺收入入手。

　　競爭日益封閉、低效

　　目前，母嬰行業集中度較低，競爭比較粗放，依靠價格戰搶占市場，服務相對滯后。行業領軍企業市場占有率都較低，存在很大的整合空間。隨著國民意識形態的改變、消費升級和行業市場的漸趨成熟，發展和需求急劇攀升。

　　行業競爭壁壘顯現，主要是品牌的知名度、產品的質量以及行業經驗的累積。產業痛點明顯，除了主要的市場集中度低，還存在服務缺失，缺乏有效的行業標準等問題。目前市場多數困于打價格戰、拼硬件、無統一標準的情況，因此也導致了業內企業和產品良莠不齊較為混亂的情況。

　　行業缺乏運營標準

　　如大賣場有品類管理，商品要配備多少，多少個品牌，多少個SKU，都有個參展的標準，雖然部分大型連鎖有此部分標準，但相比較大賣場，則欠缺的多，至于小型區域連鎖及街邊小店幾乎可以不計。

　　第二點為陳列標準，母嬰行業的陳列標準到目前為止，基本看不到統一標準，很多都是自創陳列方式。

　　人力資源問題

　　人力資源問題是當下母嬰行業發展的大瓶頸。大部分母嬰企業現在為關注的還是基層員工，基層店長，評定員工的好壞以銷售能力強弱而定，卻輕視了中高層的管理人員的勝任度及崗位匹配度及中高層的培養工作，目前的情況導致了公司的發展后勁不足。

　　成熟的零售體系后臺推動前臺，當然很高興的看了很多大型區域連鎖在此方面已經做的很好，但對比傳統零售大賣場還是差很多。

　　供應鏈采購體系不足

　　供應鏈問題直接制約渠道商的發展，母嬰店在商品供應上跟不上，而且地區差異太大，每個地區的風土人情、生活習慣也不一樣。這個東西在這個城市好賣，在另外一個城市就不好賣。在未來十年，供應鏈的研究與發展是很重要的。

　　相比傳統大型賣場，母嬰行業現目前采購體系相對而言發展是滯后的，現目前的母嬰行業采購從職責上說大多只是補貨員，在價格體系及營運思路上欠缺，但歸根結底為該行業采購體系的缺乏。

母嬰行業未來發展趨勢

　　2013年，單獨二胎政策放開后，中國人口出生率呈現明顯增長。

　　根據艾瑞統計分析：

　　1、2015年的全面二胎政策將促使30歲以上人群的生育率再次上升;

　　2、中國第三次嬰兒潮人群(1986-1992年出生)進入生育高峰期(25-34歲)，生育率均超過40‰;

　　3、中國人對金猴寶寶和金豬寶寶存在偏愛心理，生育需求將進一步釋放，預計到2018年，出生率將攀升至12.81‰。新一波出生高峰到來，母嬰家庭人群規模進一步擴大。

　　伴隨著育兒理念和消費理念的不斷升級，中國母嬰家庭的家庭決策出現結構性變化。母嬰行業發展呈現以下趨勢。

　　一、行業體量持續增長

　　隨著中國新中產階層的崛起、二胎政策實施兩年時間以及每年近2000萬新生兒誕生，2018年中國母嬰產業整體市場體量將達到3萬億人民幣，保持強勁增長，其中奶粉和輔食、嬰兒護理用品、早期教育服務、母嬰醫療健康服務、母嬰跨境電商、兒童智能硬件產品等品項增長尤為迅猛。

　　二、資本推動市場洗牌

　　隨著母嬰產業風口形成，行業洗牌加劇，大量跨界資本機構攜強大的資金、資源、人才，以及彪悍的商業運營力，強勢切入母嬰產業這一細分領域。

　　如：近年的復星集團投資寶寶樹;蘇寧云商成為辣媽幫戰略投資方。

　　未來的母嬰店必定會迎來一次全面的洗牌，傳統的街邊店將會迅速消失，大型嬰童店的兼并重組，受影響大的是部分大型區域連鎖。當然小型便利店會因獨特的便利優勢繼續存在，但因份額太小幾乎可以不計。

　　未來母嬰店的快速擴張、無法精細化管理將會直接影響母嬰零售企業的健康發展，未來穩定發展、練好內功、精細化管理是母嬰零售企業當務之急。

　　三、投融資更加活躍

　　根據《2017母嬰行業投融資報告分析》，瞄準母嬰產業的投融資運營正如火如荼，2017年獲得投資的項目超過200多起，平均每月在20起數量，融資總金額近150億人民幣。預計2018年母嬰行業融資將更加活躍。

　　母嬰行業的存在形態將會變為：

　　A、以電商為主的企業;

　　B、以全國性連鎖的實體店企業;

　　C、以商業中心為主的全國性母嬰企業;

　　D、地區連鎖實體店企業。

　　未來母嬰店的布局，將形成區域布局失衡狀態，競爭將加劇。商業地產開始做連鎖化了，如何適應這些商業地產開發商的場地規劃需求，是母嬰零售企業未來拓展店鋪和發展中非常重要的一個方面。

　　四、品牌運營模式升級

　　隨著中國新商業、新零售理念深入，母嬰企業的轉型升級成為大趨勢。

　　用戶對母嬰用品的品質關注度在全品類中高。超過90%以上的用戶選購母嬰用品時看重“正品的質量保證”，占比第二是“高效的配送服務”，其次是“大包裝”、“價格低”、“線下買不到的進口品牌”。

　　無論在商業模式重購、品牌升級，還是產品創新、渠道優化上，均更加注重消費體驗和情感關懷，比如像麗嬰房體驗店、紅孩子線下體驗店值得推崇。

　　五、 產品重新定義

　　2018年母嬰領域75%的品類產品將被重新定義，而產品開發的升級迭代方向清晰地指向為安全可溯源、智能數據化、教育益智性、體驗交互性等指標;尤其是在嬰童護理用品、玩具、文教具、親子等產品品項上特別突出，比如技高兒啟賦益智嬰童床椅。

　　商品結構的變化，高毛利、低知名度商品的減少，品類完善的商品增加，產品線的延伸，目前大多以0-3為主，以后的嬰童店服務群體將會為0-6歲為主加老年市場同營模式，在此階段將是不斷品類完善的一個過程，包括服務品類的完善如兒童保險、產后系列、家政系列等都為不錯的選擇。

　　六、 KOL、知識型消費左右消費流量

　　母嬰企業消費流量獲取成本越來越高，傳統廣告媒體費用高昂，但收效甚微;而移動互聯網時代社群經濟代表，如母嬰自媒體大V、KOL意見、網紅媽媽達人等影響著消費流量的入口走向。比如已經聚集百萬粉絲以上數量的年糕媽媽、凱叔講故事、丁香媽媽等活躍自媒體等。

　　近年來，傳統電商逐漸轉型。在社交時代的當下，從微商的興起到泛濫，線上母嬰也逐漸走社交化。以往通過文字、語言、圖片和視頻的方式來完成在線商品銷售。如今，80、90的新晉爸爸媽媽更喜歡在獲得知識分享的同時完成產品的選擇，微信群、QQ群是許多線上母嬰商家必不可少的銷售渠道。

　　這緣于母嬰消費更具知識性這一特點。通過社交行為，影響消費者的消費心理和消費行為，成為大眾新的消費指南。

實體母嬰店對策

　　消費轉型、消費升級、家庭決策結構變化等問題，實體店將面臨著各式各樣的問題：

　　渠道太窄，顧客太少。

　　品牌雜而多，陳列空間有限，難以抓住爆點。

　　缺乏優秀的營銷運營團隊。

　　而電商這塊巨大而美味蛋糕暴露出來的弊端顯然不比線下少：母嬰電商市場上各種假冒偽劣產品層出不窮，產品的品質、質量和基本的售后都無法保證……

　　但線上所帶來的各種問題又好像依舊存在著，而如今，又涌現了一種的模式——“實體店+互聯網”的新零售模式。

　　那么這種全新的母嬰新零售是如何突破壁壘，實現線上、線下的雙贏策略呢。

　　1、從賣母嬰產品轉變為賣母嬰服務

　　時代的日益更新，如今80,90后這批年輕的父母已成為母嬰市場的主力軍，但由于育兒觀念的缺失，以及上輩存在的各種育兒誤區，這讓他們更加渴望獲取專業的母嬰知識、育兒經驗和優質服務，再加上如今快節奏的生活模式，讓她們無法快速獲取……

　　通過語音、視頻等這些備受年輕父母追捧的新型方式，給消費者提供實時在線健康咨詢、專業權威的母嬰知識，這無疑是給消費者們一顆有效的定心丸，不僅可以增加了消費者的信任，同時還能大程度上增加消費者的粘性，從而增加客流量。

　　實現了把母嬰消費由單純購買提升到了服務體驗，這也是觸動和直接占領年輕母嬰消費群體的“良方”。

　　只有服務好用戶的同時，才能實現母嬰消費市場的大化釋放。

　　2、社群發展

　　社交是當今社會基本的需求之一，其中孕育人群對此需求其實是甚大的。除了他們對互聯網的依賴性外，更多的也是源于這些年輕的媽媽們已經不愿再聽從老一輩的育兒經驗，而是更加傾向于加入垂直社群中一起分享、討論并學習他們的經驗。

　　母嬰店可以抓住這一特點，基于地理位置，建立起同一定點位置的微信社群，有條件的門店還可邀請醫生加持，加深用戶的信任倍數…

　　而媽媽們本身便自帶口碑相傳的體制，在給母嬰店帶來巨大流量的同時，也在無形中提高了門店的口碑。

　　以社群為基礎，提供準確的商品服務，并在社群中進行心得交流，這一閉環營銷模式更深程度地增添用戶的粘性。

　　3、母嬰電商，優勢互補

　　在現實生活中，人們的購買心理是千差萬別的，而作為一名營銷者，我們必須熟悉消費者的心理，只有這樣才能運用各種有效營銷策略和手段去對消費者“投其所好”，促成消費。

　　這一點，線下實體店是很難實現的，就算是在母嬰行業摸爬滾打幾十年的商家，也無法在形形色色的人群中準確地找出目標人群，而線上卻完美地解決這一點，為門店提供的專業團隊，除了更夠減少門店昂貴的技術成本外，大的特點是通過抓取媽媽們生活中討論的關鍵詞，以及在線醫生咨詢時的癥狀等各種途徑，進行精準的數據營銷，只有對用戶需求了如指掌，我們才能以需求擴大庫存，在降低成本的條件下，為各大門店促進“可見”的銷售量。